专栏观察

对话特斯拉全球副总裁吴碧瑄:进中国的两大难题

 文/李瀛寰 作者授权发布

某种意义上,特斯拉在中国已经成为一种现象,一种带有极客、高端、牛X等标签的现象,但就算这样,仍然不能解决特斯拉目前遇到的两大难题。


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6月13日,特斯拉(Tesla)的“目的地充电”项目(Destination Charging)落户北京望京SOHO并正式启用。

 

在望京SOHO的地下一层停车场,可以看到有专用的特斯拉充电区,目前共有9个特斯拉车主专用的充电车位。

 

活动现场,特斯拉全球副总裁吴碧瑄与SOHO中国董事长潘石屹,共同出席了特斯拉充电桩接通启动仪式。潘石屹开着他的特斯拉来到充电桩前,自己亲手给爱车充电。

 

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潘石屹自己给他的特斯拉汽车充电

 

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望京SOHO地下一层的特斯拉充电桩,共有9个充电位

 

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其实充电桩本身并不复杂,就是一个电源和一根充电线,但复杂的是商业模式

 

 

进驻望京SOHO,这是继特斯拉充电桩入驻北京银泰中心之后的又一个重要落地项目,望京SOHO充电桩将完全覆盖国贸和望京这两个北京最为重点的商业核心区,服务特斯拉车主。

 

启动仪式之后,寰寰姐采访了特斯拉全球副总裁吴碧瑄,这位来自苹果的职业经理人,于去年12月正式加入特斯拉并担任集团副总裁,同时也兼管特拉在华业务。

  

特斯拉充电桩,关键在商家

 

谈到为何落户望京,以及特斯拉充电桩与商家的合作,吴碧瑄强调,特斯拉充电桩落到哪里,其实与商家密切相关,“要看商家愿不愿意,”因为充电桩的所有权、所提供充电服务都归属商家。

 

这次落户望京SOHO主要是因为SOHO中国董事长潘石屹,他自己就有特斯拉电动车。而望京SOHO作为SOHO中国刚完工的新项目,潘石屹也想用特斯拉充电桩吸引更多高大上的人士前来落户。

 

就以望京SOHO为例,目前设有9个充电位,小区物业、停车场管理方面都由望京SOHO方面负责。除与潘石屹的合作之外,吴碧瑄表示欢迎愿意提供相关服务的公司进行合作,“这个行业才刚刚起步,我们也需要很多人的支持才能继续往前走。”

 

不可否认,特斯拉在中国已经成了高大上、极客的代名词,所有人都想与特斯拉“攀上关系”。这一点对于特斯拉充电桩落户中国,会有诸多顺利。比如,有一位业主,因为自己买了特斯拉,他自己就在798设立了一个充电桩,不仅方便自己,也为其它特斯拉车主提供便利。

 

某种意义上,特斯拉在中国已经成了一种现象,一种带有极客、高端、牛X等标签的现象,所以很多人会自动为特斯拉在中国的发展贡献着自己的力量。

 

 

 

 

但这样的“现象”对特斯拉是好是坏?特斯拉中国下一步将如何发展?对此,吴碧瑄表示,目前特斯拉在中国还处于刚刚起步阶段,外界所赋予特斯拉的标签并不重要,目前特斯拉在中国正在重点建设两件事,一个是充电,一个是维修服务。

 

此前,对于中国市场的看好,特斯拉CEO Elon Musk已多次表达过,他认为中国市场会成为特斯拉在美国之后的第二大市场,并预测销往中国的数量将会在2015年与美国旗鼓相当。

 

据吴碧瑄透露,特斯拉计划在中国10至12个沿海城市开设商店,希望中国市场能在2014年贡献30%-35%的全球销售增长,在去年实现全球22500台销量的基础上完成翻番的销售目标。

 

谈到充电桩与特斯拉车销量的配比,吴碧瑄称,这两者的联系还在试验、考察阶段,在北京到底建多少充电桩才是合适的?这需要随着销量的进展,再一步步规划。但总体来看,充电桩是目前特斯拉在华发展的第一要务。

 

特斯拉不需要太多保养?

 

除了充电桩,吴碧瑄称,特斯拉在中国的另一个重要任务,就是把维修服务做好。

 

事实上特斯拉本来不需要太多保养,但在中国这一点还是有所调整。特斯拉一直宣称,与传统的汽车相比,特斯拉的零部件少很多,特斯拉基本可以靠自己的工厂生产大多数零部件,而不需要像传统汽车厂商那样从上游厂家采购。零件少,出故障的几率小多了,维修的难度相对小一些。

 

吴碧瑄把特斯拉汽车比作一台电脑,不需要什么保养。“在美国,我们做到了95%以上的车主可以在当天从维修站取回汽车。“据了解,很多时候,特斯拉车即使出了问题,车主都不需要把车开来维修站,因为特斯拉的车是联网的,维修人员可以通过摄像头进行远程维修。

 

但在中国不同,中国的道路情况更为复杂,而且中国车主遇到的情况就非常不同。如作为特斯拉在中国区的首批车主,汽车之家总裁李想在用了特斯拉不到10天后就遭遇了扎胎的麻烦。

 

出了事之后,李想发现他想自己维修都不成,因为特斯拉的螺母也是特殊规格的,只能呼叫救援。所以,与欧美等国情不同,扎胎在中国是家常便饭。虽然李想的个例只是少数,但正因为特斯拉的独特,其维修服务无人可以接手。

 

吴碧瑄称,目前特斯拉已经开始在中国规划维修服务中心,到今年第三季度,特斯拉将在北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等核心城市建立售后服务中心。部分城市的售后服务中心还兼有销售功能,可以保证全国大部分地区车主都能在半径200公里的范围内都能找到服务中心。

 

 

 

惊人之举,特斯拉开放专利

 

就在特斯拉充电桩落户望京SOHO的前一天,6月12日,Elon Musk在特斯拉网站上发布了一封公开信,宣布将免费公开其所有专利。

 

Elon Musk在声明中称:当他创立第一个公司ZIP2时,他曾经认为专利是一个好东西因此努力去获得和保护它。但是很快他就意识到,很长时间以来,专利仅仅是巩固了大公司的地位、肥了法律从业者,而对实际创新者而言,更多的只是扼杀了进步。他甚至认为,获得专利就如同得到了一张可以打赢官司的彩票。

 

 

当苹果和谷歌、三星为了专利打得不可开交之时,特斯拉的开放之举震惊了科技界。采访中问及这一事件时,吴碧瑄显得很谦虚,她表示,特斯拉开放了IP,可以推动行业向电动汽车的方向发展,利于行业发展,利于技术进步。

 

Elon Musk也表示,特斯拉的成功曾经被业界归为是互联网思维的成功,而Elon Musk开放专利之举,也正是体现了互联网“自由、平等、开放、分享”的精神。

 

事实上,寰寰姐早就写过,以Elon Musk的“疯狂”,特斯拉有这样的惊人之举并不意外,这不仅是疯狂,更是超超了所谓的行业竞争。

 

尤其是在中国互联网发展到今天这一时刻,更需要巨头们站出来,不能仅局限于中国式的斗地主般的打杀,中国互联网需要“疯狂”,需要与谷歌等国际巨头竞争,甚至以中国网民的数量以及多样性,去引领全球互联网产业的发展。

 

创新、疯狂、真正的极客精神,这是中国互联网产业最缺乏的。

 

希望特斯拉能尽快解决两大难题,在中国有更好的发展,以其疯狂精神带动行业的发展。

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李瀛寰

《时代周报》首席记者,分享独特视角下对科技产业的独家解读
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