专栏观察

山姆会员商店入驻京东,无界零售花开网上超市

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  文|柳华芳

  2016是精彩而奇妙的一年,一边看着川普和希拉里的第三场辩论,一边看到沃尔玛山姆会员商店入驻京东,走在乐视美国的疯狂媒体团队伍里。世界很奇妙,世界很美好,中国大地处处是机遇,加州阳光也照射着中国人的美国探险,中国互联网企业正在改变着世界。

  北京时间的10月20日,沃尔玛和京东宣布了重大合作进展,在1号店进入京东大家庭之后,双方推出了具有历史性意义的三大动作:山姆会员商店正式独家入驻京东商城、沃尔玛全球官方旗舰店入驻京东全球购、沃尔玛购物广场入驻“京东到家”平台。

  山姆会员商店是沃尔玛的精华业务,入驻京东之后,带来近2000个SKU的优质商品,也将给沃尔玛带来O2O化的零售新体验。

  在中国,网络零售主流化越来越明显,在沃尔玛的全线助力下,京东超市、京东到家迎来重大利好,京东和沃尔玛正在打破线下线上零售的战争对立局面,开始创造无界零售的新世界。

  山姆会员商店入驻,京东超市领先优势将拉大

  在当下的电商江湖中,商超品类之战将是最关键一场战争,也将是京东、天猫的未来三年主战场,一战定江山,一战定未来。京东超市的年销售额大约是天猫超市的五倍以上,已经占据了模式优势和先发优势,但网上超市还处于市场早期,京东一直在努力拉大自己的领先优势。

  沃尔玛山姆会员商店正式入驻京东,首批上线近2000个SKU商品,明年还将上线生鲜类商品,预期将上线4000多SKU,如此丰富的优质商品资源将改变网上超市的竞争力量对比。沃尔玛已经成为京东的重要股东,两家已经是一家人,山姆会员商店可谓毫无保留地拥抱京东,登陆京东商品数远远超过自己当年在1号店的旗舰店商品数,双方的合作深度是历史性的。

  京东超市迎来了一次品类大升级,形成了品类丰富度、销售额、配送体验等多维度的不对称竞争优势,领先优势将会加速拉大。对于京东用户,山姆会员商店是全开放的,无非再注册山姆会员商店的付费会员,可以直接在京东下单购买,由京东自营物流进行配送。登陆京东的品类采取了互补性原则,山姆会员商店的入驻将大大助力京东超市的高速成长,京东平台可以让沃尔玛山姆会员商店的优质商品销往中国城市和乡村的每一个角落。

  有了品质保证、良好口碑的山姆会员商店入驻,京东可谓如虎添翼,京东已经成为中产阶级消费升级的推动者,也正在加速成为全民品质消费的电商入口。一边加速京东超市的超常规高成长,一边提升山姆会员商店的业绩,京东和沃尔玛是双赢的,最懂零售的两大巨头在一起,注定会改变中国零售业。

  破除边界,驱动零售业的供应链变革

  山姆会员商店入驻京东,不仅为京东用户带来了福利,也为沃尔玛粉丝带来了网购便利,打通了线下零售和网上零售,从销售前端到供应链,进行了无界零售的未来探索。

  过去的世界,总是充满了对立和战争,网上零售一直以来充当了线下零售的挑战者,模式之间似乎有着不可调和的矛盾,看似一场场零和竞争。沃尔玛和京东用合作共赢取代了零和竞争,用无边无界的无界零售升级线下线上零售模式,线下和线上走向了融合创新、共生共荣,是新电商和新零售的开端。

  山姆会员商店入驻京东、沃尔玛购物广场进驻“京东到家”、沃尔玛全球官方旗舰店入驻京东全球购,三大动作的背后是沃尔玛、京东之间的供应链无缝打通。超越线下线上的渠道场景,驱动零售业供应链走向未来变革,实现了用户资源、供应链资源、技术资源的生态共享,塑造了无界零售的未来雏形。

  山姆会员商店+京东物流体系、沃尔玛购物广场+京东到家,传统零售物流、电商物流、社会化物流形成了有机互补的协同,将供应链资源和效率实现了最大化,在物流、跨境电商、O2O等多层次进行了融合式创新。从整个社会零售业来看,京东和沃尔玛的深度合作意义重大,降低了社会零售业的边际成本,减少了不必要的对抗、竞争和资源浪费,是社会效率和生产方式的破界创新。

  巧遇双11,玩法变了,网上超市大战是重头戏

  沃尔玛和京东的三大动作出炉,正赶上双11前夕,山姆会员商店也自动加入双11购物季中,网上超市将成为双11猫狗大战的重头戏,而京东超市则成为最直接的受益者。虽然天猫也拉上了苏宁进行反击,但是,在消费品领域,苏宁几乎是空白状态,猫宁联手也无法对抗京东超市,如今有了山姆会员商店的助力,京东在网上超市品类大战中已经赢得了基本战局。

  相比过去双11的炮火连天,今年的京东要换思路了,不再追求轰轰烈烈,反而鼓励网友理性消费,此情此景,非常有趣。京东营销体系老大徐雷认为,消费者对“双11”态度越来越理性,回归到品质和服务的精挑细选。京东推出了“好物低价”、“极致服务”和“智能体验”三大举措,引导消费者进行理性网购,将消费升级从概念落到实处,也悄悄地开启了品质和服务的较量,电商江湖进入到一个罕见的没有硝烟的战场。

  思路变了,玩法变了,品质网购、超级体验成为电商较量的焦点,看似从实到到虚,却进行了电商战争的升维,从冷兵器时代进化到了智慧竞争时代。网上超市大战是重头戏,沃尔玛来为京东助阵,未来的网上超市竞争将不再是单一平台竞争,还将是联合生态的竞争,京东阵营的供应链优势越来越突出,天猫阵营可能已经跟不上节奏了。

  新零售是无界零售,未来领导者是生态创新者

  山姆会员商店入驻京东,看似只是增加一个商家,背后却是引进了一个生态级的伙伴,京东正在引领零售业的融合创新,实现了全业务场景的数据打通。在移动互联网时代,零售将是无处不在的,沃尔玛接入京东平台生态,京东则开放跨界服务连接,共同突破传统零售观念束缚,塑造了新电商、新零售、新商超。

  我在2015年提出“无界零售”概念,这个概念衍生自刘强东一个零售观点,刘强东在一次财报解读中提出“未来的零售将是无边无界的”这一观点,我将这个观点进行了浓缩和提炼,于是有了“无界零售”这个提法。相比之下,马云前些日子提出的电商观点过于模糊化,马云和刘强东的观点虽有先后,却是不谋而合的,只是京东和阿里的模式理解和实现方式会有很大的差别。

  追求品质生活、服务体验、简单快捷、真诚信任的多层次需求来看,京东模式更符合人性的正向升级消费需求。在无界零售的未来探索中,闭环化生态、一致化体验的京东更容易实现多业态零售的连接,也更容易在规模效应中提升社会效率,会大大降低消费者的购物选择成本。

  京东是零售生态的创新者,阿里是广义互联网的创新者,无界零售的未来领导者会是谁呢?我个人比较看好京东,因为他们让零售更专业更美好,阿里对社会贡献也很大,但阿里不会是一家好的零售公司。无论是京东,还是阿里,他们都在不同的维度创造价值,都在改变着我们的生活方式,而生活是一门充满品味、信仰、快乐的艺术。

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