专栏观察

京东超市将更加“科技范儿” 以技术驱动布局未来

 对于商超,毫无疑问它是京东、阿里、苏宁等电商平台的又一个争夺点。2016年,京东超市、天猫超市的竞争进入白热化。京东先后入股永辉、联姻沃尔玛并纳入1号店,在商超领域动作频频。

交易额目标破千亿

刘强东去年在央视《对话》栏目里曾公开喊话,京东要在三年内结束商超之战,成为中国线上、线下的商超第一。

刘强东发表上述言论时,京东超市主推的理念是品质和精选,京东推出的精选商超频道,从几百万中超市的SKU中精选出5万个SKU,以京东自营的方式来销售。

在秉承品质和精选的理念之上,京东超市昨日又宣布了新的战略使命。这一次,京东将目标落实的更具体——2017年目标交易额破千亿。这一数字基本追平目前国内线下最大的超市企业高鑫零售(大润发&欧尚超市),超过永辉超市。

目标交易额破千亿的豪言基本等同于线上线下第一的壮语,可能很多人会问,京东凭什么如此自信,在笔者看来,当品质和精选成为基础之后,京东在技术层面的投入就是保驾护航的重要工具。

在今年的京东年会上,刘强东再次喊出未来12年京东只有三个重点“技术、技术、技术”的口号。而在昨日的京东超市合作伙伴大会上,京东也明确将技术驱动放在了四个新战略布局的首要位置,可见其对技术的投入和信心。

京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶

京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶再次表明,技术驱动将重塑商业的每个环节,是京东未来12年的发展方向。那么,大方向确定的前提下,到底在技术驱动下的京东超市将有哪些变化呢?

技术驱动谋求质变

笔者整理了一下发现,京东超市将在两个方面以技术驱动为核心谋求质变。

其一,是京东自身的部分,比如智能预测、智能选品、智能定价、智能库存管理等智慧供应链环节,也就是京东的仓储物流环节+大数据分析能力。

比如,京东通过大数据、机器学习等技术打造的智能补货,有效地解决了海量商品补货数量难确认、补货时间难找准、操作繁琐耗时间等难题。经过3年的用户行为数据和业务数据积累,智能补货创新出包括默认标准模型、安全库存模型、新品模型、季节品模型、长尾品模型等10种算法模型。

据透露,京东目前在已使用智能补货的重点品类中,库存周转天数降低20%,重点商品现货率提高5%,人效大大提升。

其二,是京东惠及品牌商的部分,比如在用户需求了解、促销方案制定、用户引入等智慧营销环节全面应用人工智能和大数据,可有效提升京东超市和品牌商的效率。

今年2月发布的“京东商智”正是商家大数据工具从单纯的数据监测、预测向智能辅助决策的进化,可以帮助商家实时洞察销售进度、访客记录、客户特征等数据,实时导出分析结果;对消费者消费行为进行预测,通过多维度深度算法实现爆款预测;实时监控商品的排名变化,对投放决策上提供建议,提升用户转化率。

继开放核心物流能力后,在昨日的发布会京东也宣布面向品牌商开放京东的大数据能力。冯轶介绍,今年1月,京东超市已经与尼尔森正式启动数据战略合作,京东的电商平台大数据与尼尔森的数据洞察能力相结合,可以帮助品牌商在信息碎片化的时代把握消费趋势,洞察市场机会。

大数据能力并非纸上谈兵,对于品类多、购买频次高的商超产品来说着实用处很大。比如说在新品孵化期,商家可以基于京东大数据提取用户评价,并结合同类商品的销售数据为新品研发提供策略建议。而在新品验证期和爆发期,则可以匹配合适的京东站内站外推广资源,帮助品牌商打造爆款新品。

技术永远是人类社会的第一推动力,京东将技术作为最核心的竞争力,从企业发展来讲,笔者以为这是一个最正确的选择。一方面,在京东现有物流的效率优势之上,京东依靠大数据继续优化供应链和仓储环节,提高人效,另一方面,京东也在着手打造智慧仓储和无人机送货,这也是典型的技术驱动。

同时,对于商超而言,繁杂的品类和庞大的SKU更需要以技术驱动,为消费者和品牌商带来更多利好,一边是质优价廉的品质消费,一边是效率提升后的利润增长。

所以说,技术驱动已然成为京东商超的核心竞争力,是未来三年成为行业第一目标的关键所在。

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