多年不到中关村，偶然路过却发现，曾经人山人海的中关村如今已是“门前冷落车马稀”。当然，特指那些曾经辉煌的电子卖场。
熟悉中关村或者在村里买过手机、笔记本的朋友应该知道，e世界、海龙、科贸这几个卖场，曾经养活了多少JS。当年因为承受不起行货的价格而跑去中关村淘水货的朋友，谁没有过被JS无情忽悠的经历。
殊不知，当我们痛斥JS时，JS也在痛斥别人，这个别人就是京东。
多年前，笔者的一位朋友曾痛诉革命家史，而痛诉的对象正是今天风头无量的京东。这位朋友是一位个体户老板，在中关村做代理联想电脑生意。刚做那几年，生意忙的不得了每天都是早出晚归，兜里装了三四部手机，业务不知繁几。也就是大概一两年的时间，再见面时已然不是红光满面的个体户老板，更像是一个被人伤害抛弃的怨妇。言语间无奈也有，愤恨也有，说的都是京东。
据笔者的朋友讲，中关村大大小小的商贩有两种做生意的方式，一种做代理，一种做零售。笔者的这位朋友做的代理生意，每天从联想工厂里拿货再按照行业里统一的渠道价格销往各省市，从中赚点差价。
但是，自从京东的3C生意越做越大后，就很难再赚到这种差价了。用他的话说，京东3C产品的价格几乎就是成本价，这让他们这些代理商还怎么活。
再过一些时间，笔者得知他关闭了公司步入社会找工作，最后在一家猎头公司上班，据说专门帮别人挖京东的人才，以泄私愤。
戏言称，历史的车轮滚滚而来，挡也挡不住。前几日，GfK发布了一份《2017年3C市场行业报告》，报告显示，2017年中国技术消费电子市场线上增速为线下的近4倍，线上渠道京东优势明显，2016年京东销售额在3C线上市场占比超过50%。
可能笔者那位朋友看到这个又会想起伤心往事，但也于事无补。想当初，刘强东也是中关村万千商贩的一员，只不过慧眼抓住了电商的变革机遇，一跃成为百亿美金市值企业的掌舵者。
电商崛起
2004年，京东开始涉足电子商务，前一年马云的淘宝网刚成立，对标ebay。在那之前雷军已经创办了卓越网，更早时候美国新蛋网也进入中国市场。
其实，刘强东决定做电商时，电商在中国已经不是新生物了。那时的电商还停留在C2C的模式里，B2C并不流行，更别提自营了。真正B2C模式的出现是在2010年前后，那时很多垂直电商网站突然出现或发力，京东也是在那时确定了自己在3C市场的B2C行业地位。
值得注意的是，垂直B2C网站出现特别多的时候，京东虽然也在做垂直的3C市场，但它始终没有局限于3C市场。可以说京东那几年的主要支柱是3C，却不是全部业务。
不知道大家注意到没有，今天消费者已经不再关注行货和水货了，想当初中关村卖场里水货泛滥，而今天在网上却难觅踪影。这里面也有京东的功劳。
京东在3C市场的定位一直是正品行货，可能正是这四个字不知不觉间就改变了我们的消费习惯。如今在京东上选购手机的消费者，谁都不会担心它会是水货或者假货，这是京东多年积累下来的口碑和信誉。
京东裂变
仅靠信誉和口碑是不够的，早些年那些风光的垂直B2C网站也做的有声有色，但最后还是落得一个失败的下场。做电商平台，是维系用户与品牌之间的一条纽带，很多垂直网站犯的错误就是一味维系用户，而不注重品牌的利益。最早的垂直B2C网站很多直到死亡时还在讲低价，这可能是他们犯的一个最大错误。
不止是垂直电商平台，就连国美苏宁这样的综合电商平台，给笔者的感觉是仍是多年前做连锁店的模式。连锁店讲究的是规模效应，规模越大利润越高。靠的是不断开店，将触角尽可能伸的更长。
而这时京东在做什么呢？当然，京东也必须走规模效应，但是它没有一味的去追求自身效益。它的做法更像是合作，或者利用平台优势去与品牌商协同，甚至以技术、服务和数据反哺品牌商。
京东从2013年开始，在手机市场就已经摸索出整合品牌营销的套路。3月22日，京东获邀出席高通骁龙835移动平台的亚洲首秀，并与高通达成了新的骁龙高速列车合作。其实在2013年，京东就与高通达成过类似的合作。
借助高通，京东实际上很像是当年Wintel联盟里微软的角色，高通inside战略帮助手机厂商，而京东则在营销上帮助高通和手机厂商，实现三方共赢。
除了与高通这样的产业链巨头合作，京东也借助超级单品日、新品首发、独家包销等合作形式与手机厂商建立稳固的合作关系。
比如：3月23日，一加手机就与京东签订了3年战略独家包销协议，与一加签约的前一天，京东还与荣耀达成了年度销售1200万部的战略合作协议。同时，在当天的超级单品日上，荣耀手机16秒销售额破千万，31分钟就已经过亿。更早时候，诺基亚所属东家HMD的CEO ArtoNummela先生更是到访京东参加诺基亚粉丝见面会。
如此密集的签订战略合作协议，在笔者看来，并不仅仅是因为京东强大的渠道能力。而是京东今天在3C市场的做法，已经不同于一般的线上渠道和线下渠道，它逐渐将自身发展成为一家全渠道服务商。
全渠道服务商
何为全渠道服务商？简单点说，就是不止于销售，还渗透到产业链各个环节，比如品牌营销、数据开放、技术共享、资源对接与整合等等，最终是要让品牌在京东上完成全部产业链的流程，提升效率的同时也就为品牌完成了赋能。
如何赋能呢？拿京东与高通的合作来说，消费者对于移动处理器的认知是选购手机时最大的考虑因素，基于此京东与高通达成一系列合作，搭建平台为京东和手机厂商提供展示和销售平台，不仅强化了高通处理器的品牌形象，也为手机品牌提振了销量。
这样的做法目前在国内还只有京东做过。不止是手机，据笔者所知，京东此前也通过整合游戏产业生态圈打造过游戏市场升级平台——京东Game+。京东将游戏平台最顶级的游戏玩家、游戏厂商、硬件厂商、芯片厂商全部请到一起，打造了一个Game+游戏市场。
还有一个是诺基亚的案例。诺基亚曾经短暂退出中国市场，6年后重返为何选择京东作为合作伙伴呢？除了渠道优势，其实内在上诺基亚还是看重京东在3C市场的话语权和话题性。京东在线上推出了超级单品日、新品首发等活动，又在线下举办过粉丝见面会，这对于品牌的营销来说可谓是一大助力。尤其是诺基亚这样阔别六年重返的品牌，有了京东的帮助就能事半功倍。
其实类似于京东这种做法，其他电商平台也能做，但为何只有京东做起来了？在笔者看来，第一，做平台整合需要有很强的行业话语权，也就是品牌和用户都要认可，京东在3C市场的领导地位是一大优势；第二，平台本身要有这样的意愿，为品牌和用户服务的心态。
今天的3C市场很多时候用户是用脚投票的，谁家的商品保真、低价，服务更好，用户自然就会下单。同时，也应该注意到，类似京东在3C市场的做法，有可取之处但不能盲目复制，这里面是有内功在的。
而且，我们也要认识到，京东做品牌营销整合，做用户与品牌的纽带，它虽然涉及了整个产业链，但是它只是做外围服务，没有深入产业链核心，京东卖手机却不做手机。据笔者所知，现在有些电商平台已经开始既做裁判员也做运动员了。
甚至笔者还认为，现在刚刚萌芽的C2B反向定制模式未来也会在京东爆发。眼下京东已经可以在产品大数据、用户行为报告等方面为品牌提供帮助，360手机的N系列就是很好的案例，未来这样的C2B反向定制模式还有很大空间可以开发。
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