2016年6月14日，马云在阿里巴巴投资人大会上表态：阿里巴巴不是一家零售公司。到了2017年，马云开始广泛布道“新零售”概念。一时间，仿佛开谈不说“新零售”都不敢在电商圈里面混了。随后，马云又与娃哈哈宗庆厚隔空对战，让观众都不知道究竟谁在“胡说八道”了。
如今半年过去，你会发现，阿里的新零售似乎只停留在喊概念的口号阶段，甚至面对究竟什么是新零售的疑问，连阿里巴巴CEO张勇都说：谁都看不懂就对了！
不可否认，在具体的营销手段，在向资本市场、行业市场讲故事上，阿里绝对是行业内的最牛掰的选手，没有之一。从电商、云计算、大数据、影视娱乐跨界、乃至新零售等等各路风口，马云堪称互联网领域一代宗师，能无中生有，平地起风云。
然而，深处行业中，消费者们变得越来越精明，他们和我们也都越来越对各种新潮概念不感冒了，作为普通老百姓，普通的消费者，作为真正的零售、电商玩家们，大家真正关注的是具体的实事。一句话，做实事远比造概念讲故事更重要！
不是吗？！
1、首先，不妨从京东100万家便利店说起。
就在昨天，京东再推出大动作：未来5年，要在全国开设100万家京东便利店，其中一半在农村。这是继去年大举切入京东专卖店后的又一实体店大手笔，要知道京东便利店并非传统意义上的便利店形态，而是京东线下版本的创新综合体。用京东的商业理念赋能线下门店，京东除了提供优质货源外，还将输出品牌、模式和管理。
可以说，这是“线下版京东”浮出水面，也可看做是新零售概念下要再造一个万亿京东的节奏。
按照马云提出新零售的理念：“未来没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是线上、线下和物流结合在一起，只有这样才能诞生真正的新零售。”
从行业格局来看，可以说，此番京东是用实际的行动给了阿里的新零售战场的回击。在整个电商领域乃至零售领域，阿里和京东，这一猫一狗的对战，无疑是两大实力的对决，堪称两极PK。
但现实中，就在京东在“开设100万家京东便利店”的同时，在近期的一个论坛上，阿里马云似乎还停留在新零售的概念宣讲上，在具体诸如如何帮助厂商盈利等方面似乎依然没什么实质性动作。
仔细观看，在新零售方面，阿里只成立了一个所谓的研究院，既无战略发布，也无落地的举措。思索之后，笔者要问个残酷的问题：新零售，新零售，有个概念，关键要从哪儿来，要到哪里去？只任其飘在空中，恐怕最终也会烟消云散。
毕竟，谁能真正给消费者给厂家们实惠，谁才会俘获消费者和厂家们的心。造概念讲故事刷存在感也许可以一时赢得了眼球，但难以成为真正的核心竞争力，走不远的。
2、长远来看，综合对比，如今阿里和京东在技术上不分伯仲，在物流上京东占优，随着京东实体店等一系列的举措落地，格局也将在一点点改变。
曾记否，数年前，一度在阿里的传播声音中，“京东不是竞争对手，阿里规模是京东六七倍的体量。”但在和阿里的成千上百的回合战下来，京东一路壮大，市值飙涨。
如今，按照电商行业专家李成东撰文详解：就京东与阿里零售平台的GMV（交易额）而言，阿里与京东的真实差距在2.5-3.3倍，而不是表面上所看到的6-7倍。如果剔除掉淘宝所产生的交易量，京东与天猫体量差距不大。就在今年的年会上，京东豪言能在2021年超越“阿里天猫。
对此，暂不论其中是否水分。不管如何，京东确实是在积极做事，从物流到金融，乃至到实现盈利，全面挺进实体店，真正给行业带来了诸多变化。按照刘强东的规划，五年之后，中国平均每7家社区中小门店中就有一家挂着京东的招牌！
这无疑会成为零售新趋势中最靓丽的一道风景，届时，京东的整体实力也将随之暴涨。感觉这就和历史上的楚汉战争一样，汉军不断在步步为营，迅速壮大，而最终强大的楚军固步自封，反被汉军打败。
其实阿里巴巴一直围绕着新零售的概念绕圈圈，京东什么都不说自己干自己的，这正是两位老板两家公司的风格。京东本质上就是一个零售公司，当刘强东决定要做线上线下融合的时候，他不会炒作任何概念，而是像自建物流一样抬脚迈出第一步，并且坚持到第一百万步，因为京东拼的是服务是口碑不是炒作能力。
最后提醒一句，新零售博弈，做实事比讲故事更重要，如果只是一味地追风口、讲故事，那么很可能掉进万劫不复的深渊，陷入不可逆转的败局之中。
总之，线上线下结合的电子商务是一个极具想象空间的新鲜行业，要想在新的领域里创造出新的传奇，必须要会做实事，肯做实事。所以，前方，阿里还是要多干点实事，比如在杜绝假货上用力，再用力点，毕竟，对于消费者而言，他们的假货苦恼，远比你们光鲜的概念更为重要。
