文|柳华芳
8月29日是一个特别的日子，京东刷屏了一整天，一边是京东无人机大会，一边是京东家电公布重大变革。京东发展速度实在太快，一天一个样，一天不学习，跟不上京东的飞快脚步，京东正在成为全维度的创新者。
这一天，京东家电宣布重塑开放平台新模式，打造传统平台电商新玩法，构建全新的平台商家结构体系，以消费者体验为核心，以产业生态为驱动，开启了一场无界零售的平台模式创新变革，将在三年之内再造一个京东家电。
在家电品类，京东已是线上线下最大的零售商，京东家电的线上市场份额已经高达61.3%，此时的京东家电没有停止前进的步伐，开始积极推进无界零售的时代创新。
京东家电要建立一个健康有序的家电零售生态，破除天猫式“平台吃肉，商家喝汤”的旧平台模式，改变电商渠道混战、区域混战的不良现象，用无界零售的开放、创新、共赢思维，构建未来家电产业的零售生态。
回归零售初心，重塑平台商家层次
京东家电推出全新的平台模式，是基于京东自营、开放平台、线下零售等多种零售业态而推出，不是以平台利益至上，而是以家电行业生态为核心，构建出品牌商、平台方、渠道商共赢的电商开放平台模式。
京东家电将全面引入品牌官方旗舰店，真正打通线上线下，让平台卖家完全自主定价、自由营销。品牌官方旗舰店必须是厂家直营，并覆盖该品牌线上线下全部产品，言下之意是：必须是品牌厂家自己直接经营，不能甩给渠道商或代运营商，确保商品品质、价格体系、服务能力，同时，杜绝出现个别品牌商线下线上不同款的现象，让京东用户享受到全部的品牌消费主权。
在官方旗舰店之下，根据商品品类，京东家电将布局面向全国市场的品牌旗舰店、区域店铺。品牌旗舰店可以分担官方旗舰店的服务压力，也可以更好地平衡大渠道商的价值贡献；区域店铺则是关键亮点，大力发展区域店铺，让区域商家专属服务区域客户，进行销售端、服务端的区域一体化服务，设计了三日送达的服务标准底线，保证消费者体验，也可以保护品牌商的区域渠道伙伴。
正如闫小兵所说，“三日送达就是基础，区域店铺就是离消费者最近的卖家，你没有能力就不要跨界，参与全国竞争你只会赔钱”，区域店铺的三日送达是服务能力线，也是生存能力线。
对于不同层次的店铺，京东家电有着不同的服务能力标准要求，品牌官方旗舰店、品牌旗舰店必须有全国服务能力，区域店铺必须有区域服务能力。在平台机制层面，不允许区域店铺的跨区域运营，让他们专心服务好区域消费者，创造性地解决了品牌商渠道混战之痛，又很好地解决了线上线下渠道商家的无序竞争，可谓典型的京东式模式创新。
顶层设计很关键，控制店铺数量是妙笔
一个平台就是一个生态，平台结构和规则的设计决定生态质量，也最终影响消费者的购物体验。京东家电打造的开放平台模式，和淘宝、天猫的平台模式不是一回事儿，京东搞自营起家，知道商家的辛苦和不易，更加注重全行业生态，京东家电不只是零售平台，还在起到家电行业守门人的角色。
淘宝、天猫是鼓励商家残酷竞争的平台至上模式，商家激烈竞争，五花八门的营销比比皆是，平台广告营收赚翻了，商家们却很多时候只是混了个热闹。线下渠道和线上渠道之间经常出现混战，让行业生态处于一种混乱无序的茫然生存状态，不利于实体经济的健康发展。
控制品牌店铺数量是画龙点睛之笔，京东家电更加追求商家的生存质量，不会盲目扩张商家规模，这是京东开放平台生态繁荣的关键。虽然已经是行业老大，京东家电更多追求模式创新、生态连接、技术创新的正向成长，懂得做减法，从而实现平台生态共赢。在顶层设计上，京东家电设立了平台边界，让商家竞争有序规范，在机制上避免行业恶性竞争和降维攻击，将行业聚焦点拉回到商品的品质和创新维度。
京东家电的开放平台是生态共赢平台，有着行业健康发展至上的平台规则和远见，有严格控制地各类店铺数量的机制设计，有着品牌商直营的品牌顶层设计，有着线上线下共赢的区域店铺政策，让全国店铺、区域店铺形成层次化、有序化、健康化的竞争和生存。
在全新开放平台模式之下，京东家电创造性地解决了电商和线下零售商的竞合关系，用模式创新重塑了电商平台体系，也为品牌商的渠道变革赋能升级。在中国经济新常态的大背景下，京东家电的无界零售创新，是实体经济升级的一大助力，将拉开无界零售改变家电生态的大戏。
三年再造一个京东家电，无界零售赋能产业生态
京东家电已经是行业老大，体量也很大，继续保持高速增长是一件不容易的事儿，闫小兵却喊出“三年再造一个京东家电”的豪言壮语，他为什么如此自信呢？增长空间来自于哪里呢？
在我看来，京东家电、京东3C一直是京东商城模式创新的先锋，京东家电打造全新开放平台模式，本质上是一次无界零售变革。京东家电正在推进无界零售革命，用京东的零售平台力量，改变家电零售业的行业图谱，设计和构造出未来的零售平台。
通过平台模式的裂变升级，京东家电将释放开放平台红利，推动品牌商、渠道商、区域商家的共同繁荣，解决品牌商的渠道变革痛点，为家电产业进行无界零售的赋能升级。
京东正在转型升级，一方面将提升平台服务的后台效率，另一方面还会灵活降低平台合同点位，为商家减负，助力平台商家的电商化转型。京东通过技术创新、模式创新、流程优化等手段提升成本效率，把省出来的利润让交给平台商家和消费者，是价值创造者，而不是某些平台那样的价值掠夺者。
“京东家电的目标不是靠压榨品牌商来称霸行业，而是行业的发展引擎和利润引擎，让卖家在京东盈利是我们的基本目标”，这是京东家电掌门人闫小兵的原话。
三年再造一个京东家电，是一场无界零售变革，是共享、共建、共赢的开放生态变革，是京东转型零售基础设施提供商的一个里程碑坐标。所谓强者，不是弱肉强食，不是霸权王道，而是创造价值、共享价值、创造未来。
