近年来，中国逐渐步入老龄化社会。民政部预计到2020年，中国老年人口将达到2.43亿，约占总人口的18%，老年人潜在市场规模将超过5000亿元。
（数据来源：中投顾问产业研究中心）
不断壮大的银发市场发展空间也越来越大。儿女长大成人，组建了自己的家庭，忙碌各自事业，50岁以上的爸妈们有了更多时间和精力来规划自己的生活。中国老龄旅游产业促进委员会的相关数据表明，国内81.2%的中老年人都有旅游度假的意愿，他们不再满足于走马观花跟团游，超半数的中老年旅游者倾向于深度体验游。
面对市场潜力巨大的银发市场，与旅游密切相关的短租平台们该如何抓住机会、把握钱途？
把脉问诊：定位爸妈游人群画像
想要分羹银发市场，首先要对爸妈用户们有一个清楚的定位，了解这批用户的特点和需求，那么，用户画像就显得尤为重要，以下用几个关键词对爸妈游用户群体特点进行描述。
频次消费双高。《中国中老年人旅游消费行为研究报告2016》首次以数据验证了有旅游消费经历的50岁以上人群“有闲又有钱”的事实。这部分人群大多处于退休状态，月收入5000以上的人群占比57.8%，充裕的时间和金钱为他们出游打下了良好基础。
（数据来源：《中国中老年人旅游消费行为研究报告2016》）
用事实说话，数据显示爸妈出游频次高：42.7%的用户每年出游2次，出游3次及以上用户占比20.2%。爸妈群体拥有大把时间，随时都可以说走就走，出游休闲散心。另外，从出游时间来看，38%用户单次出游4-7天，8天及以上用户占比33%，爸妈们似乎更倾向于长线游，时间充裕，选择多停留几天，慢下来游玩，感受当地的生活。
另外，根据携程数据显示，老年人的单次旅游花费达到4000元，消费观念转变之后的爸妈们更愿意在旅游上花钱，让旅游过程更加愉快，同时当做是一种精神享受；而子女也将送爸妈去旅游当做重要的“孝亲礼”，在金钱上也会给予一定支持。
结伴错峰出游。随着爸妈群体消费观念转变，对旅游体验提出了更高要求。在时间充裕的前提下，他们多选择错峰出游，避免遭遇“扎堆游玩、人挤人”的情况，而这也成为爸妈游群体提升出游品质成本最低的方法。错峰出游，无论在出行还是住宿上，都更加舒适，可选择性强。
（数据来源：途牛网）
另外，出于社交需要，爸妈游出游人群更重视同行者。途牛《2017爸妈游市场分析报告》数据显示，出游人群的选择上，爸妈游在夫妻组合的基础上，更倾向于与老友结伴同行，拥有共同语言、易于交流感情，相处和游玩过程也更轻松愉快。
重情怀玩特色。当代的爸妈游群体，注重养生、联络感情、追忆岁月成为他们出游的三大主题。在消费偏好方面，红色旅游景点和疗养健身场所是他们的出游首选，另外，调查显示，同程百旅会的中老年用户在邮轮旅游、极地旅游等细分市场表现活跃，尤其是在线用户，对于非标住宿等新鲜事物的接受度甚至较年轻群体更高。
智能手机普及。移动互联网发展迅速，银发族正积极加入到智能手机的群体，智能手机的使用丰富了爸妈们的生活，带来了更多乐趣，同时满足社交需求，途牛数据显示，从预订渠道来看，随着智能手机在“银发族”中的普及，移动端预订的方式也越来越被爸妈们所接受，部分游客已可通过移动端APP浏览产品详情，而移动端的预订工作则更多由子女代劳。智能手机的普及，也为爸妈出游提供了更多便利，支付、预订均可通过手机实现，悄然改变着他们的生活习惯。
对症下药：产品+服务包揽银发市场
了解爸妈游消费群体的特点之后，短租平台该如何对症下药，在一片蓝海的银发市场满载而归呢？
匹配高品质房源。高消费水平的爸妈游群体，对于住宿提出了更高要求，不仅是环境好，更要住得舒适。今年10月1日，民宿国标正式落地，将民宿分为金宿级和银宿级，对民宿进行分类。有中国版Airbnb之称的木鸟短租平台在国标落地之前，带领团队打造“四木房源”，对标四星级酒店设施及服务标准，对房间内大到家电厨房设备小到毛巾浴巾消毒都有着严格标准。未来，短租平台在房源标准化上仍有待于进一步提高，保证房源品质和用户体验，为高消费的爸妈游群体匹配高品质房源。
房型丰富特色化。针对爸妈游群体结伴出游的特点，短租平台应该适当推荐二室三室房型，针对部分银发游客的特色化需求，丰富平台房源类型，挖掘邮轮、极地冰屋等特色房源，同时在红色旅游地及温泉等疗养健身地及周边发展优质房源。
房东服务多样化。热衷于结伴自由行的爸妈游群体，更看重旅游过程中休闲度假感受。时间充裕的他们不一定去景点打卡，反而是慢下来体会当地的生活，这时候房东的引导就显得尤为重要。木鸟短租平台鼓励房东为房客提供地主之谊服务，涵盖食住行游娱购多个方面，让房客像当地人一样生活。目前短租平台上该项房东服务尚未普及，未来有待实现全覆盖。
简化APP操作。银发市场的用户群体中，智能手机普及率提高，但一些复杂的操作爸妈们仍无法独立完成。作为短租平台，简化APP查找和预订功能的操作步骤，让爸妈群体能独立操作成为下一步的工作重点。木鸟短租APP上的一键求租功能，可以手动输入入住时间以及需求，房东主动联系房客，省去爸妈们手动搜索查找的漫长过程。这一功能的设计为爸妈游群体预订省去不少中间环节，当然，未来短租平台在APP简化方面进步的空间还很大，简易版APP适用于任何人群。
5000亿的银发市场，是一片巨大的商业蓝海，作为非标住宿的短租平台，想要在这片蓝海里扬帆起航，就需要洞察银发市场用户群体的特点，对症下药，才能在竞争激烈的短租市场稳操胜券，大展“钱”途。
