文 | 柳华芳
神仙打架，小鬼遭殃，这是巨头商战的时代画像，百度、今日头条之间传说的“百头大战”也是如此，互联网巨头似乎毫发无损，起势带节奏的媒体人却成为公关大战的弃子和炮灰。
2018年的某一天，“百头大战”、“打头办”两个关键词突然热度上升，微博上在套路，朋友圈在刷屏，仿佛要世界大战的样子。
“打头办”一词，让百度莫名惊诧、甚至愤怒，因为会产生百度打压别人的印象，这是企业品牌很忌讳的词儿。本无“打头办”，谣言却四起，本是正经的行业竞争，却被描绘得像黑帮江湖乱战，百度之怒是可以理解的。
前知名媒体人罗昌平成为炒作“打头办”的关键节点，在微博上形成了快速传播，加上个别段子手大号的转发，让“打头办”迅速成为行业热议话题。
百度愤而起诉之，而罗的微博转发已经过500，够上网络安全法了，一时之间，罗昌平陷入了进退维谷的境地。
在移动互联时代，信息传播速度极快，微博大V、知名自媒体等角色是不可小视的传播节点，传播力并不比过去报纸差。罗昌平是已经成名的前媒体人，参与过不少热门公共事件的报道和传播，微博粉丝量很大，总体也有比较强的影响力。
“打头办”一词，最早出现在一个行业八卦自媒体，有点带节奏的感觉，却并没有掀起风浪，在罗昌平微博爆料之后，迅速成为行业热议事件。按照往常经验，一个大V爆料，企业沟通一下就解决了，但是，这一次不一样，因为大背景是今日头条、百度之间的巨头之战。
公开报道显示，百度早已怀疑今日头条在黑自己，已经做了长时间调查，并列出了罗昌平投资的“蓝媒汇”自媒体报道，该媒体的过去半年里，基本上是赞美今日头条、贬斥百度的调调。
对罗昌平非常不利的是，他微博爆料的素材来源，任何爆料不可能没有源头，罗昌平爆料里的图片从哪里来的，谁提供的，成为罗昌平难以回答的问题。如果是今日头条提供的，那会非常麻烦，会让自己变成公关恶战的帮凶；如果不是今日头条提供的，那必须到底谁提供的，因为这些图片是第一次出现，罗昌平必须向法官解释这个问题。
罗昌平困境在于事件的性质，是正常的新闻爆料，还是巨头商战的有预谋计划，既然已经起诉立案了，前者必须找出证人，后者则是非常可怕的后果。互联网行业过去曾经发生过类似事件，当年奇虎瑞星大战，也有媒体人涉案，最终没有摆脱牢狱之灾。
百度内部很重视内容生态，成立了内容生态平台，并引进不少牛逼人才，却并无“打头办”之类的称呼和定位，因为内容生态竞争的对手很多，腾讯、阿里、新浪、搜狐、凤凰都是竞争对手，没必要特意针对今日头条。
客观地说，百度早期却是有点掉队，百度自己很清楚这一点，所以，最近两年在百家号上花了巨大精力，现在已经开花结果，并对百度财报做出很好的贡献。准确地说，百度的内容生态已经走过了摸索期，进入到全面发力期和回报期，把“手机百度”名字改为“百度”，说明他们对自己的内容生态很有自信了。
媒体人看行业，很容易掉进江湖陷阱，称兄道弟，满嘴江湖气，这样就会丧失了媒体的中立性和客观性，最后可能陷入灰色公关链条里。没有一个企业愿意起诉媒体人，毕竟媒体是企业和消费者对话的通道，媒体人、公关人本是一根绳上的蚂蚱，只要不太离谱，大企业宁可多说好话、也不会起诉媒体人。
今日头条、百度之间的战争，出现恶性公关的苗头，说明内容生态的竞争进入到了洗牌期，而抖机灵、自作聪明的部分媒体人很容易成为巨大战争的炮灰。行业竞争不怕激烈，只要不违法失德，良性竞争会让世界变得更好。
中国越来越法治化，过去的行业潜规则逐步消失，明规则就是法律，加上商战公关江湖的利益绑定，诉诸于法律是对企业、媒体人、自媒体人、甲方、乙方最公平的解决方案。
万事有因果，种瓜得瓜，种豆得豆。建设性批评企业是一点问题没有的，但造谣腹黑地攻击企业是非常危险的，最近几年，企业和自媒体的官司越来越多，一方面反映法治社会的进步，一方面也说明很多媒体行为并不纯粹。
罗昌平困境不是个案，也不会是终点，媒体、自媒体猛烈批评企业的时候，一定要扪心自问，一要对得起职业操守，二要不突破法律底线，三要远离黑公关。炒作“打头办”，罗昌平可能砸自己的脚，巨头们一点事儿没有，却可能最后自己打爆了自己的头。
像赵何娟批乐视，乐视也是叫苦连天，但是，只要不是黑公关背后撑场，自己心里坦荡荡，可以大胆往前走。乐视和贾跃亭拿赵何娟一点办法没有，人家是正经的产业分析和报道，没有利益诉求，也没有为了黑而黑，自然无需怕谁。
企业和媒体之间，广告归广告，公关归公关，媒体有倾向性也很正常。但是，一定要远离黑公关，不能成为黑公关的爪牙，不负责任的爆料往往变成自己的雷区，阴谋论并不能证明你多么聪明或消息灵通，却可能成为声名扫地的万丈深渊。
