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苏宁818战报幕后:“冬有双11,夏有818”如何形成

 

当下,深处一个大消费时代,而随着电商的日益普及,网购的消费狂欢节已经成为人们的必选,甚至也朝线下全面延伸。

具体看来,经过几年的消费习惯的养成,国内已经逐步形成了“冬有双11,夏有818”的两大消费高峰,其中双11是阿里的主场,而818则是苏宁的“主打歌”。

今年苏宁818发烧购物节如期开展,自7月下旬到昨天,历时27天,最终迎来收官。这是苏宁818举办的第6个年头,6年来,苏宁不断完善,前进,终于迎来一个拐点阶段。

就在昨天,苏宁公布了今年的818战报。今年818发烧节,苏宁全渠道订单量同比增长155%,活跃用户数同比增长97%。特别是,拼购订单3天破1000万,818期间新开业各类门店899家,平均每40分钟新开业1家互联网门店。苏宁易购也在818期间累计9天登App Store购物类TOP1。

无疑,今年818苏宁再度交上了一份靓丽的成绩单。更重要的是,透过这份战报之后,我们看到,818已经成长为全年重要消费节点,整个零售行业内“冬有双11,夏有818”的标签逐渐落定。

1、场景互联时代,以战带练跑通智慧零售

47分钟内,苏宁易购全渠道销售额超过2015年8月18日全天;仅一小时,苏宁拼购就突破100万单;第一单仅用时13分钟26秒。

这是今年818当天最高潮的战报数据,不可谓不靓丽。如果将苏宁取得的这份818成绩单放在今年上半年行业整体增速放缓的形势下来考量,更有一番意义。

根据国家统计局数据显示,今年上半年社零消费增速下滑,城镇消费萎缩。2018年1-6月社会消费品零售总额18万亿元,同比增长9.4%,增速低于上年同期1个百分点,二季度增速进一步放缓。而上半年以来,苏宁连续两个季度增速超40%,呈现出逆势极速增长的态势。

从818的发展来看,超40%的增速或将会是苏宁未来发展的新常态。这对苏宁来说,是一种逆势上扬。

在此,且不必过多赘述订单量、销售额等漂亮的数据,也不论各种营销元素的推陈出新。在我看来,今年818的一个值得关注的点就是,818苏宁开启了零售业场景互联新时代,自此,苏宁是以战带练,最终有助于其跑通智慧零售。

比如,苏宁小店作为O2O场景中最贴近用户的一环,为消费者提供多元服务。8月18日,苏宁小店为辐射范围内的2034万用户提供服务,销售增长662%。

818期间,西安、南京各诞生一处新的超级O2O商业载体。西安苏宁易购广场,开业3天,客流超过15万人次,较改造前同比增长1720%;南京徐庄苏宁易购广场,开业2天,客流超过10万人次,较改造前同比增长1022%。

此外,无人车配送、智能物流、区块链等新科技纷纷落地,线上线下融为一体。

更重要的是,眼下,818不仅是夏季全民最重要的购物节,更是智慧零售多业态的一次集体演练比拼。

可以说,和前几届相比,今年的818有了一种脱胎换骨的感觉,用一个高大上的词形容,那就是“蜕变”。

“今年是苏宁智慧零售全面凸显的第一个818。从今年开始,每一年的818都要实现质的飞跃,不仅是规模的突破,更是新生活理念的传递……”苏宁掌门人张近东如此强调。

消费新时代已经到来,以用户为核心,多场景多入口驱动消费,线上线下融合互动的生态型模式才是走得更加长远。

2、“冬有双11,夏有818”,凭什么比肩双11?

一路走来,双11已经举办了9年了,苏宁818也走过了6个春秋。从试水逐渐越走越顺,越走越强,成为“冬有双11,夏有818”两大营销双峰。

 

核心的问题是,苏宁818凭什么比肩双11?

首先,自身的用户、流量、销售额是基础。在此基础上,发生裂变才是关键。

目前,苏宁拥有零售、金融、物流、科技、置业、体育、文创、金融等多产业体系。比如,今年818苏宁对合作伙伴进行了赋能。

其中,共有6753家各产业门店参战818,包括36家广场、13家酒店、155家财富中心、1家银行、23家院线、4家体育店、1615家电器店、2431家直营店、282家大润发、1080家零售云店、8家苏鲜生、1006家苏宁小店、86家红孩子、4家极物、6家汽车超市、2家苏宁有房和1家苏宁彩票店。

战报显示,在县镇市场,1080家零售云店销售环比上月增长267%;130家万达广场店销售同比增长61%;牵手282家大润发店,销售同比增长1067%;酒店公司线上渠道销售额实现16倍的增长。

通过赋能,这意味着苏宁818形成了一个小生态,不再是苏宁自家的独角戏了。往长远看,这个818实现了全产业、全渠道联动,构建起一个包罗万象的零售生态系统。这样才能掀起一场风暴,这也是苏宁818之所以能成为比肩双11的关键。

所谓生态型零售系统,是指依托于强大的生态系统,打通生态入口、产品、服务和场景,对生态体系内的资源重新整合,在多渠道平台用户、多层次场景需求、多元化内容和多形式入口的条件下,打破行业边界,搭建的生态型智慧零售平台。

生态型零售有几大特征:打破行业边界,共享生态用户;通过生态整合,满足用户不同终端不同场景下产品服务需求;商城融入生态全平台、全内容、全应用、全终端,时时处处皆入口;线上线下一体化打破企业用户边界。在我看来,随着生态越来越大,入口也相应越来越多,最终无所不包,从而创造了多个场景购买的入口,覆盖了各大场景,让用户“无处可逃”。

总之,对于此番的818,以战带练,最终跑通智慧零售恐怕才是苏宁的根本谋局。

从整个行业来看,纯电商模式的发展已进入瓶颈,线上线下多场景融合、互联,才是零售业新趋势。这也将是前方苏宁整体的发展策略,从而最终带动苏宁步入新时代。