文 | 柳华芳
继《腾讯没有梦想》之后，网络出现一篇《京东没有奇迹》，数落京东各种不撑劲，将京东各类业务定义为没有未来，似乎京东只有奇迹才能拯救一般。
作为跟踪研究京东十年的互联网老同志，我感到十分惊讶，京东本是发展到最好年代，却被点评为老态龙钟之状。按照奇迹论调，亚马逊当年应该死翘翘了，京东更不可能成为今天的零售巨头。
没有兴趣分析京东奇迹论的动机，也没兴趣做行业常识普及，只是不忍看到这群坏蛋胡咧咧，明明是欺负大强子遇到麻烦事儿。
路见不平一声吼，该出手时要出手，我来告诉你们京东的未来图景，无关商业，甚至无关零售，更关于信仰和梦想。
大强子不是圣人，见贤思齐，闻过则改
刘强东在美国遭遇了一些麻烦，现在没有一个准信儿，各种猜测满天飞，胡猜无益。
企业家不是圣人，见贤思齐，闻过则改，修行是人生永不停步的课堂，大强子也不例外，不比过分吹捧，也没必要恶意揣测。
功归功，过归过，美归美，丑归丑，一码是一码，孔夫子不也曾合于野，康熙不也那啥宝日龙梅。
刘强东的创京东之路颇为艰辛，九死一生，带来中国B2C时代，打破阿里垄断，打造一流客户体验，这些是永不磨灭的成就。
无论是刘强东的美国囧事，还是网传的神似马云KTV美女热舞，这些都是企业家私生活的花边，这些最好不要成为行业太聚焦的点。因为带上显微镜，每个人都能找到漏洞和bug，无论是圣贤，还是帝王。
以客户体验为中心，京东是一家好企业
我就不多扯京东的发展史了，正品行货立业，玩命自建物流配送，十年奋斗，逐步突破成本投入曲线，一步步提升利润，步入回报期。
京东物流已经独立发展，并实现了初步年度盈利，还在融资做大，已经开放快递上门收件，形成了最强零售物流配送体系。
京东金融升级为京东数科，提供技术输出，在城市计算等诸多领域布局，支付类产品取得重大突破，独立发展，势头很好。
无界零售战略全面推出，客户体验为中心，打破场景边界，带来了京东零售版图的快速扩张，也为物流 金融等业务带来协同成长机会。
以客户体验为中心，是京东这家公司十几年的核心价值，围绕核心价值构建能力体系和生态圈，这样的一家好公司，还自己在盈利回报期，我们没有理由不看好。
从专干最难的事儿，到铁军公司文化，到客户体验为中心，在某种程度上，京东是零售世界里的华为，是一个关注核心价值的好公司。
京东是京东，阿里是阿里，不是一场平行战争
在电商和零售层面，京东、阿里竞争激烈，是全面对手，实力相差无几，各有千秋，京东有超级供应链优势，阿里有商家规模优势，谁也干不死谁，形成良性竞争，促进国内行业进步。
京东在物流科技上领先阿里很多，无人仓、无人机、无人超市等领域全面落地，重型中远程无人机优势更大，这是京东领先阿里很多的领域。不是阿里缺技术，而是阿里不需要直面消费者的物流配送，没法做到太下沉落地。
京东数科实力不及蚂蚁金服，却特色鲜明，创新能力很强，京东支付已经悄悄崛起，无界零售给了京东支付机会。在城市计算之类新领域，大家是同一起跑线竞争，现阶段看不出多少差距，结果要看未来。
云计算方面，阿里云确实领先京东云很多，京东云起步太晚，投入也不是特别大，发展速度要慢一些，毕竟京东和阿里不是一个发展阶段，要求京东任何分支业务都强大也是不切实际的，但未来空间很大，京东云也有足够的生存空间。
阿里成功很早，现金更足，形成了庞大财团，投资范围十分广泛，而京东不会这么干，京东更多还是要聚焦在零售主航道上。阿里投资了很多媒体，京东一家也不投，阿里在出行上投资，京东也不投，他们之间不是一场平行竞争。
京东不需要奇迹
京东奇迹论的核心观点是，京东需要奇迹，才能追赶阿里，才能突破困局。
我完全不认同，这位作者只看江湖，不看英雄，人是江湖的本源。
在我看来，京东不需要奇迹!
十几年前的京东，几乎每一天都需要奇迹，在漫长的奋斗史上，需要很多奇迹才能突破重围，幸运的是，刘强东和京东创造了奇迹，于是，有了世界500强的京东。
但是，现在的京东并不需要奇迹，因为京东人才体系越来越完善，资金链非常健康，核心业务稳健，物流、数科完全可以独立发展，只需要遵循行业规则健康成长，不需要拔苗助长，所以，现在的京东不需要奇迹，需要的是耐心。
京东的母体是京东商城，徐雷现在是京东商城的CEO，徐雷的能力一点不是问题，这些年把京东的智慧运营和移动转型做的非常成功，是无界营销的操盘者，也是无界零售的打通任督二脉之人。
王笑松、闫小波、胡胜利风格不同，能力都很强，王闫善于打造底层运营服务体系，胡能征善战，电商零售业务发展的很好。别看阿里搞了个盒马，看似很光鲜，前几天却爆出来盒马门店换过期标签的丑闻。相比之下，王笑松更加严谨，一步步打造底层服务能力和标准化，厚积薄发，不争一时之快。
京东的核心竞争力是供应链能力，这是阿里没法搞定的，自营体系建立起来的供应链体系优势，不是砸钱就可以追上。阿里是一家资本和流量驱动的公司，不缺钱，却也不是万能的，因为万能的，只有上帝，或是骗子。
京东是一家重公司，重剑无锋，赢在客户购物体验，不会是大起大落的风格，不需要奇迹，只需要耐心和坚韧，让时间证明一切，没必要不追风口的猪。
