在上周微信公开课上，张小龙长达4小时的演讲，把微信的各个业务都讲了一遍。而这其中惟一让他不满意的只有一个：小游戏。“小游戏做到现在，其实如果从商业的角度，发展挺好的，但我并不满意。”

张小龙不满意的原因就是小游戏缺少创意，“它离我们的期望还有一个差距，现状是这里面真正高质量原创的游戏还不是特别多。大部分的游戏还是互相拷来拷去，就在一轮一轮的洗用户的流量。”

游戏作为泛娱乐的一个分支，张小龙的不满意，其实也代表了众多用户的心声。产品很多，但是创意很少，一个风口来了就一批人蜂拥而上。整个市场看上去热热闹闹，但是真正有新意、体验好的产品匮乏。

在过去几年，随着技术手段的提升，一些有创意的泛娱乐产品涌现，出现了一个又一个爆款。但随这而来的问题就是爆款被当做风口而大量复制，当一个创意出现之后就会出现一批相似的产品或是内容。很快风口就被“堵”住了。

比如去年年初的直播答题火起来之后，所有直播平台都跟进撒币；在线抓娃娃机受到欢迎之后，又是多家开始进入；去年年初跳一跳小游戏火了，类似的游戏开始大批量复制……

如何摆脱爆款短命、内容雷同的窘境？技术将扮演幕后的重要角色。

“泛娱乐未来时代仍属于科技创新者。”网易云信及网易七鱼的CMO姜菡钰认为AI技术与泛娱乐跨界结合后有很大的想象空间。与她的观点相似，来自谷歌、爱奇艺、腾讯天天P图的技术界以及泛娱乐界资深人士，也普遍认为AI将在2019年对泛娱乐行业起到更为重要的作用。

你撩到用户的心了吗？流量思维到切换到留量思维

网易云信、网易七鱼CMO姜菡钰

这几天最热闹的一件事就是社交的变局：王欣、罗永浩、张一鸣在同一天发布了新的社交软件，被业界解读为挑战微信。其实，能不能挑战微信懂懂无法判断，但从2018年初到现在，新的社交软件不断涌现出来，直到马桶、聊天宝、多闪同时落地，这才形成了一个划时代意义的事件：年轻一代用户开始成为移动互联网的主角，他们需要新的社交、娱乐方式。

“00后都在江湖上兴风作浪了。” 网易云信、网易七鱼CMO姜菡钰对于95后、00后带来的变化感受非常明显。这一代人也有着鲜明的特点：他们具有非常独立的个性，注重自己的精神和创新，以及自己的价值被认可。

这一代人是移动互联网时代的第一代原住民，他们成长最重要的阶段几乎就是在手机陪伴下走过来的，他们使用手机比PC更自然。他们对于新生事物，对于泛娱乐产品的认知非常高。他们每一个人的手机上都不少于三个泛娱乐的应用，音乐、漫画、视频、社交、游戏已经成为他们生活中的重要组成部分，社交性和互动性已经成为他们非常追求的共性，并且这一代年轻人有非常好的付费行为习惯。

但同时在泛娱乐领域有着一个显著的特点：产品迭代非常快。人们对于娱乐化的追求是喜新厌旧的，很容易变。从整个移动互联网的大背景看，用户存量已经挖掘殆尽，用户流量红利消失，未来的竞争将从“流量”到“留量”。

张小龙给小游戏提出“成为一个创意的平台”这个要求，张小龙很清楚实现这个目标是挺难的，“我认为任何一个平台应该要有自己的梦想所在，如果他没有这种一种梦想的话，很快就会把自己当作一个流量的经营点，很快把流量耗光了，这个游戏就结束了。”

“从流量到留量，要求我们对于产品的创新点、对用户价值，都提出更高的要求。”姜菡钰与张小龙的观点相似，她认为有些产品很多时候只是抓住了一个热点或是小风口，但没有真正解决用户的痛点，没有撩到用户的心，或者是没有快速迭代和持续创新，很快就会成为过去时。

故宫“复活”启示录

爱奇艺副总裁王学普

在2018年，故宫以一种全新姿态出现在国人面前。以前的故宫就是一个沉寂的皇城，而这一年故宫似乎“复活”了，以各种各样创新的形式，让国人可以重新认识这个皇城，重新理解这个皇城代表的文化。

比如去年11月在爱奇艺网络独播的《上新了·故宫》，豆瓣评分过8分，并持续位于豆瓣国内口碑综艺榜TOP10。那些曾经在皇宫里生活的人们或许从未想过，百年之后，故宫会以这样的形式“复活”，在爱奇艺这个广受年轻人喜爱的平台上呈现给后世，并且获得这样高的评价和用户喜爱。

此后，爱奇艺专门推出了用连载漫画的形式，为故宫传统文化带来了新的另类解读——《故宫探奇上新记》系列连载漫画，用生动诙谐的漫画风，让观众以更“Z世代”的方式了解《四库全书》等历史背后的番外小课堂，更是帮助记忆《上新了·故宫》节目中的知识点。除了线上漫画用清宫剧中的经典画面与人物进行的“趣味解读”外，朋友圈“故宫装修大挑战”的互动H5，更是引领了全民参与的故宫热潮。

以前我们参观故宫就是走一圈，而今天的故宫在数字化参观上也做了很多尝试，利用AI、AR技术，展示了故宫中的很多藏品，通过数字修复的方式，将这些国宝重现在游客面前。

除了爱奇艺让故宫“复活”，抖音短视频也创新地“复活”了很多文物。在去年“5·18国际博物馆日”当天，抖音联合多家文博单位联合制作发布的“第一届文物戏精大会”H5视频，在朋友圈刷了屏。视频中，中国国宝级文物“放飞自我”，在“什么是当当当”的音乐中挥舞荧光棒，兵马俑则高呼“作为中国的icon，我们不红，始皇不容”。据统计，该视频4天播放量突破1.18亿。

这些文物的“复活”，本质上是两方面的结合：第一是创意，第二是技术。有的好的创意，现代技术手段是很好的支撑。今天的年轻人不仅是在书本中了解历史，而是可以“体验”历史。

这几年大家在谈论AI技术的时候，总是幻想未来是什么样的，在姜菡钰看来，AI技术深度应用以后，能够让我们老百姓用更新、更生动的方式去探索一些老祖宗的历史，去了解中华的历史文化，将是特别有意义的事情。

腾讯天天P图技术总监傅斌认为：“AI的技术在发展，它会极大的促进优质内容的生产和处理。这样优质内容的产生会打破原来的生产模式，当代内容生产模式正在发生巨大变化。”

以前技术是拐杖，以后技术是引擎

Google资深研究员汪启扉

从2016年阿尔法狗战胜李世石之后，AI似乎就真的来了。但其实我们发现，过去两年多，各种AI技术还多是处于数据的积累和算法的优化当中。今天，这些技术相对成熟，开始与各种各样的场景相结合。

Google资深研究员汪启扉认为，2019年AI的关键词将是落地：“我跟很多投资人沟通的时候，他们提到两个字，叫落地。所谓落地就是我们希望它真正的能够赋能我们的用户，能够为用户提供真正可以用的人工智能技术。”

作为泛娱乐领域的创业者，腾讯天天P图技术总监傅斌对技术的作用有自己的理解：“早期，技术有点像一个拐杖，一直支着这个技术往前走。但是发展到一定阶段你会发现你被技术推着走。我想告诉大家，在我现在看到前方技术发展方向上，我有理由相信，在未来3-5年里你们是被技术推着往前走的。”从傅斌的语言中可以看出，技术在未来几年将成为泛娱乐行业创新的重要引擎。

黑科技如何拉动一款娱乐产品成为互联网“爆款”？姜菡钰举了两个例子。比如近两年逐渐成熟的超分辨率技术（简称超分），网易云信通过人工智能深度学习，使低分辨率视频重建成高分辨率视频，从而达到模糊图像、视频瞬间变高清的效果。网易AI平台在不久前与新华社合作了“留声40年”的主题项目，把40年前低像素的老照片通过超分技术放大10倍，打印成巨幅海报亮相北京地铁站。超分技术，让我们可以更“清晰”地看到历史。“留声40年”只是一个应用落地尝试，未来这个技术还有很多创意发挥的空间。

再比如视频智能分析，是人脸认识技术的一个应用方向。通过对人脸、动作等视频内容的识别，自动为视频添加内容标签。再通过资源库中标签与视频的匹配关系，协助运营人员快速实现视频的按内容管理，包括内容搜索、精准定位、智能分类等。在应用端可以落地的场景有广告植入，个性化推荐，智能搜索与定点播放等。

爱奇艺副总裁王学普表示，爱奇艺在AI上的投入非常早，AI已经贯穿到视频内容制造、生产、分析、分发、变现、客服等各个环节当中。“AI技术能够给用户带来更好的娱乐体验，也能够给整个娱乐行业带来更好的创新。”

在天天P图、爱奇艺这样的泛娱乐企业背后，是谷歌、网易云信这样的技术公司在提供源源不动的创新动力。比如谷歌的人脸识别、自然语言处理等技术，正在以各种应用的形式落地。而网易云信的超分技术，让一张张老照片还原历史。显然，创意与技术正在成为下一个时代泛娱乐的双引擎。

“流量思维过度到留量思维，要借助技术的力量，真正把用户喜欢的东西，用技术手段去迭代出更多更好玩的玩法以及差异化的产品，只有这样才能把流量变为流量。”姜菡钰说道。

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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者