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58集团发起真房源联盟,姚劲波100年不自营的底气是什么?

By: 陈纪英 发表于 2018-6-14 10:03:16 · 361次点击   回复:0   
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几乎全行业都来了,除了链家,来得都是客。

这场由58集团CEO姚劲波张罗,众经纪公司站台的誓师大会上,有一个不在场的“对手”,没有人点名,但所有在场者心知肚明。在我爱我家集团董事长兼CEO谢勇口中,它是“一家自称是平台的企业,既做线上,又做线下,既当裁判员,又当运动员”。

没有永远的朋友,只有永远的利益——之前,在面临互联网的颠覆式入侵时,房产经纪行业也曾集结起来,集体“抵制”过搜房网。

但姚劲波“永不做自营”的承诺,消除了他们的警戒心,我爱我家、中原地产、21世纪不动产、麦田房产等房产经纪行业大咖集体为58站台,打造线上线下的真房源联盟。

开放

为啥攒局的是58?只能是58。

用58集团高级副总裁、安居客COO叶兵的话说,因为“58同城有一个非常特殊的站位”。如果这个局由一家房产经纪公司来攒,其他友商必然心怀芥蒂。

而姚劲波攒局,拉来全行业站台,是因为他做了永不做自营的承诺,“我们相信物种的多元对生态是有好处的,我们相信一个开放的平台,有利于整个行业的繁荣,有利于整个行业自我的进化。”

很少出面的谢勇这次第一个站台发言,他解释说,自己愿意站台,“源自我们相信58是一个’100年不做经纪业务’的真正的平台企业。”

话锋一转,他又不点名猛怼了链家和其旗下刚刚上线的贝壳找房,“我们需要的是真正的平台,如果一家自称是平台的企业,既做线上,又做线下,既当裁判员,又当运动员,把经纪公司都剿灭了自己一家独大,这在商业伦理上和操作逻辑上是绝对不能被接受的。”

过去房产经纪公司集体抵制搜房网,就是因为搜房网从平台业务切入了自营业务,然后打出了“颠覆”的旗号,要用低至于0.5%的中介费,干掉传统房产经纪。

58不自营是合作的前提,而合作的必要性,则来自于58系的浩瀚流量——58系三大房产平台的日活,相当于整个房产中介行业APP的集体月活。

58同城集结了行业八成的用户,在58三大平台上,每天有3000万人次房地产的需求提交,而另据贝壳找房CEO彭永东透露,目前房产中介APP全行业的整体月活量,也就3000万左右。

换句话说,经纪人要想在互联网上获客,抱住58同城的大腿,是必选项,而非可选项——全行业150万经纪人,有130万都链接了58平台。

对于大中型房产经纪公司来说,58同城是主要的流量采买来源。

中原地产大陆区主席黎明楷说,中原地产把官网当作流量采买和分发平台,他们会从58、安居客、赶集网采买流量,然后引流到官网,分发给门店和经纪人。

而对于成千上万家中小中介公司来说,58同城可能是最大的线上获客渠道,后者不可能自己搭建官网,就算有了官网,也几乎没有有效流量。

黎明楷说,如果没有58这样的平台公司,“我估计大多数中小中介公司都没法干下去了。”

为了巩固盟友的密切关系,姚劲波现场打了保票,“今年没有任何涨价计划”。

从另外一个维度上,58也离不开房产经纪公司——58房产平台两条腿,一条是C端的房东、购房者、租户,另一条则是B端的经纪公司和经纪人,缺一不可。而58房产平台的内容建设、房源信息等,同样需要后者上传、补充、完善。58房产平台是上游,服务闭环,也必须由线下经纪公司和经纪人落地完成。

结盟以后,真房源成为了最好的磨合窗口,既是武器,也是一场开战集结号——前几年,大小房产经纪公司官网以及线下门店的海报,低价假房源泛滥,用户信赖度极低,麦田房产副总裁吴存胜坦诚透露,早些年间,麦田的房源真实率只有30-50%,现在提升到了90%左右。

如何继续提升房源真实度?

这需要技术和数据,比如58的临感VR看房,覆盖2.5亿室户真实房源的首个共享房源数据库“房源全息字典”等。

这也是考验互信机制是否建立的最佳试验田,房产经纪公司和平台愿不愿意敞开心扉,给对方露底?

我爱我家副总裁胡景晖说,“不用着急求,大同存小异一步一步来。”而58同城,则通过给经过认证和核验的真实房源更高的曝光权重、更多的流量分配来建立激励机制。

打造线上线下的真房源是起点,接下来双方关系能否长长长久久呢?——最紧张的关系是竞争关系,最和谐的关系则是上下游的互补合作关系,这也是姚劲波振臂一呼,房产经纪业应者云集的原因。

赋能

58同城和房产经纪行业的关系,始于开放,但不止于开放,接下来是赋能——在房产服务的链条上,58平台是起点,落地要依赖线下的房产经纪公司,如果后者的能力不提升,整体服务体验就会很糟糕,因此在给了流量和客户后,接下来,还要给工具、给技术、给能力,尤其是中小中介公司,其路径是用后端的智能化、数字化,实现前端的标准化。

比如,为了让经纪人更简便的上传房源,58和全行业共享了“房源全息字典”,后者记录了每户室的面积朝向、采光通风、交通配套、带看及历史成交纪录、价格走向等信息,为商家、经纪人提供便捷的房源信息录入和展示服务。

再以临感VR看房为例。这个产品上线后,在线看房如同身临其境,用户不用再为选房看房累断腿。虽然这个产品应用了最尖端的技术,但在58对外开放技术、赋能经纪人之后,后者只需10分钟,就可以轻松完成一套房源的全景录制,帮助经纪门店及经纪人与房东、用户、同行快速联动,提高工作效率,促进经纪人和买房卖房用户之间高效对接,赋能房产经纪行业,降低企业运营成本。

再以真实房源为例,过去房产经纪人之所以上传假房源,是因为借此引诱用户点击,然后骗取用户联系方式,铺天盖地的假房源,因为没有奖惩机制,最后导致优胜劣汰,发布真房源的诚实经纪人反而拉不到客户。

58开出的药方,是打造经纪人的评价和信用体系,在积累了130万经纪人,2.5亿套房源的房源词典,以及日活峰值达到1亿用户的庞大数据量后,58推出了“神奇分”,向找房用户提供针对经纪人、房地产企业、品牌公寓的全方位服务质量评价,未来,房产服务行业将真正建立起“优胜劣汰”的体系,建立起优胜劣汰的良性机制。

此次联手,58希望和全国经纪公司共建一个房源数据标准库,共建行业统一的服务标准。同时,58的房产经纪大学,也可以帮助中小微中介公司和经纪人,提升服务能力。

开放的58盟军,类似于淘宝体系,通过赋能,58希望能把淘宝提升为“天猫”。说到底,决赛的唯一裁判员是用户,谁的服务品质好,谁才能干掉对手。

PK

这场宣誓大会,是58盟军布兵排站秀肌肉秀实力,但双方的平台之战,其实已经打响了。

最前端的是营销战,据36氪报道,58集团和贝壳找房,分别花费1.65亿元,双双成为今年世界杯央视转播赞助商。此外,贝壳找房的黄轩代言广告挂满了地铁,姚劲波也承诺2018年会继续加大广告投放,提升广告效果。

接下来是真刀真枪的业务大战,双方在多个关键领域一一过招,各有胜负手。

贝壳找房真正的考验其实是其“左右手互搏”的定位。如果说,升级后的58平台是天猫,那贝壳就是自营模式为主的房产行业“京东”(链家)旗下的开放平台,邀请“苏宁”、“国美”入驻。

这样的双重身份,既留下了把柄,也成为了被对手攻击的靶子。胡景晖就用世界杯做类比,暗批贝壳找房,“世界足联说除了36支球队参赛之外,我自己组建了两支球队参赛,世界杯还有人看吗?还有价值吗?为什么有人缺席了?用技术的碾压,把人搞死,以一种压迫式碾压行业是行不通。为什么有人没来呢?台上说的很谦虚,其实就是站台了,中国人私下大家都明白。”

对于这种质疑,贝壳找房CEO彭永东相当坦率的表示,“当裁判员又当运动员”的描述是比较尴尬的,他辩解说,裁判的核心是规则,“我们是在跟旧的理念与思维模式做竞争,而不是跟具体的谁。”

但这种解释,显然并不能完全打消友商的戒心,戒心满满的除了链家的老对头我爱我家,其CEO谢勇言辞激烈的开炮猛怼链家外,倒戈的甚至还有链家资本市场的亲密盟友——链家的战略股东万科旗下的二手房交易平台“朴邻”,以及链家去年入股的21世纪不动产,两家高管双双为58站台。

要解决这种身份尴尬,唯一可解的路径,或许是贝壳找房干掉链家——这可能也是链家创始人左晖下决心进行平台话转型的初心所在。据悉,当初链家网向互联网转型,是因为左晖在内部找了两拨人,做了一个“如何干掉链家”的沙盘推演,结果互联网派大获全胜,由此,左晖开始坚定转型。

曾经树立了行业标杆的左晖应该不缺乏勇气,大造声势、高举高打的贝壳网开局也相当不错,据悉,其流量如今是链家的四分之一。但链家能承担得起这种自我革命的风险吗?

无论孰胜孰负,对于C端的用户和B端的经纪人来说,竞争越充分,产品和服务质量提升越快,用户越受益,所以,我是乐于围观这场商战的。

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