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关于厕所标志的用户体验问题

By: chenjiu · 4134次点击   回复:2   
前不久,深蓝去上厕所,遭遇了一件颇为尴尬的事儿。

  深蓝去的这家厕所是北京的一家麦当劳里边的厕所,当时男厕女厕的门都开着,深蓝是左看看右看看,死活看不到男女厕所的标志,最后好不容易看到了,原来在门的中间,不过这时候深蓝已经有少半个身子跑到女厕所门口了,在旁边人鄙夷的目光注视下,深蓝着急一溜烟跑到了男厕里。

  上学的时候,有一次课间,一帮人正站在厕所里嘘嘘,没想到班里的一个MM一头撞了进来,吓得我们嘘嘘全部中断。

  想必每位看客都也经历过类似的事情,有时候可能正好没人发现,更多的时候却会遭遇到尴尬。其实我们如果用用户体验的理论来看待这个问题,其实一切都很简单。

  关于第一个案例:深蓝为了看清标志差点进了女厕所。当时厕所的情况是这样的,只有在厕所的门正中有男女标志,但是标志过小,加上当时门是向里打开的,根本就看不清楚。

  关于第二个案例:深蓝的学校经常有人进错厕所。当时情况是这样,深蓝所在的学校一共有六个教学楼,这六个教学楼一字排开,外形相同,里边的布局也差不多,唯独有三栋楼的男女厕正好与另外三栋楼相反。当时至少有80%的学生曾经走错过厕所,全体学生一致同意送给设计者一个称号:“傻缺!”

  当然深蓝遇到的情况只是九牛一毛,还有很多很多关于厕所的尴尬事儿,分析了众多的事例,深蓝提出几条自己的建议:

  1.规定男女厕的方向。比如男左女右,或女右男左等,至少应该形成一种惯例。在相似的建筑中一定要杜绝男女厕所方位相反的情况。

  2.除了厕所门上有标志外,在门框的上方也要有明显的标志。

  3.男女标志一定要便于辨认,最好是文字和图形相结合,标志还要增加夜光材料,方便黑暗条件下使用。
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2个回复  |  直到 2008-11-27 12:16:37
   
  Reply   
东方不摆      2008-11-27 12:08:42
厉害啊  用户体验服务于全国人民了
   
  Reply   
   2008-11-27 12:16:37
厕所文明建设要分为物质文明和精神文明两个阶段
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