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匿名人士
发表于 2010-3-28 00:34:17
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BBS和即时通信（IM）这两个互联网应用之间是什么关系？这是前一段Discuz的CEO戴志康抛给我的问题。Discuz是目前最大的中文BBS后台提供商。各位不妨先思考三十秒。
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答案之一是：在产品战略层面，IM处于BBS的下游。其逻辑是：BBS是一个非常好的交流场所，但中国的网友在BBS里认识之后的下一步是干什么？当然是加为QQ或者MSN好友，私下里慢慢聊。所以某种程度上，Discuz所做的，即是孜孜不倦地为IM贡献高质量好友的来源。接下来，还不满30岁的 80后代表人物戴志康得出了一个听似骇人听闻的结论：“Discuz之前一直在无形中帮着QQ和MSN树立它的核心竞争力”。
换句话说，红杉们投给Discuz的几百万美金，Discuz员工们的努力工作，都有一部分补贴给了下游的QQ和MSN，而没有回报。因为BBS无法把所有的效益都内化，而那个最末端的效益会不可避免地被IM承接到。作为网友最依赖的交流工具，IM拥有互联网上相对优越的“战略站位”。用行话讲就是，BBS是人际关系的弱链接，而IM是强链接，强链接是弱链接中最有价值的一部分的转化。
所以我们看到：Discuz 在两年前进入了SNS领域。其本质就是期望向下游延伸，让那些通过BBS结识的网友在Discuz的SNS里保持联系，而不必跑到QQ、MSN或者开心网上去。Discuz从弱链接起家，向强链接渗透。
同为网民交流和获取信息的工具，Discuz和QQ/MSN之间是竞争关系，而相对弱小的Discuz却在时刻不停地补贴相对强大的QQ。这是一个几乎无法逃离的客观现实。而戴志康强调：Discuz只是“众多的活雷锋”之一。
类似的还有比如网络游戏。当一大群陌生人在一款游戏里相互结识后，也会加个IM工具以保持长期联系。哥们总不可能十年如一日玩一款游戏，但哥们一般都把QQ或者MSN帐号当作长期的联系方式，有些人还甚至把这些帐号跟手机号一道印上了名片。所以网络游戏所产生的一部分商业和社会效益，即人际关系的增多，被IM拿走了。
结论是：请尽量切入处于产业生态下游的产品，以享受上游产品所创造并且溢出的商业收益。所谓下游，我的理解是：承载相对固化而不是随机的网民活动，比如IM上的人际关系就稳定，BBS就相对随机。但是，这并不是唯一的“补贴竞争对手”的方式。活雷锋其实很多。
还在新浪和搜狐拼抢“第一门户”的遥远的2004年，江湖上流传一个说法：搜狐与其明星创始人的高调市场推广把很多非网民转变成搜狐的新闻读者，但当这些读者开始在互联网上读新闻后，就会看到网上关于新浪新闻比搜狐新闻更强的帖子，于是他们中的很多人最后都成了新浪的用户。
结论是：如果你的产品口碑不能在市场上唯我独尊，更甚至要明显比对手弱，那么在耗费资源教育市场上请千万谨慎，因为口碑更好的对手很容易把你花钱耗力培养出来的用户抢走。换句话说，弱小的玩家“没有资格”去拓展市场，你只是在补贴并且增强对手而已。
新浪和搜狐之间属于同质化竞争，这个案例容易看明白。更复杂的情况是：一个看似新兴的市场，但其竞争规则和所依赖的资源其实与一个传统的市场类似，于是那些自命不凡的开拓者，最终的下场是兔死狗烹。 |
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