“当你阅读一本书，你就是在经历一次情感体验。同样，其他人也对不同的娱乐项目怀有热情。有人可能喜欢剧集《真爱如血》（True Blood），有人则喜欢《广告狂人》（Mad Men），还有些人热爱古典音乐。人们喜欢娱乐，而娱乐也会触发我们的情绪。每个人都会谈论他们的娱乐方式，但实际上这是一种自我表现的形式。你喜欢哪些书，哪些电影，哪些节目，这其实就是一种自我表达，它们是我们想讨论和相互交流的东西。”
从浏览器插件到目标网站
浏览器加载项Blue Organizer缺乏吸引力，这对于业界观察家而言是相当明显的事实。而GetGlue在去年11月推出网站，可以说是带来了天翻地覆的变化。那么是什么原因驱使公司做出这种改变呢？埃斯科尔德回答说：“每一个最后获得成功的初创公司，都经历了某种发展的过程。”
“我认为，我们从最开始就有一个想法，而且这个想法一直都没有改变过，即围绕人们喜爱的娱乐项目和产品，将大家连接在一起。从一开始我们就痴迷于解决这样一个问题：为什么我们要被不同的网站分隔开呢？如果你是一个Netflix用户，而我是一个百视达（Blockbuster，它和Netflix都是视频租赁服务提供商）用户，为什么我们不能分享彼此的喜好，不能看到彼此的评论？
虽然GetGlue从一开始的想法就是围绕娱乐项目把大家连接在一起，但是它推出的早期产品却是失败的，因为浏览器附加项的模型虽然很有趣，富有创新性，但是它无法调动人们的情绪，无法引起大家的共鸣。我的意思是，这个浏览器附加项有超过200万次的下载量，但它无法给人们带来他们想要的东西。”
埃斯科尔德告诉我，关于如何才能提供更好的产品，公司内部展开了一些讨论。最后一位投资人告诉他们“不要搞成一个封闭网络”，GetGlue应该成为“开放网络的一部分”，并且应该推出一个目标网站。
使用模式
产品发生了如此之大的变化，现在人们又如何使用GetGlue呢？
埃斯科尔德回答说：“我们推出了一些移动应用程序，比如iPhone、iPad和Android应用程序，此外我们还有一个移动网站。大多数的签到都是通过手机应用程序进行的，这很自然，当你坐在沙发上看《广告狂人》的时候，你可能就去签到，告诉你的朋友你正在做什么。或者你在工作的时候听到了好听的歌曲，也可以去签到。”
至于用户在GetGlue网站上进行信息浏览，埃斯科尔德说：“80%的评价都是在getglue.com 网站上进行。”他表示，用户在无聊或怀旧的时候会浏览网页。
“你想去看看朋友们在做什么，或者查看一下清单，看看你观看过哪些动作片，阅读过哪些数据。这表示你有点怀旧情绪。评价大多都是通过这样的方式产生的。“
那么是否有大量新受众通过Twitter和Facebook前来GetGlue？ 埃斯科尔德表示并非如此，他说：“人们将GetGlue的内容大量分享到Facebook和Twitter上。在每分钟里，分享到Twitter和Facebook上的信息都有3条。而在周末和晚上，这个数字会超过每分钟10条。”
那么现在的受众对内容（评价和签到）的贡献和早期浏览器附加项的用户有什么不同呢？ 埃斯科尔德表示，签到和评价是两种很通常的活动。
“评价对我们很重要，签到相对来说就没有那么重要。你会到《广告狂人》签到，但你真的喜欢它吗？如果你喜欢，那么你还喜欢哪些其他节目呢？这就是你建立喜好资料，然后获得推荐的关键步骤了，之后你观看我们推荐的节目时又会再次签到。因此，整个流程基本上就是：当用户参与进来，他们就会签到；在接下来的几个星期里，用户拥有了几千个数据点，建立起了自己的喜好资料；于是我们将能够向他们提出聪明的建议，推荐其他一些适合他们的娱乐项目。然后他们会继续参与签到活动，因为这样就会有机会获得娱乐品牌提供的奖品。”
