九阳股份：多管齐下 豆浆机龙头难被撼动

　随着我国电子商务的快速发展，越来越多的人群都在利用电子平台进行购物及消费。同样，那些以传统模式的商家或者经销商，也已经把目光聚焦到了网络上，他们正在利用快速发展的物流业，以便捷环保的电子商务模式来实现着属于他们的未来之梦。

　　在这片商海大军中，小家电的网络舞台已经形成，以九阳股份为代表的小家电企业，不光拥有自己的网站平台，还在京东商城、淘宝等网站销售，九阳股份(002242.SZ)的董秘姜广勇在接受《证券日报》记者采访时表示，B2C是未来发展方向，这是行业共识。

　　做好电子商务是企业首选

　　众所周知，大豆在日常生活中所扮演的角色就是健康，而以豆浆机生产为主业的九阳股份把健康生活小家电作为未来的市场定位。姜广勇表示，九阳所处的行业是高标准化且竞争充分的家电制造行业，竞争对手不在少数。而随着电子商务成为品牌与消费者沟通方式的变革，国内有一亿的网购用户，且网购用户的规模还在不断扩大。九阳股份作为品牌企业，公司对于电子商务不是想到想不到的问题，也不是做不做的问题，而是怎样将其做好的问题。

　　据艾瑞咨询最新研究报告显示，未来市场的竞争将从单一企业之间的竞争向不同平台之间的竞争转变。那么如何构建一个持久、健康、有竞争力的平台成为当前网络经济中企业运营中必须解决的问题。艾瑞咨询认为，在平台核心企业与基于该平台的第三方合作企业、个人之间构建一套科学、合理的利益分配机制是平台建设的关键。只有建立高效、公平的利益分配机制，才能够提供平台合作方的创新积极性，提高平台的吸引力和竞争力，进行实现合作各方的共赢。

　　创新引领发展

　　打开九阳股份的官方网站，五颜六色的方块拼图是整个网站的首页，而在不同颜色的方块中，都代表着自己的一块功能。如橘色的方块是豆乐园，玫瑰红色的标示着在线网购，绿的的是九阳采购平台，另外，还有售后服务、互动下载、健康饮食与时尚厨房，当然这里面少不了其明星产品豆浆机，以及电饭煲等其他产品的介绍，“健康、快乐、生活”为标语的九阳官方网站，在每次打开一个网页时都会出现一个看似装满饮品的豆浆机，在其慢慢盛满之时，网页才被完全打开，设计的主题紧扣公司的品牌，从设计上足以看出九阳对主打产品的热爱，以及对电子商务平台的重视。“豆浆机，作为九阳的拳头产品，也是公司在电子商务市场厨房电器第一品类。”姜广勇告诉记者。

　　一直以来，家电类产品作为家庭的必备品，在每个商场中都有各自的专区。另外，在同类产品中，商家较量的砝码也一直在于品质和质量，而如今，随着家电功能逐渐完善，家电的艺术化、时尚化正在成为商家新的发展方向和利润增长点。因此，九阳在完善产品质量的同时，也不断在创新。姜广勇表示，就产品角度而言，电子商务市场目前发展较好的是两大方向，一是标准化的产品，如家电类;二是个性化产品，如服装类。家电类商品，尤其小家电类，由于其便于运输，在电子商务的发展初期具有先发优势。电子商务竞争的核心是用户体验，包括产品、物流、售后等一揽子服务解决，消费者的主导地位得到空前的强势。九阳的优势在于：首先是公司一直倡导的健康饮食文化理念，公司将长期致力于健康饮食小家电行业的发展;其次是九阳持续创新的意识和能力，能够引领行业的发展;再者就是公司的售后服务满意度在行业内遥遥领先，售后服务独创品牌“九阳阳光服务”成为小家电行业售后服务新标杆。

　　重视渠道建设

　　据中怡康10月份数据显示,九阳占据了豆浆机市场62.3%的份额。这也表明公司十几年积淀的豆浆机技术是难以被超越的;同时公司在豆浆机的创新和研发远超竞争对手,在创新产品的突破能力较强,能够实现豆浆机的不断升级。为此，有专家表示，九阳豆浆机行业的龙头地位难以动摇。

　　另有资料显示，九阳股份非常重视渠道建设。目前公司主要渠道结构为500个左右一级经销商,近23000家终端销售网点，并与家乐福、沃尔玛、大润发、麦德龙、国美、苏宁、五星、世纪联华、乐购等全国9 大连锁零售机构建立紧密合作关系。便捷的营销网络和良好的售后服务有效提升九阳的品牌形象，并极大地带动销售业绩的提升。

　　姜广勇表示，线下销售和线上销售的区别在于：一是消费者沟通方式不同，线上是双向的;二是渠道不同，线上更加扁平，成本较低;三是运作方式不同，线上专业化要求更高，包括产品表达、物流等。目前公司的电子商务模式还在不断地摸索中，公司将进一步提升合作层级，积极尝试品牌与电子商务平台之间合作方式，争取在销售额上的更大突破。

　　姜广勇认为，未来家电电子商务格局基本还是延续传统市场下的品牌格局，但是会有两点不同，一是传统品牌对电子商务的重视程度、介入早晚、运作方式、投入力度等的不同，其影响力与传统市场会有所不同;二是一些凭借互联网的崛起而成长起来的品牌将会长期存在，但受限于行业空间等因素，基本不会对整个市场格局带来颠覆性影响。“在如今天互联网时间，国内电子商务有两个不同的道路，一是以京东为代表的垂直型;二是以淘宝为代表的平台型;当前九阳与两者的合作方式稳定，规模相当;公司将进一步提升合作层级，积极尝试品牌与电子商务平台之间合作方式，争取更大突破。”姜广勇强调说。