在传统图书馆服务模式和信息科技变革的曙光中，图书馆从业人员既是使用者也是探索者。近年来，学界会议相应地特别讨论了建立移动图书馆的议题和项目，推出适应移动设备用户新需求的服务。然而，尽管已经有图书馆成功应用移动技术的先例，但是如何、何时以及为什么要发展移动图书馆服务依然是很多人面临的困惑。除了上述一系列问题，一些已经率先推出相关服务的图书馆反馈表示移动图书馆服务总体应用率偏低的现状，也增加了移动服务发展的难度。所以尽管对移动服务的需求和技术水平都在提高，但预算吃紧的图书馆必须对这种特殊服务的优点和文献传递的费用中衡量再三。
《图书馆学刊》（下文简称学刊）为了研究移动服务的基本发展状况和需求特点，近日对公共和高校图书馆发起了电子邮件问卷调查。一共483位从业人员参与了调查，得到的结论是许多图书馆正努力跟上移动业务发展的潮流，已经或者正在计划提供移动服务。总的来说，44%的高校图书馆和34%的公共图书馆已经向用户提供某种移动服务；两类图书馆中有40%计划在近期“移动化”。
移动图书馆服务的现状
移动技术不仅提供了便利，也给图书馆提供了扩展自身业务范围的新机会。随着信息用户的数字与现实生活相融程度越来越高，他们倾向于选择那些成熟的满足他们需求的信息接入点。图书馆如何才能适应这种要求呢？现在图书馆提供的是什么服务，又即将推出什么？移动图书馆服务需求和这项服务本身有怎样的内涵？65%的高校图书馆（包括社区大学、本科院校、研究生院和研究所，见图示）已经或者即将提供手持设备服务。主要服务包括图书馆网站的手机版页面、手机版目录页面、短信息参考咨询和短信息通知服务。其中39%的高校图书馆已经上线可在手持设备上浏览的图书馆网站，36%的高校图书馆提供手机版目录。理想状况下，一个移动图书馆的网站应该能与移动图书目录无缝链接、相互关联（尽管调查中并没有明确涉及）。那些还没有提供上述网站、目录或短信通知服务的图书馆中，大约有一半表示这些服务正在计划中，五分之二的表示计划推出短信参考咨询服务。
公共图书馆中，超过一半（56%）的图书馆已经或者即将推出针对移动用户的服务（参见数据2）。和高校图书馆一样，公共图书馆主要计划推出移动目录（57%）和手机版网站（61%），不过已经推出服务的比率只有22%和30%，远低于高校图书馆。
还有，调查表明高校图书馆更倾向于自主发展移动图书馆业务，而不是外包给服务商，只有一项服务例外，那就是短信参考咨询服务。公共图书馆则更倾向于自主建立手机版图书馆网站或者短信息提醒业务，而将其他手持设备业务外包或谋求合作发展。
优化目录、网站、参考咨询和通知服务的移动体验还只是开始。高校图书馆表示下一步的主要任务是达成使用移动设备访问数据库（54%），少数表示要发展二维码（QR）和图书馆信息帮助服务。公共图书馆的下一步任务主要集中在发展音乐、视频、有声书和/或电子书下载服务（41%），图书馆信息帮助服务紧随其后（31%）。
移动化思维现状
移动技术现状1
为了对图书馆面临的选择有所了解，学刊针对移动技术先进和将来的发展状况咨询了几家服务商。
移动服务大致可分为以下三种类别：短信息（包括Springshare的LibAnswers短信应用模块和Mosio’s的Text a Librarian），手机版网页（比如Quipu集团推出的MobileBridge）和手机应用（如Boopsie’s）。
每种都有自身的优势。Springshare的CEO斯拉文
