文/柳华芳

北京初冬已至，雾蒙蒙，冷飕飕，几分寒意，几分肃杀，一场战争正笼罩在北京城，一只生于京城的狗与一只来自南方的猫正在鏖战，没有撕裂北京的天空，却早已横扫社交网络。

他们的每一次都针锋相对，电商大战此时已经不是彼时，这是格局之争，必然是寸土不让。11月9日，京东再次在新京报发布广告，曰“别家慢递真心寒，京东超市送温暖”;而此前的11月1日，天猫超市也再次打出了“更多更快更好更省”的广告语;一边是京东的任性暗讽，一边是天猫抄用京东的“多快好省”理念。

两大电商巨头的对决，消费者会如何站队，京东超市、天猫超市又有哪些不同，谁才是真正的“多块好省”，谁会是未来王者呢?

同样是折扣，同样是巨头，对战的亮点是什么

天猫为了阻击京东，在北京率先开始了天猫超市的漫天广告，要在京东的大本营撒点野。京东超市作为一个相对独立的品牌而推出，也就是最近一个月的事儿，但是，京东超市的实质业务已经运行多年了，以前叫“日百”，现在属于消费者事业部。京东在双十一前夕正式将自营日常消费品业务升级为“京东超市”，天猫的主动出击加快了京东超市的推进速度。

如果只是从满XXX减XXX的数字上看来，消费者似乎看不出来该选哪一家，但仔细一看就能看出其中的门道，京东超市的商品完全是京东自营的，而天猫超市的商品全是平台商家，京东自营的良好口碑显然是远超过天猫商家的。京东敢于在11.11宣传中喊出“同样是低价，买个真的”，京东超市喊出“别家慢递真心寒，京东超市送温暖”，一个是戳中阿里平台被诟病已久的假货问题，一个则是直击天猫参差不齐的配送速度和质量。

双方的交火，一方面都希望拉动新用户，一方面也是激发自己平台用户的消费品购物习惯，每家都有自己的忠实用户，对于中间用户的争夺是战争的核心。“多快好省”是京东一直坚持的平台理念，核心是突显京东物流的不二实力，加上京东生鲜冷链的开放，京东物流在电商圈的地位，用马云的名言说是“打着望远镜也找不到对手”。

不同内核的“多快好省”：一个是自营，一个是集市

“多快好省”本是京东长期以来的理念，天猫超市喊出来，乍一看很相似，细一看完全不是一个概念，从商业模式来看，京东超市是自营模式，天猫超市是集市模式。

“多快好省”中的每一个字都蕴藏着不同的竞争深度和服务质量，“多”是很容易做到的，京东超市可以加大供应商数量，天猫超市可以扩招卖家;“省”字上有门道，京东超市除了直接的11.11折扣之外，由于自营模式的优势，可以有更多的购物篮组合优化或优惠策略，优惠券使用也更加简单方便，而天猫很难搞跨店优惠，省难以长期维持;“快”、“好”，这两个字上，天猫完全没有任何优势，京东物流是特种兵和正规军，菜鸟物流更像是多国部队和杂牌军，京东自营模式在保证品质方面也是完全盖过天猫的集市模式。

在双十一大战策略上，双方也完全不同，京东超市从十月就开始了优惠券发送，11月就进入到11.11的购物节狂欢中，京东用户在爽购11天里随时下单，京东超市的订单配送也可以很快完成。但是，天猫为了双十一当天的漂亮记录数字，很多机制都将常规订单挤压到双十一当天，记录冲击是实现了，可是天猫超市的快递可能真的要变成慢递了。

一点都没变：一个是专业化+品牌化，一个是集贸式+封面化

媒体报道显示，11月3日，京东超市的母婴品类同比增长356%、个护清洁品类单日销量已达历史销售最高峰值;诺优能、雀巢、美赞臣同比增长超过1000%;好奇、花王纸尿裤同比增长300%。在满199减100的大促下，京东超市不同类目还做了跟进的品类大促，京东超市在消费品双十一大战中打出了组合拳，相比之下，天猫在满188减100活动后没有什么动静了。

京东超市之所以能够不断打出品类大促组合拳，而天猫却难以跟进和及时应对，主要还是模式差异，京东自营在电商大战中有更多的弹性空间，而天猫超市则要繁琐的商家协商沟通，在这一点上，京东超市的专业化显出了明显竞争优势。

从此番电商大战来看，再聚焦网络超市大战来看，京东超市和天猫超市其实一点都没变，都各自继承了爹妈的基因，竞争模式和发展走向似乎也会如历史重现。

京东超市走的是专业化+品牌化的路线，消费品事业部总裁冯轶曾是沃尔玛中国高管，专业化的供应链+专业化团队+品牌化商品，这是京东超市的气质;天猫超市沿袭了集贸式的模式，用狂砸钱营销的封面化媒体效应来冲销量圈地，不管黑猫白猫，卖得多就是好猫。

在发力时间上，京东超市和天猫超市基本处于同一起跑线上，加上网络超市商品多数为标准品，双方竞争的胜负不在一时的大促竞争上，更多会体现在长期的运营质量和运营效率上。消费品是一个水很深的领域，长远来看，京东超市的专业化+品牌化更具体验优势，在供应商关系、采购价格、购物篮策略等维度，京东超市有着比较明显的竞争优势，专业的人做专业的事儿，总是更符合人类生存法则。

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