文/易北辰（覆盖500万读者的每日商业观察）
海尔电视联手阿里巴巴？会发生什么？
电商平台的独特属性决定了，登录电商平台的必须是爆品，必须是精品，否则不但赢不了销量，还会输了口碑。
海尔电视联手天猫，推出定制电视新品。不仅要有胆识，更要有铁打的硬实力。另一方面天猫的用户购买行为，电视消费偏好，将形成规模化的数据沉淀，这些数据反作用于海尔电视的设计、研发、制造，就是现在流行的说法C2B（个性化高度定制）。
前几日，北辰受邀前往青岛，见证了这一合作。海尔电视MOOKA与阿里巴巴强强联手，在总结双方跨界合作的基础上，推出两款天猫定制电视新品：55吋4K客厅电视LS55M31和43吋智能卧室机43A6M，定位于满足大众需求的家庭娱乐终端。这两款电视在天猫海尔旗舰店同步预售，价格方面很尖叫。
用户洞察是海尔电视进化的秘诀
不管是互联网+，还是互联网思维，核心还是在于生活在数字时代用户消费行为的升级。近一年，海尔电视MOOKA最大的进化，就是对用户洞察的能力。
据悉，海尔电视MOOKA两款产品是海尔电视基于天猫商城销售大数据，筛选电视市场最主流的尺寸、用户最适用的配置和最优惠的价格量身打造的天猫定制爆款产品，能够满足一般用户所有的家庭娱乐需求。
有具体两个场景：
85后的刘小姐，每天下班回家后最喜欢的休闲生活就是扎进沙发里追剧，为了看上更多4K大片，这两年光是“盒子”就换了好几个，前阵子发生“盒危机”，家里的电视完全成了摆设，这让她意识到，自己需要的是一台真正靠谱的互联网电视。而在影视资源方面，海尔电视拥有海量高清片源，几乎囊括了优酷、爱奇艺、腾讯视频等国内主流视频平台的几百部4K影片、上万部蓝光影片等，热门影视剧即时更新，随时追剧。
90后青年小张有着典型的工科男特质，是一个对新鲜科技好奇的极客。4K刚流行时他便各处寻找片源，但常因为繁琐的片源解码倍感头疼。在这方面，海尔电视采用了H.265和HDMI2.0的4K宽频双引擎技术，实现了32-70吋电视都能播放4K片源，同时解决了FHD屏完美呈现4K影像的行业难点，并且使HDMI和USB接口都能成为稳定的输入端，实现了用户在家轻松看4K。
互联网化销售创新
海尔电视和阿里巴巴联合举办“跨年盛典”活动，推出两款好产品，提供好价格、好服务，让互联网合作红利到消费者手中。活动期间，用户只要通过99元预售就可以享受海尔55吋4K机LS55M31售价2899元、43吋机43A6M售价1399元的优惠价格，实打实给消费者提供了一次跨年钜惠，这让不少现场参与的粉丝立马开始预约。据了解，“跨年盛典”活动预约截止到1月6日凌晨，建议有购机需求的消费者登录海尔官方旗舰店（http://dwz.cn/2r8gDt）和MOOKA官方旗舰店（http://dwz.cn/2r8hRB）详细了解。
服务创新
创新界一直只关注颠覆式的创新，其实这是一个坏现象。每一个颠覆式创新的开始必然是微创新。只有深耕用户需求，发现点滴痛点，进行服务式的创新。才能健康、有序、快速、安全的行进。
在服务上，海尔电视打出“首年只换不修”。在“跨年盛典”购买的电视产品，购机一年内，非人为的硬件性能、功能故障，用户可以直接换新品，同时实行送装一体服务，海尔电视全国上万家售后服务网点、数十万专业人员快速响应。
无论跨越行业的抱团，还是互联网引发的时代变革，最终受益的都将是消费者。最近2个月，海尔电视互联网品牌MOOKA在行业整体低迷的情况下逆势热销2亿元，造就了海尔电视在业界和消费者中的双重口碑。如果归结两个字，就是创新！把销售模式创新、用户洞察创新、服务创新、用户体验的创新。积跬步，而致远千里，积小河，而汇聚江海。每个企业家不仅要抬头看路，亦要低头拉车。
品牌亦然！
