文|柳华芳
4月6日，北京国贸三期，京东高管云集，百余位3C产业链企业老大亲临站台，京东3C购物节正式开锣启动。
作为东道主，京东3C事业部总裁胡胜利用浑厚的男中音开讲京东3C的新战略和新思维，熊青云、傅兵、金麟等京东高管分别介绍了营销、物流、金融等维度对京东3C的支持。四位大侠演讲的很投入，演讲内容非常干货，整个一下午发布会堪称一场电商MBA课程。
京东3C购物节是会议的主角，这是继手机节、电脑节之后推出的一个3C全品类购物狂欢节，这是一个京东3C计划升级版的年度盛宴。“整合、开放、创新、共赢”是京东3C平台的生态理念，而鉴于京东3C已经是线上线下最大的零售平台，他们的每一个动作都会牵动产业链的神经，京东3C购物节并不是购物促销那么简单，而是开启了电商次时代的大门。
认真听了一下午，辗转反侧一夜晚，我思考总结出了京东3C购物节蕴藏和呈现出的电商未来四大方向，有些方向是京东3C走在前面，有些方向是其他事业部走在前面，京东商城整体都在发生着无声的变革升级。
产业生态整合化
作为3C领域的零售老大和京东王牌类目，京东3C相比其他类目处于更超前一些的发展阶段，他们已经是老大地位，而老大的突破将不是消灭老二老三，而是寻找更高格局的自我超越和自我突破。京东3C为自己提出了一个新的使命，“助力产业链整合与创新，同行业伙伴互信共赢”，而京东3C也从产品零售商升级为品牌服务商，京东开始用自己的平台、营销、品牌、用户等多维度资源来为3C品牌提供更全面的整合式解决方案。
当下主流3C品牌的新品首发都会放在京东3C上，高端产品的首发比例更高，产业链企业已经完全认可了京东3C作为第一大渠道的地位，也更加乐于与京东一起进行联合营销或品牌共建。全球前三的手机厂商是苹果、三星、华为，他们的旗舰手机都会在京东做首发，不仅如此，京东APP推出的超级品牌日大营销计划已经在3C品类启动，三星、联想都已经成为受益者。
京东3C的2016年目标很宏大，宏大目标背后是京东3C更加关注产业链企业成长和品牌突破。而在3C大品类下的细分品类也没有被忽视，京东3C购物节会为一些成长中的品类更多的展示空间，从而促进产业生态的平衡有机生长。
几年前，产业链厂商想的是和哪几家电商合作，现在厂商伙伴想的是如何在京东玩好，这是一个产业生态聚合化、整合化、生态化的结果。这意味着京东3C将不是纯粹的结果导向，也会更加注重产业链生态的平衡和健康发展，一起推动产业链繁荣才是京东3C的生态目标。
用户生态社群化
三星超级品牌日的那一天，正是京东APP5.0上线的日子，新版京东APP最突出的变化就是主导航多了一个“发现”，而这是京东一直在潜心打造的用户社区。京东对于用户社区的重视是由来已久的，而京东3C则在社区基础上做了进一步的产业链打通，从而升级为3C用户社群。
京东GAME+是用户生态社群化的最典型案例，京东3C联合了游戏本和外设厂商，举行有趣的线上线下活动，让游戏玩家成为产业生态的一部分。Game+实现厂商、产品、用户的社群化连接，构建出基于产品和兴趣的垂直用户社群，而这些社群聚集着众多资深用户，社群最终会成为口碑营销和品牌共建的一个新通路。
京东3C在社群化电商维度的创新走在了行业的前列，在京东内部也是先锋探索者，京东的努力带来了垂直产业生态的繁荣和增长，为用户连接了厂商，为厂商找到了用户和粉丝。如今，不仅仅是京东3C，京东其他品类也开始了社群化的战略，2016年社群化正在整个京东的创新发展方向。
营销生态DT化
京东营销总负责人熊青云女士详解解读了数据融合、体验融合、个性创意等京东三大营销法宝，而无论何种策略都会归一到一个目标上，这个目标就是品效合一。大数据已经成为京东营销的核武器，无论是生态内搜搜营销，还是京腾计划品商营销，抑或是个性创意营销，处处都能看到京东大数据的身影。
DT营销已经成为主流营销方法论，在京东3C推出的三星超级品牌日的时候，我们会看到手机京东在搜索、首页推荐、商品关联推荐等方面有不少变化，这些变化是基于京东大数据而来的。京东大数据为京东3C带来了更精准化的用户行为洞察，从而可以为合作伙伴提出更加有效的整合解决方案。
京东3C购物节不是传统的促销活动堆砌，而是惠及全品类的产业生态狂欢，只有智能化营销才能实现生态利益最大化。在大数据的支撑下，可以更加公平合理地去进行智能流量分配和精准用户触达，从而让订单转化率实现最大化，也会让全品类都分享到3C购物节盛宴。
物流生态人格化
过去谈及物流，大家往往当做算术题，只计算速度和物理成本，但是，傅兵的演讲给出了新思维，让京东配送员不再只是一个配送末端节点，更是一个传递口碑和信任的自媒体。
在618和双11期间，我见到过京东包裹里的DM单，但只是从订阅式营销思维去理解了，经过傅兵这么一说，豁然开朗，小区的京东快递员是我在北京最熟悉的几十人之一啊。
京东物流不仅创造出了灵活的移动仓，还在重塑快递员的身份角色，训练有素、认真敬业的京东快递员是距离用户最近的媒介，在他们的几秒钟问候对话之间就可以产生出很多有价值传播。
物流生态人格化带来了营销O2O化的想象空间，如果京东送出的每一个包裹里带上你的创意DM单，那你就会一夜成名，这种媒体化效应超过中国的任何一家报纸或杂志。京东3C品类里的手机厂商们每一次新品发布都花销巨大，但如果能争取到一次京东物流的增值服务合作，那效果一定棒棒哒。
当然，京东3C乃至整个京东的高速成长和不断升级，从根本上源自于客户的信任，在客户信任的基础之上，京东3C在产业生态整合、社群化探索、渠道升级等维度才能放心大胆向前走。京东的新动向将会成为电商行业未来发展的风向标，从商品为中心，逐步进化到以内容为中心，最终将是以人为中心。
