专栏观察

百度冤不冤?魏则西之死背后的法律、商业与人性

 

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文|柳华芳 微信公众号:小芳

一位滑膜肉瘤患者的去世把搜索引擎巨头百度推上了风口浪尖,网民的声讨、媒体的批判接踵而至,面对生命,一切刻意公关都是无效的。在悲痛和伤感之时,理性变得狭隘,客观变得主观,逻辑变得苍白,在这样一个敏感的话题中,到底如何看待百度、如何看待互联网广告、如何看到医疗行业呢?

事情概要:

西安电子科技大学学生魏则西罹患“滑膜肉瘤”,辗转多家医院,病情不见好转

通过百度搜索找到武警北京总队第二医院,医生称从国外引进的疗法可“保20年”

在接受4次治疗、花费20余万元后,仍没有明显效果,魏则西于4月12日去世。

魏则西治病的这家医院科室是莆田系医院承包的,而这个科室宣传的生物免疫治疗方法并没有和斯坦福医学院有所合作,很明显这家医院涉嫌虚假宣传。而让人悲愤的是,武警北京总队第二医院居然是成立2000年的三甲医院,顶着三甲医院的行业资质,却外包科室产生了严重虚假医疗宣传。

人命关天,百度、莆田系、武警医院成为了媒体讨论的焦点,八年前我曾经批判过百度,弄得百度公关部把握还拉上了他们的黑名单里。时过境迁,我成熟理性了很多,我不想去批判什么,只想理性探讨一下问题的所在、如何解决和根植此类问题,毕竟解决问题远远比打嘴炮有价值。

漩涡中的百度:态度有进步,但到底冤不冤呢?

我不像一些作者那样长篇大论婉转给百度洗地,我认为这个问题是百度不能逃避、必须积极应对的,也不能用技术无关论或广告平台无关论等甩责任的做法。逃避是可耻的,不主动改变就会永远被动。

当然,百度也是有所进步的,在张亚勤主管以来,百度在应对媒体批判时候很少进行信息屏蔽了,这是一个不小的进步,一个大平台企业理应有接受批判的胸怀,也理应有强大的内心和自我净化能力。

在百度做竞价广告的企业,都是工商局注册的合法资质企业,做广告的这些医院也是医疗资质齐全的机构,这是百度最大的纠结。对百度而言,资质齐全的医疗机构做个广告也是理所当然的,这个钱赚的并不违法,自己只是个背锅侠。同时,如果百度真的停止医疗广告,这些广告收入会全部免费送给自己的竞争对手,这对于百度来说是很难割舍的核心所在。

百度涉及层面最多应该是广告法层面,也就是投放广告的企业是否在百度投放时使用了违法广告法的词汇,如果没有违法广告法,那么,医疗广告在法律上是没有问题的。

虚假宣传如何追责?

让魏则西年华早逝的是医院科室的虚假宣传,让患有重病的魏则西打开了信任之门,死亡的恐惧和虚幻的希望走到了一起,最终是生命的悲剧。医院科室的虚假宣传是最应该被追究法律责任的,武警北京总队第二医院作为医疗机构应该承担最主要的责任,涉案科室的责任应该由执法机构和医院共同追究。

作为一家三甲医院,武警北京总队第二医院不负责任地外包科室给不靠谱的企业,却没有管理和约束科室的医疗范围和宣传底线,任由糟糕科室肆无忌惮地作恶,纵容作恶往往比作恶更可恶。

如果说百度作为技术公司无法去做医疗行业细节的鉴定,那么,武警北京总队第二医院作为院方有着不可推卸的责任,他们的责任远远大于百度。因为百度搜索只是这家医院科室宣传的渠道之一,作恶的主体还在医院里。

当然,只有媒体的声讨是不够的,希望魏则西的父母不要放弃法律援助,因为不根治问题所在,还会有更多的魏则西式悲剧发生。追责的优先级应该是这样的:承包科室的莆田系企业、武警北京总队第二医院、百度,追究的责任依次是:非法行医和虚假宣传、医院资质和职业道德、广告平台审查的深度问题。

莆田系--肮脏的医疗投机客

不止是武警医院,很多部队医院也有很多莆田系承包的科室,全国各地男科医院大多数莆田系的,百度山东代理商开创集团新三板上市文件显示前五广告客户基本是男科医院等莆田系企业。无论线上宣传,还是线下宣传,莆田系无孔不入,所选领域基本上都是男科、不孕不育、白癜风之类的,魏则西之死宣传莆田系已经开始向更高医疗费用的大病医疗领域进军了。

莆田系这些医院大多数口碑不佳,科目基本上都是涉及患者隐私的领域,大多数患者被坑也无奈自认倒霉,这是一个很糟糕的医疗,也是很糟糕的商业。当然,对于莆田系来说,他们赚钱了,用不专业的医生,用最无孔不入的广告,利用患者隐私的人性弱点,疯狂地进行着他们的肮脏医疗商业帝国。

莆田系的糟糕口碑也给正常医疗系统带来很负面影响,严重损害了医生这个职业的神圣性,让人们逐步失去对医生群体的好感和信任,加大了社会的裂痕。国家有关部门早就应该整肃莆田系了,不能让一群肮脏的医疗投机客败坏了一个民族的健康和一个国家的医疗信用。

混乱的医疗市场,不作为的卫生部

莆田系很可恶,但医疗市场的混乱不止是莆田系,现在最让我感到毛骨悚然的是县级人民医院的堕落,我不确信县级人民医院是否也已经被莆田系攻下,但是,县级医院表现出来的唯利是图和医德丢失却是让人触目惊心的。

我有一个表姐,脑补有一个小块肿瘤,在栖霞人民医院治疗,治了很长时间,越来越重,到了必须动手术的地步了。表姐和姐夫对县级医院的表现和技术很不放心,要转院到烟台的毓璜顶医院,让人惊讶的是,栖霞人民医院的医生们竟然阻止表姐转院,不让走,说是他们能做这个手术,非要在他们这做手术不可。这是多么奇怪的事情,病人要求转院,危及生命安全,县级医院居然三番五次强硬阻止,这简直不可思议。

后来,表姐夫托人送礼才顺利转院到毓璜顶医院,毓璜顶医院是烟台市最好的公立医院,那里的资深医生为表姐进行了手术,手术顺利进行,全家人放下心来。毓璜顶医院的专家级医生说,栖霞医院根本就具备做此类手术的技术能力和条件,你们要是再晚来些日子,人可能就保不住了。

亲人的经历让我感到很惊悚,真是太可怕了,中国真的进入到有钱却没良心的地步了吗?中国的县级医院的病人往往是农民居多,农民轻易不住院,住院就被宰,往往都会被尽可能地拖长住院时间。现在家里人往往只在县医院拍片,片子让我捎给在北京友谊医院的妹妹来看,不敢完全信任县级医院,真不知道被县级医院坑的患者有多少。

混乱的医疗市场,我们应该去问问卫生部,这些大爷们都干了些什么,莆田系问题不是一天两天,也不是一年两年的了,卫生部难道真的不知道吗?前几天,去了趟日本,一群中国人在日本药店买日本药品,为什么,因为人家日本人医疗市场规范啊,中国呢?

中国到处是恶商业,法律不到位,人性太卑微

虚假医疗广告遍地,假货遍地,骗子多多,连北京城里乞讨的大多数都可能是骗子,中国到处是恶商业,却没人来管,不死人就没人管。纵然中国越来越有钱,但社会依旧麻木,官场更加麻木,有关部门也不知道是啥部门,事不关己高高挂起,整个国家都有着极大的自私和麻木。

在对金钱的强烈渴望之下,很多人都丢失了底线,不是某个行业的问题,整个国家都这样的,法律不到位,执法不到位,即便执法了,给点好处也就过去了。为官不做事也是腐败,这是习.大大最近说过的一句话,说到点子上了,中国人需要建立起自己的规矩,不能再这样灰度中麻木下去了。

在金钱的诱惑性,人性太卑微,魏则西之死源自于这个社会和国家缺少生命敬畏,一个年轻的生命毁于莆田系,但同类的事情几乎天天在发生在人们生活的众多场景里。

中国现在最缺的是信仰,但是,信仰是自己的事儿,对于公共利益来说,一个健全的法制更加重要。不能让任何人以赚钱糊口为借口作恶,只要作恶就是无耻,任何借口、理由、动机都是苍白无力的。

最后说一句,卫生部的大爷们,您倒是表个态啊!

 

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