专栏观察

易北辰:为什么荣耀能成为央视首期《寻找顶级制造》的座上宾?

 文/易北辰

5月18日,荣耀成为央视二套《交易时间》系列节目《寻找顶级制造》栏目首期主角,荣耀总裁赵明、荣耀营销部长王晓冬、荣耀产品总经理熊军民现身说法,在节目中讲述了“质量是最大的诚信,诚信是最大的品牌”的荣耀故事。

这是继3月29日荣耀总裁赵明接受央视焦点访谈节目采访后,荣耀品牌再度亮相央视。

为什么在短短不到两个月的时间里,荣耀品牌能接连亮相央视?荣耀品牌的顶级制造是怎么炼成的?在品牌飞速成长的背后,荣耀立足市场、领跑行业、赢得用户认可,靠的又是什么?

智能手机市场怪相:挂匠人羊头,卖商人狗肉

随着智能手机的崛起,尽管中国手机市场已从功能机时代的山寨乱象中走了出来,但山寨之风在这个行业仍然横行却是不争事实。从产品面的山寨到市场面营销上的山寨,从硬件参数的堆叠到发布会的一个接一个,一些手机品牌所谓的风生水起,在明眼人看来,是充满了泡沫的,是被人为吹起来的。在多家手机厂商数不胜数的新品发布会中,厂商们都会言必称匠心,但真相却是匠人精神只是在商人们口中泛滥,真正能做到身体力行的手机厂商其实寥寥无几。

这是一个不容忽略的现实,也是当下智能手机市场的怪相所在。只需通过产品上的山寨做法和营销上的爆品策略,就能让一个品牌短期内站到风口浪尖,这实际上是与匠人精神背离的。

一个典型的案例是,大可乐手机的倒闭,从爆发到倒闭,随着大可乐短短的生命周期的结束,人们也开始了对手机行业怪相的冷思考。

到底什么才是支撑一个品牌、一个行业健康、可持续发展的根本因素?如何才能让智能手机时代的厂商们少一些山寨气、营销风,多一些从业初心和真正的匠人精神?从用户层面看,他们又到底需要怎样的手机品牌和手机产品?随着行业越来越成熟,什么样的产品才能真正找到消费者的痛点并解决这些痛点?实际上,所有上述问题归本溯源,答案无非就两个字,品质。但这两个看似简单的字,真正做到的手机品牌并不多。

品质缔造顶级制造:成功没有捷径

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荣耀是靠品质起家的,作为一个诞生不足三年的品牌,荣耀在短时间内赢得了用户的认可,在中国市场的品牌知名度已达75%,且在天猫、京东、苏宁等电商平台的大促中屡屡夺冠,这背后,实际上正是品质在驱动。

品质并不是嘴上说说而已,而是要渗透到厂商的骨子里,是一种态度,是一种观念,更是一种行动,一种决断,一种实践。提到荣耀的品质,一个不能不提的事例是,2015年荣耀集中销毁了1万多台、总价值达2000万元的手机。而销毁的原因并不是手机出厂质量不过关,而是运输过程中轮胎起火,导致集装箱内的部分手机遭到高温烘烤。虽然按生产标准检验,不良率仅为1.4%,但考虑到无法保证一年后不出现使用隐患,荣耀毅然决定将这批手机全部销毁。

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这可以说是荣耀对品质极致苛求的一个具体事例,也反映出了做品质远远不像做品牌、做产品那么简单,品牌可以通过大肆的广告传播来树立,产品可以通过硬件的堆叠组装来完成,但品质却要求厂商要有更高的自主意识和职业道德来完成和实现,需要日积月累、在别人看不见的地方下笨功夫。这种严于律己做企业、做产品的精神,在当下中国,凤毛麟角。

荣耀不需要大做广告却仍然赢得了用户的口口相传,实现了超越同行的出货量,实现了现象级发展,就是因为他们把背后功夫做扎实、做到位了。也正是以品质成就的口碑效应,方才让荣耀成为中国顶级制造的典范,并成为央视二套《寻找顶级制造》栏目首期主角。更是因为品质,让荣耀可以在大家都在找风口、追风口的时候,可以大声宣告:我们“无惧风停”!

当下的中国智能手机市场,有这样一种“成功法则”,即高配置、低价格,加上在互联网上声音大,就能够获得成功。然而,这样的做法,很大程度上牺牲的是产品的品质,无助于制造业的良性发展。在过去的一年里,互联网手机行业经历了很多起伏和波折,很多人都说互联网手机遇到拐点,风停了,到了重拾线下的时候,但所谓的行业大环境再恶劣,机会窗口永远向有准备的人敞开。2016年全球移动互联网大会(GMIC)首日,荣耀总裁赵明对于所谓的风口论和智能手机行业的机会主义再次开炮,并给出荣耀的回答:无惧风停!赵明认为,成功没有“捷径”,产品是第一生产力。

而之所以荣耀能成为央视《寻找顶级制造》栏目首期节目的座上宾,主要就在于其真正做到了国内厂商少有的品质,其从诞生以来所实施的企业、市场、品牌、产品战略,可以说无不是以品质为基本面而展开的,而由此也造就了荣耀以极致科技打造顶级品质的创新突围之路。

技术夯实品质根基:匠人和商人精神的双剑合璧

荣耀之所以无惧风停,正是有其品质做支撑,而支撑其品质的则是技术上的领先和创新。

以此次《寻找顶级制造》节目中出现的华为北研所手机可靠性实验室为例,这是业界领先的4A级的自动化测试中心,可容纳2000部手机同时测试,每一款华为、荣耀研发的手机都要在这一实验室里经过一系列“酷刑”折磨。而这种规模和级别的实验室目前在全球只有两家。

这可以说是荣耀以技术实力夯实品质根基的一个体现。而就研发而言,更可以看出荣耀背靠华为所拥有的技术优势。华为每年至少投入销售收入的10%用于研发,在2015年,华为的研发投入约596亿人民币。

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与国内智能手机市场之怪相相比,荣耀可谓实现了匠人精神和商人精神的有机结合,塑造出了独特的荣耀现象。短短两个月内连登央视,用品质说话的事实,给当下血海之中的智能手机行业带来发人深省的启迪。

不过,他们以超4000万台的年出货量、约60亿美金的年销售收入后来者居上的故事,想必更能激发起业内人士的思考、反省,乃至拷贝的雄心。只是,不靠捷径和风口的荣耀模式,拷贝起来明显难度太大。 

GMIC演讲最后,赵明曾发出“唤醒顶级制造”的宣言,邀请同道加入品质之旅,再造中国制造在世人心目中的形象。只是,目前国内真正能做到匠人精神和商人精神双剑合璧的制造业厂商,真可谓为数寥寥。中国质造、中国智造,未来依然有漫漫长路要走。

 

 

作者:易北辰,80后作家,畅销书《读懂移动互联网时代》作者,自媒体。

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