专栏观察

看北极光只要9999,阿里旅行如何玩转旅游IP?

ee23132f2f5192d5211c0e2c7ca8d33d.jpg  童话里的圣诞老人,如梦如幻的北极光,雪地里的水晶玻璃屋,这里是芬兰的圣诞老人村,这是童话之城,对于大部分荷包不那么富余的80后、90后来说,平均高达2万的市场价,让看极光成为遥远的奢望。

  不过,7月13日,阿里旅行推出了北极光主题的旅游产品,9999元点的打包价,几乎腰斩了传统旅行社的市场价,这个产品主要的服务对象就是年轻人。

  始于却并不止于北极光,接下来阿里旅行将陆续上线东非大迁移,埃及金字塔等项目,产品背后,包裹的是阿里旅行更长远的野心——“万游引力”度假IP战略,打造一个旅游行业的“IP梦工场”。

  旅游、IP、80后、90后,阿里生态,4.23亿的淘系活跃用户,当这些关键词被拢络到一起,阿里旅行到底要玩什么花样?

  三级IP矩阵

  此前,很少有人把IP和旅游业联系在一起。IP一度是传媒、娱乐、视频、广电、影视等泛文化经济圈的专属名词,所谓IP,就是有市场潜力的、具有产品体系开发潜质的优质版权。那么,移植到旅游业的IP到底是什么?

  参与设计北极光专线、曾经在全球游历的阿里旅行度假事业部副总经理张勇认为,所谓IP就是给旅游产品赋予文化内涵,提炼出文化符号,而且这些IP必须是个性化的,能够用某种明确的标签和同质化的产品清晰区分开来,游客在消费过程中,不仅仅是走马观花地看风景,还能有所感悟有所收获。

  张勇本人曾经多次观看过北极光,他对生命的理解有所改变,他体会了生而为人的孤独感,也被整个太阳系以及宇宙的辽阔磅礴深深震撼。

  而阿里旅行推出的这款北极光专线,就有着明确的IP属性和文化标签,和《中国新歌声》(中国好声音)节目制作方灿星合作,打造极光主题歌曲和极光音乐会,推出极光主题摄影比赛等等,在极致之地,音乐推波助澜的让人打开心灵,获得审美的极致享受和身心的自由解放。

  北极光专线只是阿里旅行IP战略的第一个作品。在阿里旅行副总裁兼度假事业部总经理周正看来,“阿里旅行IP战略的定位是旅游行业的IP产销平台和资源库,是旅游行业的IP梦工场”。“依托阿里旅行和淘系的海量用户资源,通过阿里生态和异业营销,完成对阿里旅行平台上众多的资源IP的挖掘与孵化,并完成合力的打造,实现IP资源的百家争鸣生态”。

  具体而言,根据介入程度、是否原创、影响力、成熟度等关键指标,阿里旅行的IP版图可以划分为三类。

  第一,原创IP,比如北极光专线。这样的原创IP,是原来的旅行产品供应方没能力做好,没有做强做大,但是潜力巨大、内涵丰富、符合年轻人口味的旅行产品,因此,阿里旅行会动用平台资源,亲自介入,然后打造一个样板产品出来,引导更多的供应方提供服务,做强做大,进入高速成长期。

  阿里旅行做原创IP的初衷,并不是改变其搭建旅游行业“水电煤”基础设施、打造开放平台的定位,而是起到引导作用,这些原创IP旅游服务未来的供应商,依然是旅行社、航空公司等专业机构。

  第二,优质IP,比如迪士尼、故宫、方特等,他们本身就已经具备了相当的品牌知名度和用户认知,这些处于成熟期的优质IP,上线阿里旅行,属于强强联合,他们看中的是阿里系庞大的用户量、诱人的流量红利、跨界跨行业跨平台的综合运营和营销能力以及潜在的变现能力。

  比如,6月中旬刚刚开业的上海迪士尼,就把阿里旅行视为官方直销渠道,故宫博物院也在其阿里官方旗舰店开通了多个板块,故宫门票、故宫文创产品和出版物都在阿里平台上线,形成其完整的IP链条,让用户的体验更加完整。

  第三,潜质IP,则是阿里旅行上覆盖面最广的长尾IP、区域IP、细分IP等等,这些IP从影响力、覆盖人群、覆盖区域上,也许无法匹敌已经处于市场成熟期的优质IP,而未来的潜力,可能也无法对垒原创IP,但是众多潜在IP组成了庞大的长尾市场,满足个性化的定制化的旅游需求,助力阿里旅行成为万能的大旅行平台,

  比如,阿里旅行评选出的丽江客栈最美老板娘、与新浪微博合作的蜻蜓客等,都是通过挖掘这些潜在IP背后的故事,获得用户情感上的认同,从而使这些IP具备商业变现能力。这些潜质IP的特质是“小而美”,在某个小众领域拥有固定的粉丝群,能为旅行者提供精细化的旅行服务和体验,引发长尾市场效应。

  在三级定位的基础上,阿里旅行打造了多层级的IP矩阵,在阿里旅行,IP的载体和形态可以是旅游产品(比如各种主题的纪念品)、也可能是旅行服务,甚至也可能是个人(比如旅游达人蜻蜓客)等,而IP的核心就是它可以被品牌化,被标签化,内涵丰富,可延展性强,最终在商业上落地变现。

  红利和底气:用户、流量、资源、生态

  IP概念这么火爆,追风少年当然不止阿里旅行一家,IP几乎快要成为旅游行业的标配,阿里旅行做IP有什么底气?

  第一底气来源于用户和流量,阿里旅行IP对接的是庞大的阿里系用户。根据财报显示,目前淘系的活跃用户已经超过了4亿,毫不夸张的说,中国网民基本上都是阿里用户。

  除了基数大,阿里用户的另一特点是年轻,根据阿里巴巴的调查,超过60%的手机淘宝应用用户年龄在30岁以下,而且淘宝应用在中国男性和女性消费者中都很受欢迎,而这些两三亿年轻消费者,正是阿里旅行IP战略最想吸引的用户。

  过去,对于“到此一游”、“走马观花”、“留影纪念”、买买买的传统观光客购物旅游来说,谈IP的确有点不合时宜。而随着80后、90后游客的崛起,他们的成长伴随着经济和文化的全球化,他们天然具有国际化的视野,具体到旅行消费,他们更崇尚自由、个性、创新,充满好奇心,熟悉各种文化符号,对异邦文化更具有包容性,因此,对于他们来说,旅行IP战略的提出,正当其时,正合其意。

  以此次的北极光专线为例,与很多国外旅游产品把中餐作为标配团餐之一、把当地华人文化作为打包产品必选项不一样,北极光专线就是鼓励年轻游客深入体验本地文化,而且产品更灵活,自由度更高,鼓励游客融入其中而不是走马观花。

  而对于旅游产品的供应方来说,阿里系高达4亿多的庞大用户基数,是闪着金光的巨大宝藏,目前,每6个出国游的消费者中,就有一个是阿里旅行的用户,而这一比例和用户绝对数量,随着阿里旅行的发力,有望继续提高。

  第二,资源和生态。

  与很多友商不一样,阿里系是个极为庞大的生态体系。IP本来就是泛文化领域的专有名词,而旅游IP也离不开文化内涵,因此,要在前期营销好旅行IP,就必须借助媒体、影视、娱乐、视频、社交等工具和平台;而接下来IP产品的落地环节,同样离不开各种线下服务,比如航空、金融、旅行社、交通服务等等。

  而无论是线上的营销推广,还是线下的落地服务,都可以在通过阿里丰富的生态体系来实现。目前,大阿里的业务已经涵盖生活购物、金融、影业、音乐、体育、传媒、网络社交、健康等各产业领域,旅游与这些领域有着天然的融合属性。

  仅以成熟IP迪斯尼为例,上海迪斯尼门票在阿里旅行的平台上售卖,而迪士尼公司则与阿里数娱平台合作推出数字娱乐智能硬件迪士尼视界(DisneyLife),阿里系的阿里影业和迪斯尼达成了IP开发的合作关系,而阿里系的视屏网站优酷土豆则从迪斯尼购买在线版权。因此,迪斯尼和阿里系的合作,可以获得跨平台跨行业的多方资源支持,是真正的强强联合。

  不仅内部生态极为丰富,阿里能够调动的外部资源同样非常强大,仅以此次的北极光专线为例,之所以能够腰斩市场价,原因在于阿里旅行强大的资源调度能力,获得了芬兰航空的支持。而阿里旅行的国际化,也可以借助马云爸爸强大的社交能力,之前,为了推进阿里电商的国际化,马云爸爸曾遍访多个国家的领导人,未来,借助阿里系和马云在全球的影响力,阿里旅行在开拓国际航线方面,可以更加轻车熟路。

  在全球最大的电商平台天猫和淘宝上,孵化出了一大批营业额可观的淘系公司,后者正在批量筹划上市,而每年一度的双十一也成为了全行业的营销盛宴,未来,这一现象也许可以在阿里旅行再现。

  所以,旅游IP战略,承载了阿里旅行出发的初心,也承担着阿里旅行未来的野望,始于极光,却不止于极光。

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