专栏观察

不一样的双11,一边是直播秀,一边是金融战争

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  文|柳华芳

  2016是不平凡的一年,川普大叔成了美国总统,双11似乎也不再硝烟弥漫,地球似乎正在进入到世界和平的节奏。

  也许你已经感觉到了,京东、天猫之间的火药味远远不如以前,天猫在打鸡血,京东在喊理性消费,但是,人们对双11不像以往那么狂热了。

  这是一届淡定的双11,刘强东亲自下厨玩起了直播秀,许巍压轴出场了京东双11的演唱会,京东还邀请了诸多明星在手机京东玩直播,好一个风轻云淡、潇洒快活。

  直播遇上了电商,网购遇上了白条

  相比秒杀、直降、满就送等赤裸裸的疯狂促销,京东直播带来不一样的感觉,真正让人们身在其中、心在其中,享受着美国大选一般的快感和愉悦。2016年是网红年,网红川普当了总统,国内直播领域飞速发展,手机京东也推出了直播。

  直播遇上了电商,让直播有了好玩有趣的内容,也让电商更加真实有趣,这是电商,也是是直播红利。相比直播带来的视听新体验,白条在京东双11中发挥了神奇的作用,不仅简化了京东购物的支付,还大大激发了大家的购物热情。

  在双11前夕,我和朋友们都受到了来自京东白条的临时提额短信,不由地赞叹,京东金融真是太聪明了,不用喊口号,不用杀声震天,除了为自家商城大哥服务,借助银联闪付渠道更是服务线下800万商户,业务在呼呼蹿升。当网购遇上了白条,发现网购变更简单了,钱花的更多了,不经意之间,白条已经成为京东物流之后的又一个幕后英雄。

  白条大爆发,双11背后的消费金融逻辑

  双11正在激烈上演,全国媒体正在盯着京东天猫的双11战报,此时,京东金融突然翻了一个筋斗云,对外释放了自己的阶段战报,让行业见识了一把金融科技的神奇威力。

  据京东金融披露,11日的第一个小时,京东金融的支付峰值是2015年同期的4.5倍,支付成功率保持在99.99%的水平,京东小金库支付的消费笔数较2015年同期增长了600%。京东用户果然很壕,最牛剁手党居然打“白条”支付了36笔订单。

  毫无疑问,白条提升了京东商城的购物转化率,而京东商城成为京东金融超常规成长的绝佳消费场景。白条在京东用户里的认知度已经很高,已经成为京东商城的超级武器,消费金融在电商领域产生了化学反应,成为双11战役中的无冕之王。

  在本届双11中,京东商城可以全场打“白条”,11月11日-13日,继续全场6期免息、12期息费五折,京东全球购也支持白条。家电、电脑办公等品类成为白条最大受益者,可以12期免息的白条福利,强势品类得到强势支持。对于白条的新用户,首笔打“白条”全部享受12期免息、24期息费五折的京东福利,新用户、老用户都是白条生态受益者。

  等到双11最终战报公布,白条的数据贡献可能会十分惊人,消费金融的力量太强大,过去虽然一直看好京东金融,但还是低估了金融科技的能量。双11不仅是一场购物狂欢,背后还有三场战争,一场是电商运营的品类战争,一场是物流战争,一场是金融战争。

  惊天动地的电商大战,无影无形的金融战争

  双11年年有,猫狗大战玩不停,可谓惊天动地,连直播都玩上了,而在另一个时空里,还进行着一场无影无形的金融战争。消费金融也在角力双11,进行着没有硝烟的战争,看似无声无息,却静水深流、力拔山兮。

  京东金融不仅祭出了“白条”大法,还在消费保障方面推出了“送货龟速险”,用创新保险策略为双11的电商物流战助力,让京东物流自信更加突显出来,也让电商物流体验成为了资产。

  截至11月11日凌晨,已经有超300万用户领取了“送货龟速险”,可以为11月11日当天在电商购物的配送时长提供保障。而对于非京东配送的订单,国内配送时长超过了8天,用户就可以获得相应的赔付。

  “送货龟速险”这招很绝,一方面说明京东物流的配送越来越快,另一方面也可以反向跟踪到第三方物流的配送效率。从金融产品维度,京东金融又创造了一个互联网保险的新物种,为网购体验增加了一个维度的保障,也体现了消费场景的金融创造空间。

  不可忽视的金融创新,京东系类支付产品正在崛起

  在京东商城之外,在11月11日当天,白条闪付会在线下商场、超市、便利店、餐馆等800万家商户开展活动,不仅支持线下消费支付,还可享受立减11.11元的福利补贴。白条闪付是京东金融新推出的创新产品,将白条的消费场景延伸到了线下零售,不是传统意义上的支付产品,而是可以线下打白条的新物种。

  在京东金融公布的数据中,在11日的第一个小时力,京东小金库支付的消费笔数较2015年同期增长了600%,这个数据的疯狂增长意义非凡。京东小金库支付的数据狂飙,说明了京东小金库的用户规模在高速增长,京东用户已经习惯用小金库消费或理财了,这对于京东金融来说,是一个很关键的生态发展。

  白条、白条闪付不是传统意义上的支付产品,可以说是类支付产品,加上京东支付,京东系的类支付、支付产品正在加速崛起。相比过去的支付产品,京东系类支付产品都属于金融科技的创新产品,并非简单地将传统支付进行在线化,这说明京东金融已经进入到一个新发展阶段。

  零售是无边无界的,未来的零售是无界零售;金融是无边无界的,未来的金融也许是无界金融。零售场景孕育了消费金融,消费金融创造了零售体验创新,在体验边界和信用边界至上,金融科技成为未来世界的规则创造者。

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