科技先生1月23日讯，上午9点，三星将在韩国首尔举办三星Note 7手机爆炸原因说明会。与全球三大独立调研机构，公布Note7自燃事件的调查结果，同时推出一系列强化措施以避免类似事件重演。
在调查过程中，三星对可能造成Note7自燃的原因逐一进行调查，并进行排除。包括硬件、软件，以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节均进行了排查。根据官方数据，三星动用了700人参与燃损还原测试，测试超过20万部手机和3万块电池。
德国莱茵TUV集团针对电池运输环节进行了调查，检查物流系统可能对电池造成的影响。从中国和越南的供应链和运输路线中，抽取测试了500个电池样品。结 论表明，越南和韩国的电池装配线没有发现问题，在中国、韩国、越南之间仓库与装配线的运输过程同样没有发现明显危险因素。
发布会上，三星电子无线事业部总裁DJ Koh介绍了此次调查的过程与结果。DJ Koh表示：“从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。为了追求创新与卓越的设计，就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。”
针对Note7事件，三星制定了“8项电池安全检查措施”，确保电池安全可靠。
“8项电池安全检查措施”包含安全检查、电池外观检查、X光检查、电芯拆解检查、TVOC检查、 OCV测定、充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查。
此外，三星还在产品规划阶段采用“多层安全措施协议”。“多层安全措施协议”将对设备的每个部分，实施严格的安全标准，包括整体设计与所用材料、硬件强度与尺寸，以及新的软件算法等。 同时，将对电池充电温度、充电电流与充电持续时间等方面加强安全性。
同时三星也组建了“零部件专业团队”， 对核心零部件的设计、验证、工程管理进行针对性开发和管理。