谈起互联网家装，可以说，同其他互联网产物一般，资本市场上的高热度到寒冬期，同时也正在经历萌芽到繁荣，再从繁荣回归到理性的一个过程！处在互联网的时代，始料未及的事情有很多，倒闭潮与新兴潮并起，可能对很多创业者来说，也是一个难关吧。记得，早前读穆峰老师的书，可谓对这个“时代”和行业的认知颇为深入，是有很多经验值得同行借鉴学习的。穆峰老师对于行业热忱的研究精神，很是令我钦佩。今闻，穆峰老师的《“颠覆”传统装修：互联网家装的实践论》大作即将升级出版，受邀作序，很是荣幸。在此，我抛砖引玉，写点自己的拙见。
回顾2016年的家装市场，我觉得可以用两个词概括：定制和整装。从这两个关键词总结消费者的装修需求：既要装修个性化，又要一站式便利性；既要品质追求，又要在价格和工期上苛求。家装本就是一个服务性行业，用户体验可谓是本质。我从2010年创办家装e站，初衷本是通过培训认证体系和萃取机制，给消费者提供一站式、更加便利的家装服务。经过这些年的深耕、行业前辈的学习、同行的借鉴等，家装e站也根据市场的变化、消费者的需求不断升级、改进。对于互联网家装和行业的改变，可以说家装e站努力并初步建立推翻传统家装模式的“三座大山”的商业模型。有人会问，哪“三座大山”？下面我给大家细列一下：
1.主材F2C直供模式
第一座大山，就是传统的经销商代理体系。
可以说，传统的经销商代理体系，层层代理，中间环节多，导致系统成本高，效率低下。家装e站于2014年，将家装电商F2C（工厂直供到家）模式投入实践。打造成熟、完整、高效的供应链体系，全国规模集采，大大提高了效率。完善的供应链体系的好处是：厂家垂直供货，减少中间环节，杜绝灰色地带；其次，在原有采购价格的基础上，进一步降低主材采购价格，将优惠直接让利给消费者。同时，在400余家综合运营商的基础上，全国消费者反向定制，在保证装修材料品质的基础上，提高产品性价比。
2.去设计师
第二座大山便是“去设计师”。
家装e站的“去设计师”，是去设计师的营销功能，而不是“去设计”。去设计师的营销功能，指的是将设计师的定位归还于其“设计”本身的价值。大家多少也都了解，在原先的传统家装模式下，角色错位，“私单”普遍存在，产品无法复制，这也成了消费者口中的“家装陷阱”，同时也是大行业小企业等行业的痛点。基于这点，我认为设计师一直捆绑了消费者、材料商和家装公司，家装e站“去设计师”这一举措将三者松绑，把设计、施工和主材分成三个包，推出系列产品包打造以家装为入口的服务体系，并明确每个包的服务内容和价格，以一 口价的形式卖给消费者，这样不仅能杜绝以前的灰色地带，也可以让家装变得简单，透明。这也是我做互联网家装的初心之一。
3.去工长
第三座大山可以说是“去工长”。
传统家装的工地采用发包给“工长”的模式，工长也扮演了“老板”的角色，致使家装公司对最终交付无法掌控。多数“工长”为利所驱，在施工过程中偷工减料，恶意增项，这些行为最终损害的都是消费者利益。家装e站的总体思路是把家装业务模块化，这样的细化，就会涉及到每个施工工人的管理。对于施工质量高、服务意识强的工人，我们建立了相应的激励政策，这些直接激励和管理工人的方法，不仅仅能够解决施工端和安装端的不确定因素，大大提高了效率，也使最终交付更准确。
对消费者而言，家装e站的互联网家装思路，能够给他们带来简单、透明的消费环境，让消费者买家装就像买家电一样便利；对于行业而言，家装e站就像“宣传队”和“种播机”，每一个举措，为整个行业带来一定的冲击和突破。当然，家装e站的互联网家装思路，也是在不断试错中前行，我们也将会把好的经验大力进行推广实施，不足的地方，则需要在实践中历练和向同行学习、交流，不断提高。
穆峰老师堪称行业的贡献者，他的书籍中的很多观点和思路都能够给行业带来前瞻性的借鉴作用。如今《“颠覆”传统装修：互联网家装的实践论》升级版即将出刊，必定对整个互联网家装行业的升级带来实践性和理论性的参考，很是期待。
“阅读&下载” （请百度）
知者出品 穆峰监制：《2015-2017中国家装互联网化第一份行业策略白皮书》报告
知者出品 穆峰监制：《72页PPT告诉你一个真正的家装互联网化 史上最强干货》报告
