IT专栏评论

2018年以后,腾讯系和阿里系的新零售版图会有多大?

 

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2013年,坊间据传昔日零售霸主黄光裕曾在狱中遥控指挥国美,在清明期间发布了《电商悼词》,批评电商的价格战模式,一时间颇为吸引媒体眼球。

彼时正是国内电商大搞价格战之际,京东连年亏损,而电商增长规模似乎已经到尽头,未来一片渺茫,此文发出之后赢得掌声一片。

可以看出上线下的商业,在2013年还多少处于竞争关系。

但今天看来,这篇文章并没有太大实际意义,唯品会连年赢利但是并不被资本市场看好,被判定没有未来,而京东持续亏损反而越来越受到追捧。

这个世界正在飞速的远离我们所理解的范围,照着当前的发展速度,可以推测,黄光裕在2022年出狱之后也许会发现,已经没有什么零售、电子商务之类之类的概念,在全中国消费者面前,可能就剩下了两个主要可选项,腾讯系或者阿里系。

不知道那时他会是怎样的心情。

如果未来谁来写黄光裕入狱到出狱前后,整个中国电商行业发展的历史,一定会有太多精彩的故事,波澜壮阔。

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再说回到最近一阶段阿里腾讯的新零售大战,这将会是2018年的大话题,阿里和大润发的联手落地,腾讯和家乐福、万达、海澜之家的入股协议也最终公布,如果不是韩国乐天倒霉遇上萨德事导致放弃中国市场,那现在也能过来抱一抱巨头大腿。

线下商业向来是一盘散沙,彼此竞争的局面,但阿里和腾讯创造了有史以来第一次在历史上,线下商超站队结盟的情况,背后没有资本意志以及行政力量,而是来自各个商业公司的自发集结。

如果不出意外,今年商超与巨头的合并速度会越来越快,没有选择站队的玩家会越来越危险,他们已经不再是与线下竞争对手们对抗,也不再是与整个线上电商对抗,而是在与整个阿里系联盟和腾讯系联盟对抗。

这一切的发生都非常有趣。

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所以值得探讨的是,这两家公司究竟凭借什么在扩张?并且这样扩张的规模究竟还有多大?

从线上版图来看,中国主流用户的线上消费,要么是在阿里系完成,要么是在腾讯系完成,线上消费版图已经被这两家公司彻底的全面的垄断。

腾讯的线上:

腾讯的线上电商,主要可以归为三个领域。

1)社交电商消费,朋友圈的拼团、微信群的拼团、分享等等,拼多多最近势头很猛,小程序排名第一,而京东的小程序也在模仿跟进拼团模式。

2)KOL公众号电商消费,例如各种公众号电商,现在联手小程序已经做的非常成熟,只不过没有一个明确数字。

3)中心化入口消费,腾讯的九宫格、就是典型的中心化入口,美团外卖、大众点评、美丽说、滴滴之类都是其重点辅佐的中心化入口。

不过京东显然是最重要的入口,给开了两个入口,一个是在九宫格,另一个则是直接放在了第三栏的tab处。

简单来看,腾讯开辟了用户的“被动需求”,社交电商、KOL电商都是属于被动消费,而不是基于搜索的主动消费,这是腾讯线上电商目前的主要优势。

阿里的线上:

1)中心化入口消费,主要集中在淘宝/天猫的中心化搜索入口,是阿里的最大优势,不必多少。

2)全网去中心化导流的被动消费,基于阿里妈妈广告平台,阿里可以通过微博、优酷、UC以及各种第三方平台,向自己的电商平台进行导流,与其他平台进行分成,当年微博在低谷期就是靠着阿里妈妈广告挺了过来。

这点,京东也有,并且受到了腾讯全网流量的加持。

如果对比腾讯就会发现,二者正好呈现出一正一反的阴阳两级。阿里是中心化的消费入口更强,而腾讯是去中心化的消费入口能力更强。

但同时,腾讯通过联手京东,不断加强中心化入口,而阿里则通过买买买的方式,完成了去中心化入口的布局,微博的涨势也颇为喜人,你来我往。

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接着来聊聊线下,垄断完线上交易的腾讯阿里,最终要做的,一定是垄断全部的线下交易,支付宝和微信支付已经达成交易的绝对垄断,剩下的必然是对后端产业链的全面控制。

不过线下消费场景,我们很难像线上消费那样精确的切割出线下的用户消费行为,是事先规划型消费,还是盲目随机消费,或者二者兼而有之都有可能。

不过无论怎样有一点是非常明确的,就是通过更多的手段帮助线下商超去销售,用线上流量带动的方式如京东与沃尔玛、阿里与苏宁的合作模式也好,用大数据推荐的方式如绑定会员公众号推送也好,用重构整条产业链的方式如盒马鲜生、无人商超也好,总之必须不断的将线下的一切商品或者服务销售出去。

两家来到了同样的起跑线,虽然在线上呈现出阴阳两级的巨大不同,但由于用户线下消费的特征,不能够像在线上那样进行精确划分,因此竞争的焦点都是实现更大的消费规模,而要提升这一点,那么就必须回到线下消费的本质,用户消费行为的终点,对消费体验的不断升级。

这里主要可以分为两个阶段。

第一个阶段是效率的升级,流量整合,例如二维码支付,就是巨大的效率提升,剩下了很多营收工作,而接下来则需要更多的数据化工作可以开拓。

此外则是,腾讯系和阿里系线上流量的接入,并为线下消费行为,建立起会员体系。

第二个阶段,则是更加精细的结合商家自身优势的改造工程,渗透到更多产业链中,建立起与传统商业可以明显切割的场景,来形成更独特的优势。

诸如创造出盒马鲜生这样的新品类,重新打造出不同的线下消费场景,显然腾讯是没有阿里这样的产业渗透实力,所以必须把京东推出去,来承担起这一角色。

不过目前,双方普遍处于数字化的提升效率,线上流量与线下流量整合的第一阶段,但未来可以渗透开拓的场景是在太多。

沿着这条路径发展下去,再过几年,腾讯和阿里将会打开的线下商业格局,会超过我们所有人的想象。