专栏观察

美团战滴滴 几无胜算!

 前有把酒言欢

后有尔要战便战一场饭局过后程维和王兴便成为了最熟悉的陌生人

4月1日滴滴外卖在无锡小范围测试4月9日正式上线上线一日后滴滴外卖发布了首份成绩单首日订单竟然突破33.4万单市场份额第一滴滴出行创始人兼CEO程维率先转发引发朋友圈一轮疯狂刷屏

美团外卖当然也不甘示弱立即发布了一张海报上面写着你又不是个演员别设计第一的情节没意见我只想看看你怎么圆也称自己在无锡市场稳居第一两家团队针尖对麦芒火药味十足

虽然程维和王兴二者都不甘示弱但受资本助推的互联网战场远比冷兵器时代要复杂的多但这一切对于滴滴和美团来说结果是什么样似乎在战役的一开始就已经有了定数

拼口号不如看疗效 烧钱大战有实力才是硬道理

想要拓展自己原本以外的业务烧钱似乎是最直接粗暴的打法这也是很多互联网企业在培养用户习惯巩固自己品牌的时候惯用的打法

不过与以往不同的是无论是美团打车还是滴滴外卖都是在做已经有了成熟用户习惯互联网消费行为这对于二者来说可以既是欢喜也是悲哀欢喜的是无论是美团打车还是滴滴外卖都不需要去烧钱培养用户的习惯而悲哀的是虽然有了成熟的用户使用习惯但想要在已经有了成熟运用品牌的手中抢夺业务无疑要投入更多的资金因为当你烧钱抢用户的时候对方也会相应的做出反击

烧钱大战其根本对于企业来说首要考虑的就是企业本身的现金流根据IT桔子不完全统计自滴滴2012年成立以来滴滴已经完成了16轮融资此前15轮融资一共涉及35个投资机构及个人融资额总计超过200亿美元

在2017年12月的最新一轮融资中滴滴拿到了40亿美元的资金按此计算滴滴账面的现金储备超过120亿美元

而美团呢上一轮40亿美元融资在2017年10月此前5月美团曾宣布盈亏平衡现金储备30亿美元也就是说满打满算美团在收购摩拜前拥有70亿美金左右的现金储备27亿美元收购摩拜后美团账面现金储备不会超过50亿美元

从现有的现金流状况来看滴滴可以说明显高于美团而且对于滴滴来说自己在网约车这块已经形成了独有的格局市场份额可以说足够大并且已经走在了营收的路上而美团呢由于摊子太大现如今依然没有在某个领域形成绝对性的优势例如在新零售无人驾驶方面美团要与阿里百度竞争在出行方面对决滴滴携程电影对敌糯米电影微影以及淘票票在外卖行业与饿了么阿里口碑打在美食酒店旅游电影演出等领域阿里系与携程系也在一步步紧逼

当然了也有人会说现金流不够可以融资啊但就美团目前的情形来看自己涵盖了外卖打车单车三个中国互联网最烧钱的战场而且同时挑战中国两大几乎无限血槽的对手——阿里市值超过4000亿美金滴滴估值576亿美金现金储备超过120亿美金如果按照美团这种不需要创新差异化只要疯狂烧钱就能赢的逻辑我想对于讲求概率的投资人而言更愿意把钱投给市场估值更高现金流更多的企业

所以无论从现有的资金能力以及未来的融资能力上滴滴都胜美团不止一筹

打车搞外卖早有先例 滴滴胜券在握

外卖服务在线下餐饮零售业的渗透率还有极大提升空间这个市场对于滴滴外卖充满了挑战和机会滴滴做外卖不仅有鼻祖可寻其在出行市场获得的巨大成功更像是对进军外卖市场的另一种助攻

早在2014年Uber就面向美国推出了外卖业务外卖原本是作为Uber一系列实验性服务的一部分不过高速的增量率使Uber在2016年将外卖业务做成独立的AppUberEats推出市场目前已至少覆盖全球近29个国家UberEats的增长速度甚至超过了Uber核心的打车业务目前其外卖流水占据全球近10%的市场份额

所以历史经验也完全证明打车平台进入外卖领域是可行的滴滴出行在全球市场的最大竞争对手Uber已经取得了不错的成功截至2017年12月31日UberEats已经在全球200多座城市上线该业务至少在其中的45个实现了盈利在去年第四季度UberEats为Uber贡献了超过11亿美元的收入出行和外卖的结合潜力可想而知

在日常生活中一个人的出行必定关联着具体场景谁也不会漫无目的的兜风滴滴一下这个概念早已深入人心以前可以叫车现在则可以叫外卖换句话说来滴滴涉入本地生活服务其实从一开始就不用担心随后的转化与留存

技术助推口碑效应显现 用户体验庇护品牌价值

对于外卖市场而言最大的痛点我认为是送餐效率的提升因为其关系到商家和用户两头的利益从商家的角度而言接入外卖的入口无疑是为了增加自己营收但很多时候外卖小哥的效率跟不上使得本来热腾腾的一碗饭很多时候因为外卖小哥运送线路的不熟悉或者说没有安排好运送线路使得热饭丧失了原本的香味而对于用户来说如果花上钱没有买到口味自然会产生抱怨因为很多时候外卖小哥接单的时候不止一单在规定时间内将饭送到用户手上就不算违反规定而用户想抱怨自然不会将气撒到外卖小哥身上但商家似乎会被差评就不得而知了因为饭菜的热与冷会完全影响口味

从外卖小哥自身的角度出发其实在合理的运送范围内多接外卖单子这是人之常情毕竟哪个外卖小哥不想多赚点钱呢但对商家和用户来说商家关心能不能将饭菜第一时间送到用户关心能不能第一时间收到饭菜也是在情理之中的而如何统一三方的利益需求呢这就关系到外卖平台对交通出行的技术把控了

这一点对于滴滴来说已经是轻车熟路了在程维的朋友圈发声中有这样一句话滴滴希望打造A点到B点极致效率的运输网而这正是滴滴进入外卖市场的底气所在因为相比运送物的外卖平台来说滴滴所构建出来运送人的网络远比前者更为复杂

而路径规划和ETA预估到达时间两项地图技术则是滴滴实现最优匹配的关键通过对海量的用户行驶数据进行挖掘和学习滴滴可以围绕最低的价格最高司机效率和最佳交通系统运行效率毫秒级算出A到B点的最优路径如今这些技术也被用在了滴滴外卖平台

这对商家和用户来说无疑形成了强有力的聚合效应因为烧钱大战的本质是抢用户体验操作流程强化品牌在用户心中的留存价值但烧钱过后就要比拼各自业务的真实水平尤其是外卖产业滴滴在技术方便的优势可以说对外卖平台能形成原有的核心驱动力因为滴滴已经掌握了全国几乎所有大街小巷的路况数据通过成熟的智能调度算法可以为骑手提供更好的送货路线从而提高配送效率这对于商家和用户来说无疑是最大的品牌优势一旦商家和用户最关心的利益得到了保障后期的口碑光环自然会受到用户和商家的庇护

不过从程维所强调的效率与运输网络来看滴滴做外卖可能并非一时的赌气反击而是因为虽然外卖业务在盈利上无法与网约车业务比较但外卖业务所具有的3公里内高频庞大的点到点的流量价值这为其未来不断向其他同城配送跑腿代购生鲜礼品等到家服务等提供了可能这可能是滴滴寻求多元化布局的重要一步

而在另一头美团打车在上海靠补贴抢食滴滴份额的梦想正在迅速破灭4月5日上海市交通委执法总队就美团打车平台数据未按要求接入行业监管平台向不具备营运资质的驾驶员或者车辆提供服务不正当低价竞争3项违规行为美团打车开出限期7天的责令改正通知书

我们都知道补贴是在行业发展初期用以培育市场教育用户的重要方式但网约车行业到了现在的阶段市场早已形成用户习惯也已培育到位就连政策都已制定烧钱补贴抢市场已经行不通了反而会造成更多此前已经得以解决的问题重新出现比如吸引更多不合规车辆和驾驶员入行

综合来看四处树敌的美团不仅难在网约车领域分食多少反而有可能因此刺激滴滴大力推动外卖业务的更广布局主营业务都极有可能丧失优势胜算几无的美团望三思

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