专栏观察

从泡沫童话,到零售革命,电商改变中国,国税局将是宇宙局


文 | 柳华芳

“神女应无恙,当惊世界殊”,40年改革开放,中国已经进入两百年来最繁荣的裂变期,民众创造力不断释放,坚韧奋斗之精神绽放光芒。

在结婚庆典上,我说了一句“感谢党”,大家以为我在逗乐,其实不然,我是真心地说“感谢时代”。生于伟大变革的时代,是我们的幸运,我们见证、参与了中国的巨变,也成为中国互联网二十年的见证者,改变中国不是大话,而是在我们脚下。

从当年火热一时的8848,到慢火熬粥的当当网,到席卷中国的淘宝,再到自营立业的京东,亦如美团新生活,电商江湖星火燎原、浮浮沉沉,二十年奋斗不忘初心,成为改变中国人生活方式的超级力量。

在互联网世界里,搜索、社交、电商是三大支柱,在早期激烈竞争之后,逐步形成了BAT三巨头,也形成了不亚于美国的互联网产业生态。经历过资本泡沫、泡沫破碎,经历过绽放和涅槃,经历过裂变重生,电商正在改变中国零售业,乃至整个社会的协同模式,正在创造历史。

奔腾年代,美丽泡沫

一个老球民熟悉的名字-“老榕”,这个以《大连金州不相信眼泪》一文闻名的男人,很多人知道他是球迷,却并不知道他的另一个独特身份--中国电商鼻祖8848网的创始人,他的真名字叫“王俊涛”。

1999年前后正是中国互联网的奔腾年代,更是中国电商的真正元年,这一年B2C先驱8848诞生(没几年挂掉了),这一年马云的阿里巴巴公司成立,这一年李国庆夫妇的当当网成立了,此时的刘强东则已经在中关村卖光盘了。

当年,最炙手可热的人物是搜狐创始人张朝阳,麻省理工博士的出身、美国投资的背景,可谓是真正的天之骄子。那时候,电商创业者们很是不容易,全国上网人口只有两三百万人,他们却已经开始了理想主义式的奔腾冲浪。

幸运的是,早期投资机构们正在追逐互联网创新模式,早期的电商先驱们得以开始他们的梦想之路,无论是8848,还是阿里巴巴,当年的京东则是没有资本助力下的自我摸索阶段。

在互联网概念大热的年代,尽管这些电商公司交易额不是特别高,用户规模也没有多大,却有着挺高的估值,因为这是全球互联网趋势。远在美国的杨致远是最风光无限的互联网企业家,李开复则在组建微软中国研究院,那时候的华为名气不是很大,那时候是外企的天下,外企的光环非常亮。

资本寒冬,剩者为王

2000年左右,第一次互联网泡沫破碎,雅虎市值暴跌,国内互联网也跟着受影响,早期的大大小小诸多电商企业没有熬过资本寒冬,因为用户规模、交易规模都太小,而物流快递的基础条件也是很糟糕的,死是必然的,活着是偶然的,于是,剩者为王。

8848倒闭了,当当网活了下来,没错,就是一直卖书的那个当当网,B2C泡沫中的顽强领导者,国庆哥确实牛逼过。雷军、陈年等人创办的卓越网做得也不错,后来卖给了亚马逊,现在已经没了。但是,8848当年的联邦系确实培养了很多电商早期人才,很多联邦出来的人在做电商,当然,老榕大叔也还在做电商,只是不再是电商巨头了
 

要知道,当年并没有先进的搜索引擎,电商公司的营销成本是比较高的,拉新成本高,活跃度低,投资大。不过,当年确实出现了很多梦想家,畅想着各种模式,有的还豪言北京一小时送达之类,当然,裸泳者最终退出历史舞台,剩下的才是流芳百世的英雄。

2000年1月1日,百度公司在中关村诞生,早期的百度是做2B业务的,主要是为一些互联网公司做技术服务,后来才有了自己独立的搜索引擎品牌,并改变了中国互联网。

百度一步步成为中国互联网的最核心入口,成为网络营销的产业中枢,也成为电商行业营销的主要平台。事实上,电商创业大潮一直没有停歇,潮起潮落,多少英雄折腰,但是,百度一直是稳稳当当的赢家。

当然,淘宝不可一世之后,百度尝试过做电商业务,最终也放弃了。不过,有趣的是,百度创始人李彦宏居然是京东的天使投资人,京东却成功了,而百度还是回到了技术致胜的轨道上。

倒立者赢,马云淘宝记

2003年5月,淘宝网成立,日本软银也投资了阿里,有钱的马云开始逆天了。淘宝打败了易趣,成为C2C之王,也是当时的电商之王,世界再也挡不住马云的好口才了。

倒立者赢,淘宝非常重视卖家社区文化,并很早地自我觉悟,将搜索作为自己的重要价值点,并成功地推出了自己的广告体系,于是,全国卖家赛马的大场面炸裂了,淘宝变得不可一世,马云变成了上帝一般的存在。
 

淘宝+支付宝的组合,让阿里成为真正的电商巨头,也建立了很高的竞争门槛。那时候的阿里抢走了全行业的风头,B2C玩家们一直在资本支撑下苦苦前行探索,当当网没有展示出领导破局能力,而陈年等人的再创业也是雷声大雨点小。

于是,李彦宏、马云、马化腾成为中国互联网的三大天王,BAT一词流行起来。

马云和淘宝网是幸运的,因为他们诞生在中国宽带高速发展的年代,宽带中国战略一步步走向成功,网民规模已经爆炸式增长,越来越多的人尝试在网上做生意。

时代给了马云机会,马云也抓住了机会,并让中国网民开始了真正的网购时代。

谁敢横刀立马,唯我大强子

百度、腾讯都尝试过C2C平台,最终都没有成功,三巨头格局更加清晰化,各有各的基因,而阿里在电商一家独大的地位却迟迟没有人能够挑战。李国庆要听老婆的,陈年是个理想主义文青,都指望不上了,谁来破局呢?

此人便是著名的大强子--京东创始人刘强东,曾因自建物流被李国庆称为“傻大黑粗”,从3C数码品类起家,一路正品行货,依托良好的口碑,硬生生地成为B2C领袖了。当年,京东很缺钱,陈年的凡客也很缺钱,两家甚至到了互换首页广告位的地步,幸运的是,今日资本的徐新一直在力挺京东,帮助京东度过了艰难岁月。

京东的崛起是中国电商史的大事件,这是B2C时代的开始,阿里则推出淘宝商城(天猫前身)进行抢盘阻击,从此,B2C成为电商世界的主角。傻大黑粗、彪悍无比、强大执行力的京东成为了电商江湖的破局者,可谓是“谁敢横刀立马,唯我大强子”。

猫狗大战成为中国互联网的年度大戏,京东618成为零售界的大促狂欢节,阿里、京东的常年竞争大大加速了中国电商业的发展,也倒逼着物流快递业在高速前进和变革。

与此同时,阿里、京东为首的电商军团已经成为中国零售业的行业领袖,带来了全民电商的时代,也倒逼着传统零售业的自我转型。京东快递员早已走进农村,也带来了B2C电商的渠道下沉和消费者权利民主化。

当然,自从大强子和小天天好上了,京东是跟着天天上头条,网络新闻不再是马云鸡汤的天下,所以,我说啊,刘强东和马玉是前世的姻缘。

移动大时代,零售大变革

感谢伟大的乔布斯,带来了触屏手机时代,让智能手机时代到来,让移动互联网成为互联网的主阵地。

移动互联时代,互联网真正实现了全民普及,就连我的农民爸爸也学会上网玩微信了,中国网民数量、全球网民数量达到了历史新高度。

微博、微信改变了人们的上网习惯,而微信则用移动红包开启了移动支付时代,并打破了支付宝不可战胜的神话,让中国互联网的流量图谱彻底变局。

移动支付的普及速度惊人,在腾讯、阿里两大财主的强势推动下,街边地摊都用上了移动支付,O2O式电商顺势崛起,并拉开了零售大变革的序幕。

2015年,我(柳华芳是真名,不是艺名)将京东的一些线下零售探索进行了总结和前瞻预判,提出了一个词“无界零售”,意思是零售将走向无边无界。随后,京东将自己的未来零售战略定为无界零售,开始了一场线上线下零售边界融合的大变革,京东也顺势转型为零售基础设施服务商,走出电商,走向全社会零售。

与此同时,马云也提出“新零售”,并视为阿里零售未来战略,开始大规模地布局线下零售业,凭借自己强势的流量资源、支付工具,推动了传统零售业的加速转型升级。

此时,腾讯不仅是京东、美团的大股东,更是微信支付的东家,微信支付开展了全方位的布局,腾讯更是不惜重金投资布局。

移动互联时代,电商的超级入口在阿里、京东手里,电商的去中心化入口在腾讯手里,而百度也强势杀入了电商营销的生态战局。也许,这是阿里最强大的时代,同时,这也是电商势力最均衡的时代,中国电商正式成为零售业的发动机。

未来畅想:中国很不同,超级信用社会不再遥远

有人问,柳老师,为什么你总能前瞻性地预判到很多互联网发展趋势,有没有什么秘诀?

说实话,这是长期研究的结果,需要研究产业变化,也需要研究中国社会的结构,一味照搬美国的套路是不行的,copy to china时代已经逐步过去,copy from china时代悄悄到来。

中国很不同,文化异于西方,有数千年积累下来的群居文化,也有很多灰度发展的特异空间,当然,人多、生存竞争激烈是最大的不同。

无论是无界零售,还是新零售,都是走向社会零售场景的超级连接,而超级连接的基础是超级信用社会,移动支付的普及有助于构建超级信用社会。

我国GOV高层很聪明,非常懂得利用互联网、大数据、AI这些工具,加上全民的社会信用代码机制,一个超级信用社会的模型越来越清晰化,而移动支付、场景零售将会成为超级高频的动作,并将改变我们的社会治理结构和方法。

中国电商改变了零售业,也带来了一站式的生活服务缴费等场景的超级便利,也间接影响着GOV服务体系,工商、税务、社保、银行等体系都将是信用打通的,超级信用社会不再遥远。

在一年多前,我曾告诉烟台美女小老乡一个未来预判,税法律师将成为最炙手可热的职业。她很惊讶,也很苦恼,因为她没有坚持自己的大学专业,而是投奔了自媒体、营销之类的行业。

超级信用社会,是有核心构架模型的,而中枢在于两点,一个是消费流,一个是税收流。未来,中国会出现超级强大、超级智能的税务平台,也会有超级强大和智能化的GPV体系。

由于大家都知道的原因,柳华芳在此只能说这么多了,看懂了就懂,不懂就不懂,三五年内见真相。

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