文 | 柳华芳
岁月不居，时节如流，2018瞬间成往事，2019悄悄入梦来，伟大的时代不惧风雨，勇敢的追梦人不畏前路苍茫。
2018年是艰难不易的一年，华为手机却乘风破浪、独领风骚，在一片低迷的中国手机市场，创造了超过30%的同比增速，展示出强大的产品力和品牌力。2018岁末，华为家族的年度手机出货量突破2亿台，稳超苹果一整年，坐稳中国第一、全球第二，冲向全球第一。
“遇见2019年更好的自己”，一个互动H5页面不经意间刷屏了，轻互动、重温情、奖品多，华为用情暖方式开启了一场规模宏大、全国回响的新年回馈活动。
“新年新意、年年有为”，华为不仅追求产品和技术创新，在消费者对话方面，同样讲求创新有为。自2019年元旦，华为全面开启线上线下的新年福利活动，送出Mate20 Pro、Matebook X在内的豪礼，并为消费者送出华为服务众多大礼包。
2019开门红：裂变式的消费者互动，人文关怀是主线
每一年的新年期间，华为都会进行线上线下的优惠福利活动，每一年有每一年的玩法，每一年有每一年的精彩。
2019年的玩法更加社交化、场景化、人文化，华为准备了豪华奖品，奖品质量和数量皆为优秀，既有惊喜豪礼的刺激，又有普惠礼物的大规模发放，形成一场趣味性、参与性、传播性于一体的裂变式超级活动。
为了让更多购买新机的用户获得优惠，华为终端特意推出了H5的新玩法，只要你扫码以下二维码或者关注“华为终端”微信订阅号，回复关键词“新年”参与H5游戏，就有机会赢取华为商城2019元优惠券、Mate20 Pro “2亿台”纪念版等其他奖品。
华为的这个H5活动页面是极简设计，参与门槛低，百分百中奖，情感指数高，人文关怀为主线，具备了社交裂变传播的特征，再加上有机会赢取华为商城2019元优惠券、Mate20 Pro 2亿台定制版等惊喜豪礼，于是，2019年行业第一个爆款H5诞生了。
裂变式的消费者互动，刷屏朋友圈，华为用一次创意营销打响了2019开门红，让消费者乐呵起来、玩起来，快乐快乐地告别2018，红红火火地开启2019。
有了全民参与的裂变开门红，华为也推出了“购新机领福礼”，购买新机的用户，登录华为钱包，有机会赢取“华为红”万元大礼。活动周期很长，2019年1月1日至2月20日期间，购买指定手机和平板产品，并用新设备登录华为钱包APP均有机会赢取“华为红”万元大礼包，万一中了可以说是新年的最大惊喜了!
而且，用户可参与华为商城万券齐发活动，而天猫、京东和苏宁旗舰店，也有2019元开年神券限时抢优惠大礼相送，种种叠加优惠下，手机搭配丰富的智能配件套餐，最高可以省300元。除了手机，还有很多华为智能产品性价比也非常高。如笔记本系列、平板系列、智能穿戴系列、华为AI音箱、华为备咖存储等。华为笔记本系列，部分产品优惠300元、华为平板M5系列部分产品优惠200元，两款产品均可享受购机享免息及送好礼。而热销全网的“续航怪兽”HUAWEI WATCH GT 售价为 1288起，喜欢运动的朋友们一定不要错过了。另外，FreeBuds 2系列无线耳机新年限量开售，还有定金优惠50元的华为便携照片打印机，助您把新年全家福印出来。华为AI音箱优惠30元，华为备咖存储优惠50元，两款智能家居产品，能够让你的生活更便捷。
2019开门红，只是刚刚开始，拿到“华为红”万元大礼包的那位花粉，我们一定要握握手，让不擅长中奖的我粘一下喜气。无论是微信创意活动，还是购新机领福礼，华为都非常重视活动体验，尤其是裂变式互动活动，虽有奖品激励，却更多是人文关怀，这是华为品牌的正能量。
智趣大篷车走遍中国，感恩回馈不怕路远
2018.12.30-2019.1.1是元旦假期，大家在阖家团圆、共度新年，华为人没有休息，将华为智趣大篷车开到了江苏昆山市、广东佛山顺德区、四川成都新都区、山东菏泽曹县、湖南岳阳平江县，在这些区县进行华为智趣大篷车的全国首发。
共享智趣生活，这是华为智能生活馆的一句slogan，也是华为消费者业务的一个奋斗使命。华为智趣大篷车是可移动的华为体验馆，精巧设计，灵活移动，创意十足，将华为感恩回馈活动带到地市乡县，带给基层一线消费者。智趣大篷车更像是华为用户的地区嘉年华，游戏互动、产品体验、购机福利、关怀服务一样也不少，是很有意义的用户感恩回馈活动。
自2019年1月15日起，华为智趣大篷车将覆盖全国31省，真正地走遍中国，可能去区县，也可能去乡镇，感恩回馈不怕路远，用流动的体验站，走近消费者，倾听消费者心声。这样的活动很有意义，让众多低线城市的消费者看到华为，看到华为的消费者服务之心，看到华为不忘用户，无论是大都市，还是偏远地区。
服务见温度，践行不停步，开心迎春节
华为极为重视消费者服务，将其视为品牌之肾，遵循24°服务理念，从每一个细节优化服务，打造世界级品牌的世界级服务。
2019已来，华为正在推进线上线下、覆盖全国、多种多样的消费者福利活动，一方面助力节日欢乐气氛，一方面推进年末旺季销售。华为渠道和营销已经实现了2019年开门红，为2019开了个好头，也让消费者可以尽情实惠购买新年礼物。
华为服务不甘示弱，在全国范围内，掀起了新年服务开门红活动，覆盖用户用机痛点场景，齐刷刷地为消费者送去2019年的服务优惠和福利。
1月1日-2月3日，从元旦到春节前夕，进店维修送好礼，全国1000家服务中心同步进行， 进店完成维修，即可获得精美礼品一份，1月25日-31日期间还将送出定制新春福袋。
同样是1月1日-2月3日，华为服务中心推出“碎屏宝+延长宝开门红套餐”，活动期间，购机60天内在华为客户服务中心补购“开门红套餐”，尊享7折优惠。这项福利范围也很广，在华为商城、华为授权体验店、华为智能生活馆购买新机，如果同时购买“碎屏宝+延长宝开门红套餐”，也可享受7折优惠。
在新年活动期间，华为服务中心推出“久久”续航福利，99元一口价更换原装电池服务，惠及59款新老机型。官方品质，安全无忧。此外，惠修一口价享低价活动，对于指定型号主板、屏幕维修，给于超低价，主板维修最低仅需399元，手机屏幕维修最低仅需249元。
而在2月4日-2月20日，华为服务中心也会推出配件八折优惠和保外人工费九折优惠的消费者关怀活动。
在手机元器件价格昂贵的今天，屏幕、主板等核心部件成本是很高的，华为却坚持以消费者为中心，践行企业价值观，用贴心服务、真诚服务去打造品牌温度，尽一切可能为消费者降低维修成本，让华为红更加温暖。
2019年也许不平静，华为终端却会是大赢家
全球政经形势充满不确定性，2018年已经是比较艰难，2019年可能更加艰难，余承东在2019新年致辞中讲到“2019年会是不平静的一年”。
2018年，华为手机表现惊艳，华为P20、Mate20两大旗舰系列先后刷新全球手机拍摄榜单，在拍照技术、人工智能、工业设计等维度都有超越同行业的表现，用创新驱动了成长。
2019年，我相信华为手机会继续高歌猛进，手机市场的品牌集中度会进一步加剧，华为手机将会在高端市场进一步突破。同时，华为推出了Matebook 13，在轻薄笔记本领域已经实现了完整产品线，并创造性推出了“一碰传”技术，用高屏占比、独特技术创新冲击笔记本市场，大概率会打乱老牌笔记本厂商们的围墙。
华为终端将会是2019年大赢家，手机、笔记本、平板、AI音箱、智能手表、耳机等核心产品线已经呈现出明显技术优势，加上华为智选的开放伙伴生态，华为已经构建出全场景、开放性、高品质、创新强的繁荣生态圈。
在我看来，2019年华为终端的核心产品会继续强劲表现，不仅开门红，还会一路红到底。2019开门红，是新年的鞭炮声，也是华为吹响的2019冲锋号，一切只是刚刚开始。
