专栏观察

华为何刚:自拍是年轻人的沟通方式,从不把份额当目标

华为何刚:自拍是年轻人的沟通方式,从不把份额当目标

 

“美是真的光辉”,古希腊先哲柏拉图如是说,美源于自然本真,不是矫揉造作,不是浓墨重彩。美是一种态度,是自然之光芒,是人性之喜悦,是善之本源。

文 | 柳华芳

4月23日,华为nova7系列面世,新一代年轻人的5G旗舰终于来了,有极致轻薄的机身,自拍技术更加精进,搭载麒麟985 5G SoC芯片,让更多爱美的年轻人大步迈入5G手机时代。

作为面向年轻人的手机,华为nova一直主打自拍,并拥有独特的美学设计,几代产品下来,已经拥有1.45亿用户,成为同价位段最有号召力的品牌。

华为nova7 Pro采用了6.57英寸OLED+曲面屏,前置3200万像素追焦双摄,支持人像超级夜景3.0等自拍独有功能,后置6400万变焦四摄,其中潜望式长焦镜头,最大支持50倍数码变焦,配备了8GB运行内存、4000毫安大电池,支持40W快充,却只有178g左右的重量。无论颜值,还是硬技术,或是EMUI10.1系统,华为nova7 Pro堪称完美,注定成为市场爆款。

发布会后的第二天,通过Welink平台,我们对华为消费者业务手机产品线总裁何刚进行了专访,对nova品牌和产品有了更深度的理解,也倾听了nova团队背后的故事。

美是一种态度,nova不仅是自拍,后置拍照也顶级

自诞生以来,nova一路成为年轻人喜爱的自拍手机,让自拍、美学成为产品DNA,而nova的自拍有自己的独特价值观,坚持自然真实美的自拍,拒绝粗制滥造、大整容式的美颜。

在手机拍照摄影方面,华为一直重金投入研发,从处理器ISP到摄像头模组、传感器选择、算法,形成全球领先的手机影像核心能力。

何刚透露,自拍团队是华为摄像团队的一部分,高端旗舰机、2012算法研究平台都是nova自拍能力提升的强大后盾。

现在,全球范围内,近视人群规模越来越大,拍照时候都需要面对眼镜片反光的问题,摘下眼镜又不真实,这个问题让人纠结。

华为何刚:自拍是年轻人的沟通方式,从不把份额当目标

 

何刚重点推荐了一个自拍新技术——夜拍镜片去反光。自拍时候,眼镜也会反光,尤其是在烛光晚宴之类的场景,这是一个自拍痛点需求。现在,华为nova7系列推出了夜拍镜片去反光功能,明明眼镜有反光,一拍反光没了,算法自动进行去反光处理。

为了持续为nova用户带来惊喜,华为在用户调研方面下了功夫,会调研和挖掘用户的内心期望,推出一些有趣功能,打造“nova星人”独享的不太一样的东西。几代产品不断精进,nova赢得了消费者认可,在自拍领域构建了行业领先地位。

当然,华为nova7系列自拍能力强大,却不仅仅是自拍,后置镜头也是业界顶尖,nova7 Pro后置采用了潜望式长焦镜头,最大支持50倍数码变焦,主摄为6400万高清镜头,还配备了800万像素的超广角镜头、200万像素的微距镜头。

“美是一种态度”,何刚点出nova价值观,自拍美美的,设计美美的,自然心情美美的。

真正和年轻人在一起,真实理解用户需求

中端手机的价位段,是国产手机竞争激烈的一个价位段,诸多国产品牌也纷纷推出年轻人手机的品牌策略。但是,几年之间,华为nova不参与口水战,专注做好产品,让产品说话,后来居上,成为最受年轻人喜爱的品牌。

如何才能做到与众不同,如何把握年轻人的个性需求,如何才能做到“从来只漂亮成自己的样子”?

作为手机产品线的掌门人,何刚最适合回答这个问题,而何总也毫不避讳、托盘而出,不怕友商知道细节,因为自拍背后是华为强大技术后盾,并不是简单硬件拼凑就能跟上nova节奏。

过去,手机自拍或美图软件的美颜功能,主要是脸部磨皮、美白、祛痘等等,但算法粗糙,失真比较厉害。正如柏拉图所说,真是美的前提,美颜到朋友不认识,那些美颜不是年轻人真正想要的美颜。

华为何刚:自拍是年轻人的沟通方式,从不把份额当目标

 

何刚强调,自拍的关键点是“美的还是你自己”。

华为nova希望打造自然美颜效果,美颜后还是自己,nova3、nova4已经开始这么做,效果很好,没有很强的涂抹感,脸部识别做了不同区域算法的优化,美颜之后,是更加漂亮的自己。这一次,nova7系列在AI美颜技术上更加精进,让用户拍到“真实的自己”。

何刚透露, 为了在自拍上持续精进,华为nova进行了深入的用户调研和消费者对话,了解年轻人的生活方式,内部有一个专门跟踪nova用户生活习惯的小团队。这个小团队成员比较年轻化,经常跟nova目标人群在一起生活,知道用户痛点在哪里。晚上吃吃烧烤、唱唱歌,跟用户一起生活,更好理解需求,此次推出的人像超级夜景3.0夜拍镜片去反光功能,大家就很喜欢。

一边做用户调研,一边感受用户的愉悦,这正是华为nova的美学价值所在。华为产品团队坚持和年轻人在一起,真实理解年轻人的需求,才能做出用户喜爱的产品创新。

现在,华为nova对年轻人的理解已上升到一个非常高的位置,因为他们已经有了强大的nova用户群体规模,已有1.45亿用户使用过nova手机。

自拍不仅是一个功能,还是和当代年轻人沟通的方式

有记者提问,一些曾经主打拍照手机的厂商已经开始转移战场,不在自拍上下大功夫,为什么华为nova却一直主打自拍?

何刚给出一个经典答案:自拍不是一个功能,自拍是一种和当代年轻人沟通的方式。

何刚认为,当代年轻人对自拍其实非常看重,特别是90后、00后,对自拍的理解和爱好不同于上一代人,他们是一群对自己非常有信心的人,同时特别有个性的,也认为颜值很重要。

nova希望把自拍做的美美的,不同场景下都自拍美美的。只有这样,才能进入年轻人的内心,才能让年轻人更好的认可nova品牌和产品。

何刚认为,自拍领域会大有可为。从nova几代产品的自拍技术迭代来看,华为不断地提升自拍软硬件能力,将AI算法充分运用,很好地实现了自然真实的自拍,让自拍美颜达到了一个全新的时代。

只关心消费者体验,从不把份额当成目标

nova星人有1.45亿人,在用户性别比例方面,nova系列是所有产品系列中最均衡的。

nova产品真正的打动了年轻人,且更好地牵引女性用户购买nova手机。在华为各个子系列里面,nova产品用户人群是最年轻的,平均年龄最低,女性比例最高。

在nova品牌诞生之前,华为产品总给人理工男感觉,而nova很好地给产品和品牌带来了新鲜的“血液”,更加青春有活力,也更美更时尚。nova产品更好地吸引了年轻用户,在20到30岁之间的用户占比最高,这是nova定位的成功。

华为何刚:自拍是年轻人的沟通方式,从不把份额当目标

 

何刚表示,在nova市场份额方面,华为反而不是特别关注,最关注的是用户使用体验,始终以消费者体验为核心需求。

何刚很明确地告诉记者,份额不是余总(华为消费者业务CEO余承东)的要求,也不是华为手机产品团队的要求,华为内部从来不把份额当成管理目标,同时,对于消费者的体验,余总关注最高的一点就是消费者反馈,NPS得分对我们影响非常大,所以我们把消费者体验作为最优先的点。

文末小结

华为nova是一个唯美设计与自拍深耕的产品系列,真正地消除了华为产品的技术男气质,实现了美学层面的再一次自我突破,同时也顺应自拍趋势,开始在自拍视频方面发力。nova并不像有些厂商那些拼硬件参数,而是聚焦于消费者体验,将需求落地到产品之中。

真正伟大的产品,应该让用户喜悦,让用户生活快乐,而不是逼迫用户成为技术专家。nova做到了美学至上,华为手机实现了自我突破,这是一件了不起的事儿,美是真的光辉,真是美的坐标。

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