中国电商苦“二选一”久矣！商户成替罪羊、用户成冤大头

中国互联网真的要变天了。

 

 

这个剧变，不是指谁卖货又创记录了，谁IPO造富了，谁股价创新高了，谁崛起，谁陨落甚至谁爆雷了，而是真正决定性的游戏规则改变----越来越多权威且清晰的信号表明：监管层要对愈演愈烈的大型互联网平台们垄断行为“动真格的”了！尤其是千夫所指的“二选一”现象。

 

如果属实（坦率说我觉得进度条依稀可见），这意味着，长期深受“二选一”困扰的商户、被动失去品牌选择权从而间接导致权益损害的用户，都有望从这个困局中彻底突围，迎来一个正当的充分竞争环境。这，本来就是正常的，本就应该是市场经济的题中应有之义。

 

 

 

 

 

众所周知，我是一个忠实的互联网信徒，也是身为职业经理人亲历过5家知名互联网公司IPO的老兵。在此，我想旗帜鲜明给出自己的态度：“二选一”是中国互联网尤其是电商业的不治之症，是毋庸置疑的不正当竞争；只有从法规层面彻底根除，中国互联网才能真正迎来下一个黄金25年。

 

面对这个正在深刻影响中国互联网格局的大事件，作为资深新经济观察家，本号不吝浅陋，今天就来简单向大家拆解一下。

 

 

 

【权威部门吹响反垄断号角，约谈27家互联网巨头】

 

相信整个中国互联网行业都对这一天感到震撼乃至刻骨铭心：11月10日，市场监管总局公开就《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》征求意见。耐人寻味的是，这正是平台们的重头戏电商年度大促“双十一”的前一天。

 

紧接着，仅仅过了两天的11月12日，中国政府网就公布了《国务院办公厅关于同意建立反不正当竞争部际联席会议制度的函》，核心信息是一句话：“按照《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定和有关文件精神，认真组织开展工作”。

 

 

 

字越少，事越大。如果再把时钟向回拨几天，你会发现这根本就是一连串强劲的组合拳：

 

11月6日，市场监管总局、中央网信办、税务总局三部门联合召开规范线上经济秩序行政指导会。阿里巴巴、腾讯、百度、字节跳动、美团、滴滴、拼多多、京东、奇虎360、搜狗、快手、58同城、微店、新浪微博、多点、贝壳找房、国美在线、饿了么、小红书、携程、苏宁、同程、贝贝网、云集网、蘑菇街、兴盛优选、唯品会等27家主要互联网平台企业代表参加会议（此处排名不分先后）。

 

会议强调，互联网平台企业要直面存在的问题，坚持依法合规经营，勇于担当社会责任，不断强化自我约束和自我管理，共同促进线上经济健康规范发展。

 

11月3日，即将创下全世界企业上市募资记录的蚂蚁金服在上海、香港两地同时上市的计划，在IPO前夜被紧急叫停，实际控制人马云及董事长井贤栋、总经理胡晓明被有关部门联合进行监管约谈。蚂蚁金服董事长井贤栋坦言，“过去的这几天是蚂蚁集团和阿里历史上最黑暗、最艰难的两天。”

 

连夜叫停标志性超级企业IPO、规范线上经济秩序行政指导会、出台反垄断征求意见、结合监管层连续发文驳斥，这一系列组合拳的高度和力度只能来自顶层设计。至此，还需要再怀疑互联网反垄断的决心吗？

 

【“二选一”遭点名排榜首，已成中国电商不治之症】

 

全行业瞩目的是，行政指导会公开从九个方面对互联网平台企业提出了明确要求，其中名声在外的“二选一”被点名并赫然名列榜首：

 

“互联网平台企业不得滥用市场优势地位排除限制竞争。不得实施滥用市场支配地位、垄断协议和违法进行经营者集中等行为；不得滥用优势地位强迫商家站队‘二选一’，对平台内经营者的选择平台行为实施不合理限制或附加不合理条件；不得利用技术手段实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行的行为。”

 

地球人都知道，每年618、双11年底大促的时候，阿里巴巴、京东互相指责对方裹挟旗下商户搞“二选一”，已经成为固定上演的公关对决戏码。这几年，随着拼多多的崛起，也果断被动OR主动加入了这场三国志。

 

那么问题来了，是不是只有超级平台才有能力实施“二选一”呢？答案是非也，理论上，任何一个在垂直领域具备一定掌控力的平台都有这个能力，也有这个动机。所以人们看到，无论老牌还是新兴，电商平台们纷纷先后爆出“二选一”。

 

在9月3日爱库存公开发表抵制唯品会不正当竞争声明，表示唯品会明令要求商家二选一，不得与爱库存继续合作，否则强制下架相关商品。爱库存要求，唯品会立刻停止‘二选一’行为。”而对此，唯品会高级副总裁在我朋友圈相关转发新闻下跟贴：“没有的事”。

 

 

 

 

根据11月10日《科创板日报》的最新报道，爱库存方面表示，来自唯品会的二选一行为并未停止。

 

 

（摘自科创板日报11月10日相关报道）

 

追赶者义愤填膺指责“大哥搞垄断”，领先者风轻云淡讽刺“小弟想上位碰瓷”。从公关战略上说，这招确实非常有效，也成功地转移了一部分不明真相的群众。广大吃瓜群众看得审美疲劳，电商平台们却乐此不疲。此时，真正的受害者商户们却敢怒不敢言，被动失去品牌选择权间接导致正当权益受损的用户们自然更是没人关心了。

 

“二选一”，这个中国电商的这个不治之症，是时候根除了！

 

【中国电商苦“二选一”久矣，商户成替罪羊、用户成冤大头】

 

所以，令一贯顺风顺水、公关能量强大、“携用户以令监管”的互联网巨头们根本没想到的是，反垄断号角打响之后，围观的广大吃瓜群众居然有拍手称快的感觉，商户们更是喜大普奔！

 

原因很简单，作为依附于平台生存的小螺丝钉，长期深受“二选一”绑架、裹挟的商户和店主们深受其害，无论体量大小。

 

先看去年闹得沸沸扬扬的格兰仕起诉天猫“二选一”事件。电器巨头格兰仕表示，“6·18”大促前夕就收到了天猫“二选一”、“选边站”的要求，在格兰仕拒绝从其他网络零售平台下架后，遭遇天猫搜索降权、限制流量等。就天猫涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜，格兰仕向广州知识产权法院提起诉讼并已被受理，格兰仕对外发布相关《情况通报》，喊话天猫“迷途知返，回头是岸”。

 

要知道，格兰仕作为世界级的电器巨头，在天猫平台上依然处于弱势地位，只是大生态的N分之一品牌。对于包括很多中小企业商户、普通个体店主而言，电商平台们发起的违规“二选一”操作，不仅严重影响了店主们的生意，也严重削弱了新电商平台带给消费者的物美价廉商品和逐渐与日俱增的信心。

 

“影响还是比较大的，很多消费者今天预定或者购买的商品，第二天就下架了，”爱库存女店主小薇坦言，“所以我要耗费很大力气去解释原因。”有一些消费者是可以理解这种企业间的竞争行为，可有一些不理解，转而去了其他平台，“一些顾客就这样流失了。”

 

 

 

 

对于经历过裁员潮的小艾来说，对这种事情她很敏感。她目前是全职店主，因为很多品牌下架，影响相对也大一些，“虽然总会有新品牌入驻，但也会有一些老品牌流失，有些还是顾客比较信任、粘性比较强的品牌。”这对于支撑一个家庭的女性来说，不吝是一次“危机”。

 

对店主唯唯来说，本来想通过店主副业补强主业收入的不足，但由于二选一的影响，品牌的流失导致相应顾客的流失，“所以我现在需要通过‘副’副业补足我副业的损失”，虽然唯依以“游戏人生”的态度面带微笑着谈论这一切，但因为二选一带给她的苦涩，却传递到了房间的每一个角落。

 

看了媒体报道的这些普通店主的真实案例，我有点触动。这么多平凡的普通中国人，真心是挣扎在生存线上，“二选一”无异于灭顶之灾。用苦“二选一”久矣来形容，并不为过。电商平台们斗法过招，商户成了不正当竞争的替罪羊，用户成了利益受损间接买单的冤大头。

 

【结束语】

 

必须说明一下，我并不一提垄断就跳脚，实际上任何垂直领域通过市场竞争本身形成一个自然的垄断事实是必然的，关键是有没有利用垄断进行不正当竞争。毫无疑问，“二选一”当然是。

 

在我看来，“二选一”犹如雾霾，是笼罩在整个电商江湖上空的阴云。任何一个商户都不得不战战兢兢如履薄冰。小河没水大河干，长此以往，生态谈何协同繁荣？业界一直期待，强有力的监管措施尽快出台，犹如给脱缰的野马拴上缰绳。

 

有吹鼓手质疑“这是打击如火如荼的数字新经济”！恰恰相反，这对于数字新经济长期健康发展，本质上是一件好事。中国互联网必须反垄断，才有下一个黄金25年

 

“二选一”当休矣！环境已经变了，都不要再玩火，否则真的会成为典型---反面那种。

 

雄观，资深新经济观察家、知名意见领袖，国内首个严肃科技脱口秀“雄辩”主讲人、十大科技自媒体（见各大权威榜单）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、蓝港等著名互联网公司负责相关营销工作，参与5次IPO，横跨行业主要领域。每日一篇深度文章+科技热点快评，发布于微信、微博、头条、百度，各大门户及科技博客、媒体社群、短视频等30+全部主流平台，覆盖400万中国最核心商业、科技人群。为FT金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大。