魔幻的2020年终于要过去了。
之所以称之为“魔幻”，是因为2020年或许是好莱坞大片中畅想的未来科技世界的起点，但却遭遇了前所未有的重创：新冠疫情席卷全球（并且此刻丝毫没有停止），经济增长困顿，再加上美国全方位破坏全球经济秩序。“天灾+人祸”，没有哪一年像今年发生了这么多密集的黑天鹅和灰犀牛事件。
时代的一粒灰，落到个人头上就是一座山，生活依然要继续。在宏观层面，国家提出了双循环战略，扩大国内市场，兼顾畅通国内和国际市场；而具体到每个企业、每个品牌来说，在场景碎片化、行为习惯化，品牌和企业如何穿越疫情阴霾笼罩下的经济周期，把握增长的关键因素
最近参加完凤凰网在北京举办的2021营销趋势大会后，关于这个问题我的心里有了答案。那就是：洞悉营销本质，借助媒体、内容、用户力量的超叠加效应。内容优而言其他，凤凰网在过去一年中的新营销，就是基于内容和圈层价值提升溢价，基于技术价值扩容用户，基于电商价值提高复购，以价值驱动企业新增长。
【内容优而言其他，凤凰网构筑了价值闭环】
讲真，看到“内容的力量，超越想象”这句话时，还是有点被感动到。凤凰网的内容品质和独特个性一直都有目共睹，而刘爽也一直在死磕——就做不同。
我一直都说，内容是一切价值体现的基石。在内容红海和AI算法驱动的内容迎合时代，凤凰网有所为有所不为，保持对用户的敬畏、对内容的尊重，做到优质内容和与受众共鸣进而赋予品牌的潜在力量。而这种力量，在凤凰网内部又通过技术、场景和探索共同构筑了商业价值的闭环。
就拿疫情期间来说，凤凰网的媒体道义就体现的淋漓尽致。凤凰网是第一家在钟南山院士宣布病毒人传人之前就已经进行了预警，并且提出了一个限流的建议；也是第一家上线了疫情的地图以及每天的辟谣日报；第一个上线了线上的疑似病患的登记平台以及心理援助平台；第一个深入到疫情中心区，推出了整个疫情期间非常有影响力的原创作品；第一个组织了一个线上的云峰会，召集了像崔天凯、张五常、张云来等等这些顶级的嘉宾，为以后这种经济的恢复进行建言献策。
在凤凰网修炼好了内功之后，还在碎片化、线上化的营销新时代创造出了交易新场景促进品效合一。
在直播爆火的当下，凤凰网的风直播再度升级。结合自身在主播上的优势，首创了直播全产品营销，以完整的商业化直播链条，贯穿线上、线下营销脉络，可精准触达品牌核心用户。同时，凤飞、凤翼等产品的优化升级，也令品牌与用户的接触能力再度获得提升。
此外，凤凰网开发的微信小程序，打破风直播在社交产品下的传播路径，与凤凰网在微信公众号数千万粉丝形成更好的互动，实现PC与客户端、小程序同步直播，覆盖更多人群。
一言以蔽之：凤凰网通过技术提高转化率，通过电商运营沉淀用户，通过营销不断地帮助品牌提升价值，以内容、技术、用户和平台的闭环连接最终驱动企业利润的增长。
【数据不会说谎，解读凰家尚品的爆款秘密】
不可否认的是，随处可见的广告和场景，正在改变着人们的生活习惯，我愿意将其称之为新渠道；下沉城市等市场的用户，正在通过互联网去连接新的生活方式，我将其称为之新场景；而传播和媒介方式的迅速变化，让用户对信息的触达和反馈效率更高，我将其称之为新媒体。面对这三新，凤凰网在即将过去的2020年，以绝对优质、爆款的方式帮助商家和品牌做到万象更新。
我在畅销书《超级带货》中就说过：“营”是为了销，这是个千古不变的追求和道理，否则就成了只会赚吆喝的傻子。可以说，出来做生意，没有不想“卖”的。光说不练假把式，我们通过具体的数字化内容，来感受一下凤凰网的凰家尚品所创造出的爆款秘密。
先来给大家解释一下凰家尚品。11月3日，凤凰网正式对外界公布了自己的电商品牌——凰家尚品，凰家尚品的定位是：新中产品质生活服务平台，在品牌发布的首月就积累了40万+交易用户。而且更关键的是，凰家尚品善于发掘价值洼地，帮助传统产品转型赋能，为品牌精准触达目标用户。此外，还主动联手品牌打造IP产品，一再创造销量奇迹。
就比如在IP原创方面，凤凰网已连续打造出电视级的IP节目，《舍得智慧人物》《非常道》等，均已成为社交平台热搜常客，深受网友厚爱。而凤凰网的财经峰会、科技峰会、冰雪盛典等峰会活动，则引领着各个垂直领域的趋势变化。在营销层面上，凤凰网通过原创IP的打造、峰会内容的加持、精准的商品推介以及站内外的流量获取，给品牌（如五粮液）带来了较高的复购率。
而站在整体的角度来看，在凰家尚品上，美食酒饮复购率达22%、智能家居复购率达20%、数码产品复购率达17%、营养保健复购率达15%、图书文创复购率达14%、玉器饰品复购率达11%，且复购率排名的前10位产品均价为480元。
我的理解就是，基于凤凰网商业化服务体系的内容新高度，凤凰网在用自身影响力背书高质量用户的同时，通过技术的新增效，在人找货和货找人之间通过“相遇”的新场景促进品效合一的迸发，打造营销闭环。
【后直播带货时代，凤凰网的洞察与引领】
如果说2019年是直播带货大火元年，那么2020年直播带货的火更旺，只不过两极分化很严重，瓶颈也很明显。在后直播时代，直播是手段、内容以及关于对内容的洞察才是支撑起是否有吸引力的核心。
凤凰网在这方面做的就不错。凤凰网认为，年轻人不止是营销的对象，更是营销内容的生产者，这才是关于年轻营销玩法最大的价值。
和我在畅销书《超级带货》中提到的四大当红移动互联网平台“拼多多/头条/小红书/快手抖音”一样，现在所有的平台都在追求年轻化，然而也只有凤凰网深刻洞察出了新时代用户的消费需求，充分理解并尊重他们的价值。凤凰网所瞄准的是可以在未来十年、二十年带动中国主流社会的年轻人，关注他们所关注的话题，激发他们的创造性，相信这些孩子们不是简简单单的在一些短视频平台提交自己的综艺类的作品，而是为了更深层次的需求。
其实，这也是给所有的营销人一个新的启示：关于新时代用户的营销，你要做的其实就是积极引领、不断激活、持续共创，帮助品牌运营沟通产出更好的回馈。因为，年轻即正义，他们代表着的正式青春生活范式，是青春梦。无论是前期IP的打造，还是全场景的覆盖，再到PGC、UGC的共创，凤凰网将继续驱动新增长，与品牌布局新未来，为年轻人喜欢品牌和产品提供更多可持续发展路径。
【结束语】
全新的经济生态，需要有全新的营销思维，与品牌商和广告主构建命运共同体的战略眼光，以及能够精准触达用户，占领用户心智的技术优势。
而凤凰网是新营销就与我的畅销书中的重要公式不谋而合。围绕人其实就是做新时代的社交共创；对于平台方来说，围绕货就是做内容、做数据的沉淀；围绕场就是做算法技术的全域支持。
当数字经济如火如荼，传统互联网转型成为大势所趋时，凤凰网通过成熟、稳定的技术去凝聚社会价值新共识，驱动营销新增长的玩法，平衡商业价值与社会价值的做法，才是最值得尊重的。
雄观，资深新经济观察家、知名意见领袖，国内首个严肃科技脱口秀“雄辩”主讲人、十大科技自媒体（见各大权威榜单）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、蓝港等著名互联网公司负责相关营销工作，参与5次IPO，横跨行业主要领域。每日一篇深度文章+科技热点快评，发布于微信、微博、头条、百度，各大门户及科技博客、媒体社群、短视频等30+全部主流平台，覆盖400万中国最核心商业、科技人群。为FT金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大。
