专栏观察

站稳高端市场,小米11轻装上阵开启下个十年

2020年新冠疫情肆虐,为全球经济平添不少变数,也成为资本市场阴霾,无论A股、港股乃至全球股市一片低迷。而上市仅两年半的小米科技却成为一匹黑马。最新,小米利好消息频出,根据IDC数据,20Q3小米智能手机全球实现市占率13.1%,重返全球前三。小米的股价一路上扬,达到33港币,创下历史最高水平。

投资是长跑,好股票要长期持有。很多人看好小米,但却没能坚持下来,现在追悔莫及。我至今记得,小米股票早期股价15-22港币,后来经历过10港币以下的长期低谷,但现在看,小米这只年轻人的第一只股票,如果真的长期持有,获利相当丰厚。只要不抛售,至少50%增值,如果在低迷期买入,增值更高达200%以上。

在我看来,小米重回全球第三和资本市场的逆袭,得力于小米在高端市场取得的成绩。数据不会说谎:小米在中国大陆600美元以上手机市场份额已达4%,领先OV和三星。另外,在2020年前10个月之内,小米中国大陆定价3000元人民币及以上,及海外定价300欧元及以上的智能手机全球销量超800万台。反应在财务指标上,小米Q3当季公司国内手机平均售价同比提升14.7%,这意味越来越多的高端用户选择了小米手机,小米已经站稳高端市场。

作为凭借性价比出道的品牌,小米这个曾经面向手机发烧友的品牌,又是如何成功吸引高端用户的青睐?小米在短短两年内就实现了品牌升级的目标,这条品牌升级之路对行业又有什么启示,很值得与大家一起探讨。

小米站稳高端的逻辑:技术立业,追求极致

 

【小米站稳高端的逻辑:技术立业,追求极致】

当今科技圈,技术立业产品创新是科技企业成功的不二法则,而行业的领先者往往更能吸引高端用户的青睐。

从第一代iPhone开始,苹果就用惊艳的产品和技术颠覆了整个手机行业,也征服了高端用户群。支持触摸交互的屏幕,同时兼顾大屏视野和触屏交互,创造性地将显示设备上集成了键盘和鼠标的“输入”功能,让手机成为随身携带的掌中电脑。之后的iPhone系列上采用的视网膜屏幕,呈现出堪比杂志的细腻画质;指纹识别、人脸识别,智能语音助手,多种人工智能技术,则带来前所未有的交互体验;而应用商店为iPhone用户提供了丰富软件生态系统。

小米站稳高端的逻辑:技术立业,追求极致

 

如果说,iPhone重新定义了智能手机,开创智能手机触屏时代,小米则开辟了全面屏时代,在全面屏、闪充、相机等领域走得更远更为极致。和苹果一样,小米能够吸引高端群体的青睐,有着相似的逻辑。

2016年小米发布MIX全面屏手机,一经发布立即收到来自用户、行业专家和海内外媒体好评如潮。MIX全面屏系列更被看做手机史上的里程碑之作,被世界多家博物馆争相收藏。此外,MIX还获得了美国IDEA设计金奖,这是为全球杰出工业设计作品颁发的大奖。

在MIX手机中,仅全面屏方面就申请了102项专利,在全面屏领域,小米已经走在世界前列。小米开启了全面屏大门之后,包括苹果在内的整个手机行业都追随小米进入了全面屏大战,进入全面屏时代。时至今日,全面屏不但成为所有智能手机的标配,全面屏理念更是则拓展到平板、笔记本乃至智能电视,全面屏已经成为实至名归的行业标准。

而在充电领域,小米无线充电技术已经连续2年领跑全球。小米十周年发布的小米10至尊版就已经量产了50W无线充电,两个月后小米发布80W无线秒充,可以实现对4000mAh的电池,8分钟充一半19分钟充满,这样的速度完全可以吊打友商的有线充电,小米也再次刷新全球无线充电新纪录。

我还记得,雷军多年前总结的成功七字诀“专注极致口碑快”,现在看,小米对产品力的极致苛求,甚至已经达到“偏执”的地步。

小米站稳高端的逻辑:技术立业,追求极致

 

还以MIX为例,作为颠覆行业的概念机,雷军因为不满意产品定义,足足两年没有发布量产版。在手机拍照方面,专业单反相机通常拍出4000万像素,而小米的旗舰机小米10、小米11的相机模组像素达到一亿像素,远超专业相机。小米11相机感光元件面积是苹果万元旗舰机型的两倍;至于小米旗舰手机的处理器,几乎每次都是骁龙全球首发,比如小米10首发骁龙865,小米11首发骁龙888。

小米站稳高端的逻辑:技术立业,追求极致

 

英特尔创始人安迪·格鲁夫有句名言:只有偏执狂才能成功。小米在高端市场的成功逆袭对于用户最能感知的手机功能的不断追逐,例如相机拍摄成像、屏幕显示、充电速度各种指标和体验不仅仅是对标苹果,而且还要远超一大截。

高端用户对价格不敏感,但也许是所有用户中最挑剔的人群。他们是一群追求极致的人群,他们的生活精致,对工作严格,凡事务求完美,追求第一。只有同样追求完美和极致的品牌才能入得了他们的法眼。我想,或许正是看到小米手机追求极致的风格,以及丝毫不逊于甚至超过苹果的表现,才最终打动不少高端用户转为米粉。

【三大铁律,命中了高端用户核心需求】

有人认为,好产品需要好营销;但我认为最好的营销是产品自身,好产品不需要代言,要代言也是产品经理自己代言。小米品牌之所以能为高端用户所青睐,除了技术带来的极致体验,还有黑科技自身的“酷”感和时尚,以及产品对于用户痛点需求的洞察和解决方案,产品价值才是打动高端用户的根本所在。

科技的魅力,在于化科幻为现实。2016年MIX全面屏被当做手机史上的里程碑之作,被世界多家博物馆收藏;而Mix阿尔法环绕屏的惊艳设计和极品配置也引发网友热议;小米十周年发布会上展示的透明电视,只在科幻电影里出现,现场人们感受的是未来科技的神奇。

高端用户不在意价格,在意的是产品价值,是否解决了常见场景痛点。小米手机的MIUI系统就解决了高端用户非常在意的一个痛点——隐私保护。

移动互联时代,手机用户可以随时随地获取各种资讯,但自身隐私信息也在不知不觉中泄露——刚刚搜索过的商品就会出现在另一个网站的广告位上,刚刚安装APP就接到相关的骚扰电话。大数据成为信息时代“金矿”,非法掘金者大有人在:有的APP索取各种权限,获取用户隐私信息,有的提炼算法,大数据杀熟,还有APP则将用户信息四处贩卖。剪切板、地理位置、文件存储都能成为隐私泄露的出口。

小米2020年发布的MIUI12,最重要的升级正是隐私保护。对于APP非法偷偷获取隐私行为,MIUI12”照明弹“做了重点提示,而在MIUI12普及后,APP访问隐私的频次大幅下降,应用行为越来越规范,受到米粉的追捧也被行业官方赞誉。B站上有的粉丝评价:当年小米终结了中国的山寨时代,而现在小米要终结安卓APP滥自获取用户隐私的时代。

小米站稳高端的逻辑:技术立业,追求极致

 

在小米11发布会上公布的MIUI12.5版中,除了常规隐私保护,还开辟了新的战场:推出了智能剪切板隐私保护,对地理位置进行模糊化处理,对文件存储采用了沙盒技术用于保护敏感文件,将照明弹功能下沉到浏览器,新增上网防追踪,更在应用商店里对于隐私问题的app拒绝上架,从源头上杜绝隐私问题。

高端用户最不差钱,也是最理智的群体,他们不在乎价格,但一定在乎性价比,他们需要花同样的支出获得更高的收益。这种收益既有看得见的参数、配置、推料;也有看不见的时尚、品牌和逼格。既有技术带来的新鲜感,也有产品帮助他们解决的每一个场景痛点。

小米为什么赢得高端用户,我想,小米在十周年发布会上颁布的“技术立业、性价比为纲、做最酷的产品”三大铁律,恰恰命中了高端用户最核心的需求。

【结束语】

品牌定位并非一成不变,所以,千万不要用静止的眼光看待品牌发展。

二十年前的QQ用户,现在已经成为社会的中流砥柱,当年腾讯的非主流用户,并不被大众所认同,但现在已经成了社会主流。同样,十年前小米的粉丝或许是刚刚毕业的大学生,现在他们也已经成家立业,不少用户也从屌丝变身为高端用户。就像发布会上,那名在疫情期间驰援武汉的医生,成了抗疫的主力。所以,小米进军高端市场,既有企业品牌升级的考量,也是小米用户自身升级的需求。

小米手机越来越被高端用户认可,也在于Redmi品牌的独立和整个IOT品牌沉淀。

2019年,Redmi品牌的独立,接棒小米性价比的大旗,小米才得以抽身进行品牌升级,不至于在高端用户群中发生品牌认知混乱。现在,Redmi和小米数字旗舰具有独立的产品线和不同定位的产品矩阵,用户群覆盖高中低各类用户群。而小米生态链产品也形成了白家电、简约时尚外观、可联网和特色功能等品牌标签,成为家电品类中高端大气的品牌矩阵,这些都强化了对于小米高端品牌的认知度,成为品牌加分项。

人们往往看到海面上冰山的一角,而深藏海平面之下的大部分却不为人们所知,正如人们看到高耸的大树,却不知树根和树冠同样繁盛。小米亮眼的市场数据,让人们看到小米这棵大树上,小米手机的枝干挺拔茁壮成长,小米IOT产品枝繁叶茂,大多数人不了解的是,小米的技术研发的根系和树冠一样发达,而这恰恰是小米站稳高端市场的基石。

2020年,对于小米无疑是个重要的年份,不仅仅因为这一年是小米的十周年,还有百年不遇的疫情。小米10以及尊享版,无疑是小米十年的里程碑产品。但我更看好小米11,这款“轻装上阵”的新品,无疑是小米下一个十年的起点,我相信,这也是小米转型高端之后的又一力作,受到更多高端用户的青睐。

雄观,资深新经济观察家、知名意见领袖,国内首个严肃科技脱口秀“雄辩”主讲人、十大科技自媒体(见各大权威榜单)。曾在阿里巴巴、360、搜狗、蓝港等著名互联网公司负责相关营销工作,参与5次IPO,横跨行业主要领域。每日一篇深度文章+科技热点快评,发布于微信、微博、头条、百度,各大门户及科技博客、媒体社群、短视频等30+全部主流平台,覆盖400万中国最核心商业、科技人群。为FT金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大。

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