科技先生3月22日讯，近日，有饿了么顾客反馈，通过饿了么跑腿点餐，送来的7个菜是饿了么骑手拼出来的“1+6真假餐”，而不是来自用户指定的餐馆。
该用户在联系店家后得知，只有一个菜是该店做的，其余均不是，甚至账单都不是他们的。
饿了么骑手甘某回应称，买了1个真菜6个“假”菜，再附上假水单(行业语，即账单)，如此操作，他“昧”了顾客36元。
该顾客表示，他不介意骑手昧钱，也不愿看到平台处理骑手，只是希望饿了么反思此事，堵住制度上的漏洞。
对于此事，有网友直言：“这样的造假行为令人愤慨，不管什么原因都不该以假货替换真品。”还有网友质疑，为何饿了么平台提供的订单显示“无误”，平台也应有监管责任。饿了么出现这样的事件，无疑是自毁品牌形象。
刚刚，饿了么发文称，针对媒体报道的跑腿骑手一事，平台已联系消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。
饿了么表示，代跑腿行业本身是为了生活便利而产生，是对外卖服务的一个补充。饿了么会和更多的品质商家开放全城配送服务，让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费，以更好地保障消费权益。我们也将举一反三，加强管理，不断提升服务水平。
