采写／陈纪英
编辑／万天南
“最初，她们会拒绝；接着，她们会觉得还不错；最后，她们会鼓掌称好”，自称“时尚暴君”的文胸之父保罗·波烈认定，文胸的唯一使命，不是为了取悦男性，而是用来愉悦女性自己，因此，舒适和有型一样重要。
但100多年之后，他终生为之奋斗的理想，依然未能全部实现。
今天，全世界大概有80%的女性，没有佩戴尺寸合适的文胸——而江苏省人民医院的一份研究显示，文胸穿戴不当，会导致乳腺增生等疾病。
这一重任，如今交棒到了都市丽人等头部品牌手中。
都市丽人携手中国纺织品商业协会内衣委员会、京东服饰、前瞻产业研究院联合发布的《中国女性内衣白皮书》（以下简称《白皮书》）透露，女性内衣细分品类可达到200种以上——这意味着，供需两端的精准匹配难度极高。
而千人千面、千场千品的“专业内衣”，则是都市丽人找到的新答案，也是创始人郑耀南的日常思考题。
此前，研究无尺码内衣时，都市丽人设计团队曾发现，很难兼顾穿着的舒适和完美的上托。
直到有一天，郑耀南和设计师开车穿过一座斜拉索大桥，灵光一现，“为何不能借用斜拉索技术，运用到内衣中呢？”
这是都市丽人求解“专业内衣”的冰山一角——基于上述灵感，融合建筑力学与人体工学，采用斜拉索软支撑技术，升级内衣受力结构，用【川】字形结构，代替传统钢圈，减缓胸部下垂，稳定侧收胸部，实现了舒适和有型的兼得。
不再唯“性感”以取悦男性，也不再盲选千人一面的无尺码内衣，千人千面的专业内衣，正在改变中国内衣行业的历史进程。
“专业”引领内衣新浪潮
任何一个行业的历史进程，总会在曲折、分叉中前行。
从上世纪末一直到2018年左右，主打性感的维密风头正盛，但随着女性自主意识崛起，批评其“刻板审美”，“唯瘦为美”、“取悦男性”的声浪高企，维密逐渐远离了舞台中心。
维密退场之后，最近三四年，无尺码内衣又正当风口。
擅长营销的新品牌们，把无尺码内衣等简单粗暴地等同于“舒适”，戳中了无数职场白领疲惫和高压的隐痛。
其实，无尺码并非新鲜事物，而是源自日本的舶来品，都市丽人也早就研发了相关品类，只是因为其产品极为多元，并未过度拔高无尺码内衣。
从本质上来看，“无尺码内衣万能论”，是乃“偷懒”之举。
从供应端来看，由A到G的参差尺码，以及1⁄2杯、3⁄4杯、三角杯、全杯等复杂的杯型，聚拢型、美背型、调整型、无痕型等多元化功能需求，是对供应链的极致考验，对于擅长营销，但供应链羸弱的新玩家，是不可承受之重。
因此，相对简单的无尺码内衣,就成了其主打款，也成为了其营销突围点。
从需求端来看，无尺码内衣，其实不能满足用户的多元需求。
在聚集了近40万人的豆瓣“关于Bra的一切”小组中，有女性吐槽，买了某新品牌无尺码内衣，“我是75E，勒得喘不过气来，看来不适合大胸”。
也有用户体验几款后，幡然醒悟，“我算明白了，买鞋都要选尺码，买内衣怎么能无尺码呢？！”
归根结底，无尺码内衣只能满足特定人群需要。
对此，中国纺织品商业协会内衣委员会会长彭桂福则颇为犀利地断言，并没有万能的无尺码内衣，“如果一个内衣从A到F的女性都可以穿，那么这种材料肯定是弹性特别好，又会对大胸造成压迫。”
市场也逐渐拨乱修正——魔镜报告显示，2021年下半年，无尺码内衣增长开始乏力，增幅甚至不及文胸整体市场；原本主打无尺码的新玩家，也陆续上线了有尺码、聚拢内衣等。
在无尺码风口正盛之时，作为行业头号玩家的都市丽人，却一直没有跟风过度营销，而是坚持走自己的路。
24年厚积薄发的都市丽人，已经成为全国销量领先的专业内衣，其瞄定的专业主义，随着消费升级趋势，正在重新定义内衣新浪潮。
其一，从趋势来看，目前，女性内衣兼顾功能性、穿搭性、舒适性、审美性等多元需求，据不完全统计可达到200种以上。
而要满足多元需求，必然需要匹配专业的内衣。
其二，从现实来看，当下，中国女性由于专业知识匮乏，对自身胸部尺寸和胸型了解不足，与此同时，大部分品牌产品较为单一，且行业权威宣导不足，内衣行业标准混乱，市场上游缺乏足够的内衣科普知识和选购专业指导，多重因素合力之下，女性内衣选购整体上处于“盲选”阶段。
但据《白皮书》透露，盲选穿戴不合适，会带来多重隐患，比如假性副乳、乳房下垂、乳房外扩等身材走形问题，内衣过紧导致乳腺疾病、危害心肺功能、颈椎受损、皮肤感染等。
而作为行业领头羊，都市丽人联合多方发布白皮书，就是使命使然，借此普及专业内衣理念，填平女性盲选内衣的黑洞，让科学穿戴内衣成为大众习惯。
都市丽人的“专业”底气
打出“专业内衣”的旗号后，都市丽人如何落到实处？
归根结底，所谓的专业，并非“自嗨式”创新。
本质是从产品为中心，变道为以用户为中心，审视、洞察女性千人千面、千场（场景）千品的多元需求，通过丰富科学的供给侧改革，去一一精准匹配满足，进而可以实现对大众主流市场的全域满足。
从这个维度而言，专业的前提，就是了解、洞察用户的真实需求——这需要时间沉淀，而非一蹴而就。
如今，都市丽人已经获得超6000多万女性用户青睐，拥有约3200万亚洲女性胸型数据库，也参与、主导了中国多个内衣行业标准的制定。
去附身倾听用户需求，已成了都市丽人的基因。郑耀南自称“中国最懂女人的人”，高管们深入一线，遍访全国门店，每天走上几万步，也是常态。
这种习惯，既是自上而下的贯彻，也形成了自下而上的呼应。
在线下，4000多家门店，就是搜集用户反馈的一个个“信息接收站”；
而在线上，都市丽人也会紧盯抖音、天猫、京东、唯品会等渠道，去观测内衣消费风潮；
这些数据，最终会被汇总至客户管理部门，郑耀南也会亲自查看，“我和消费者之间并没有隔着层级”；
海量的数据积累+理性的精准分析+感性的直接反馈，可以让都市丽人实时把握用户脉动。
其次，专业，也意味着重新定义客群关系。
在7月初的《白皮书》发布会上，都市丽人官宣了“百人群像”代言人。
“都市丽人标签下是一群自信自强、有前瞻力、自我意识、个性独特的女性，她可以很平凡，但都有非凡的故事，这就是都市丽人的基因”，都市丽人副总裁李想如是解释。
“灵魂有香气的女子”创始人李筱懿也现场“表白”：“我认为女性有三个年龄：生理年龄、视觉年龄、心智年龄。都市丽人伴随着我们从少女到成熟，这是生理上的陪伴。让女性更好看，更成熟，是视觉上的。让我们舒适自洽，这是心智上的陪伴。”
不再用一个诸如“性感”之类的单一标签，去框定品牌形象，而是去发现去展示去拥抱平凡女性的个性之美，由此，才能与大众群体连接、共鸣，去呼应千人千面的专业要求。
其三，完善专业的供应链支撑。
如前文所述，为何文胸行业新玩家，都从“无尺码”下手，本质上因为，这一品类的供应链复杂度相对较低——无尺码意味着SKU的成倍缩减。
而专业内衣制作和检测流程，包含200多项工序和项目，具有较高的技术壁垒，需要机器和熟工的人机配合，进入门槛较高——新玩家们搞不定，只好绕道而行。
以一件典型的都市丽人蕾丝塑身内衣为例，包括面料织造染整、3D立体开模制模、模杯膜压生产、产品缝制制造、全流程质检抽查及100%验货、理化检测等5大模块，总计220多个工序。
专业内衣战略的全面落地，也离不开上下游供应链的全面协同。
在原材料方面，都市丽人的CP中，囊括了全球行业头部面料商；携手中国顶尖军工科技企业中船重工推出5A级抗菌产品；与世界顶尖的弹性维品牌LYCRA莱卡紧密合作十年以上；携手华熙生物推出玻尿酸面料等等；
在物流端，自建领先行业的智能物流中心，达成仓储配送一体化，辐射全国；
在生产端，推动内衣行业精细化生产及工艺升级，把内衣生产的80道工序缩减到30道以内等等。
其四，硬核创新，科技领先。
从2009年至今，都市丽人先后累计获得各项国家专利总数457项，独创斜拉索、双曲拱桥、WM型专利等等，还在业内首个建成了国家级实验室。
品牌、销量、供应链、科技、渠道的全面领先，如同风叶的几枚叶片，高速运转，围绕着“专业内衣”这一中轴，成就都市丽人的升级底气。
“专业”再造都市丽人
专业主义，呼应了内衣行业的新浪潮，也有望再造都市丽人。
先从用户端来看。
《白皮书》调研发现，各个群体女性对内衣消费喜好大为不同：年轻女性追求时尚潮流，中老年青睐穿着舒适，职业女性喜爱有型内衣，精致妈妈期待改善胸部下垂，Z世代偏爱潮流穿搭。
而基于专业定位，呼应多元需求，都市丽人仅文胸品类，每年开发超300款，并细分21种不同功能，从少女第一件内衣，到职场丽人、快乐妈咪、大杯系列、休闲运动等，匹配女性不同年龄阶段，满足不同场景需求，伴随女性一路成长一路前行。
此外，当下，中国女性内衣的人均消费额，还存在辽阔的增长空间。目前，中国女性内衣的年均消费额仅有40美元，远低于欧美市场的100美元，在消费频次上，中国女性内衣人均只有每年四次，仅为欧美女性的三分之一。
未来，填补这一差值的的内衣品类，就是适配不同场景、不同年龄的专业内衣。
当都市丽人可以提供多种内衣时，女性用户就无需游荡在不同品牌间左挑右选，可以在都市丽人实现一站式采购，用户对于都市丽人的粘性、忠诚度也有望大幅提升。
再从行业来看，《白皮书》预测，2030年，中国内衣市场规模，有望从2021年的1769亿，提升为4953亿。
当下的中国内衣行业极度碎片化，2021年，中国市场前五品牌的总计市占率仅为8.9%，远低于美国的61%，以及日本的68%。
整个内衣市场，少数高端内衣曲高和寡，大量低端内衣陷入恶性低价厮杀，
而都市丽人基于专业定位，既能提供媲美高端内衣的穿戴体验，同时，也能保证极致性价比，随着一二线城市追求理性消费，以及下沉市场集体消费升级，两股浪潮叠加融合，高价虚荣消费、低价低质消费陆续退场，未来，都市丽人可以满足全域用户的主流共性需求，推动市场集中度走高。
历史不会重复，却常常押韵。
靠专业上位的一幕，其实已经在鞋服等领域轮番上演，安踏、耐克，无一不受益于专业定位。
作为后来者的耐克，完成对阿迪达斯的逆袭，正是因为在篮球等专业领域，建立了品牌威望，才把劲敌枪挑下马，稳居全球运动鞋服“一哥”地位。
而安踏则依靠其“专业性”，在今年北京冬奥会冠名权的争夺战中，成为最大赢家。要知道，在奥运比赛中，顶尖运动员的技能有时仅差之分毫。装备鞋服好坏，就成了决定胜负的关键点，因此，如果专业能力不过关，压根没机会赞助奥运会。
内衣，它连接着女性的身体，保护着女性的尊严，彰显着女性的个性，须知参差多态，才是女性本色。
不用单一标签去框定女性之美，不用过度营销去误导文胸选择，普及科学选购，供应专业内衣，让每一个女性都无需将就，才是内衣行业新浪潮的正确方向。
