时值财年交接之际，很多公司都在紧锣密鼓地进行团队重组。对于网络营销管理人员而言，一个值得考虑的问题是，如何建立起一支优秀的网络营销团队？本文就针对这个问题进行一些初步的探讨。
网络营销团队的核心能力
要想建立一支团队，首先我们需要明确的是这个团队需要具备的核心能力。这主要包括以下五个方面（基本与本站的结构相吻合）：
1． 营销战略（Site Strategy & Digital Marketing）
a. 制定、实施及提炼出宏观的网络营销战略和规划方案
b. 与组织内其他部门合作，并建议他们采用网络或数字营销策略，从而帮助他们达到商业目标
c. 制定具体战略规划方案来提高和优化网站的访问量和知名度
d. 提高网站的用户体验和用户满意度
2． 数字化测量与分析（Digital Measurement & Reporting）
a. 对数字化/网络指标进行分析，从而鉴别出改善用户体验的机会
b. 定期为相应人员提供报告、分析、见解和建议
3． 制作和发布（Production & Publishing）
a. 实施和管理有效而及时的网站发布流程和优先级处理机制
b. 对长期网站和活动网站的创建、实施和优化进行管理
c. 利用和管理总部网站内容的本地化工作（适用于全球规模的大型企业网站）
d. 确保用户体验，内容，信息和网站可见度相互关联且经过优化
4． 网络客户关系营销（Online Customer Relationship Marketing）
a. 制定、实施、提炼和管理电子邮件/新闻通讯的沟通策略
b. 管理定期的电子邮件新闻通讯，RSS等等的制作，发送和优化
c. 实施，提炼和优化及时有效的扩大注册量的沟通框架和战略规划
d. 增长和优化所在组织和客户及客户满意度的关系
5． 网络广告（On Network Advertising）
a. 实施、提炼和管理网络广告框架结构
b. 制定和管理相应策略来提高网络广告的投资回报比（ROI, Return on Investment）
c. 提供数据驱动的网络营销策略，来帮助企业组织达到目标
d. 通过测量和优化等手段来提高市场活动的成功度和投资回报比
团队工作模式
对于网站相关人员而言，对长期网站（Persistent website）和活动网站（Campaign website）这两个概念一定不会陌生。
前者是长期存在于企业网站上的内容，比如产品或服务介绍，关于我们，站点地图等；后者是针对某一个市场活动而存在的短期网站，比如某个产品的发布活动页面或者一个企业CIO峰会的注册网站。因此，我们的团队工作模式也针对这两种不同的对象而有所区别。
对于长期网站，需要有一个服务品质协议（SLA，Service Level Agreement），具体来讲 – 网站更新/维护周期 – 例如，某个子网站的SLA是每2周更新1次，比如说每个月的双周的星期二。相应部门或者供应商等内容提供方就需要遵守这个时间表来提前提供内容以供发布。
· 每个子站点都会有一个固定的制作人员（Producer），相当于子站站长或论坛版主。
o 这些制作人员属于网络营销团队的一部分，但同时也是相应商业部门的延伸（比如，abc产品网站的制作人员，属于网络营销团队，同时也相当于abc产品团队中负责网站的虚拟成员）。他们会作为这些产品/部门团队的一分子，参加定期的会议及简报，从而保证对他们所维护的网站的产品/商业内容有足够的了解。
