腾讯科技讯 8月16日，当当网正式对外披露2012年Q2财报，据财报显示当当网整体净营收12亿元人民币，同比增长53%；其中出版物品类营收7.7亿元人民币，同比增长32%；百货业务营收4亿元人民币，同比增长110%。
公 告显示，由于2012年Q2物流建设的投入加之电商整体行业价格竞争异常激烈，当当进行大力度促销，返利消费者导致整体亏损1.2亿元。Q2期间，整个电 商行业发起全面价格战，第一阵营电商全部投入其中，当当网则以“年中庆”发起全品类让利活动，涉及图书、孕婴童、日用百货、家居家纺、数码家电等全部在售 品类。
当当网董事长俞渝称“在业界整体竞争愈演愈烈的环境下，当当网在价格战方面依然坚持全面迎击，并且实实在在的拿出诚意给消费者，绝不喊空话。同时，当当网也在紧张筹备服务战，我们认为，未来决定电商命运的，除了价格，最关键的就是服务。”
2012 年Q2当当网百货业务实现上市以来连续6个季度同比增长超过100%，这也得益于其在客户服务体验方面持续加大投入。尤其在仓储基地建设、物流配送服务等 方面，当当网于5月开通了全国10个重点城市的“晚间送”服务，为消费者提供更加个性化的定制服务；并进一步扩建上海、广州两大仓储中心，形成北京、上 海、广州三大全品类母仓。
目前当当网已在全国近11城市建设并投入运营仓储基地，物流仓储中心总面积达到35万平方米以上，并在北京、上海、广州、成都等全国20个城市实现了“当日达”，在大连、石家庄、秦皇岛等150个城市实现了“次日达”服务。全国278个城市提供上门刷卡服务
