■ 文/周珊 众行集团培训师研究院
一家企业能否运营好自己的企业大学，关键在于能否搭建一套自身的培训体系，而在培训体系之中，培训师队伍又起着举足轻重的作用。
本文将通过福建新大陆集团的内训师培养案例，系统盘点企业内训师培养的六大关键点。
福建新大陆集团是一个综合性高科技产业集团，产业横跨物联网信息、三网融合通信和绿色环保科技三大领域。新大陆集团从2011年11月起发起了内训师培养项目，该项目持续6个月共培养了27名讲师，开发了13门精品课程。
关键点一：一套成熟的内训师培养模式
新大陆内训师培养项目采用基于行动学习的“23211”培养模式。在学习原理与学习流程上，项目组参照了行动学习的学习原理及学习流程。在方法论和培养周期上，依照“23211”内训师培养模式。
项目组根据行动学习原理，设计了从经验到反思、再到理论与行动环环相扣的培养模式路径(见图表1)。
这种培养模式也体现了“经验学习理论”的精髓。经验学习过程是由四个适应性学习阶段构成的环形结构，包括具体经验(让学习者投入一种新的体验)，反思性观察(学习者在停下的时候对已经历的体验加以思考)，抽象概念化(学习者必须达到能理解所观察的内容并且转化成自己掌握的概念)，主动实践(学习者要验证这些概念并将它们运用到实际问题的解决中去)。
此外，在内训师的培养过程中，项目组注重两大成果产出：一批为企业量身定制的标准课件包和一批实战型内训师。
关键点二：前期造势宣传 扩大影响力
早在内训师项目正式启动前的一个月，项目组就组织了近百人的动员与宣贯大会，并且集团主要负责人都参与了进来。宣贯大会介绍了此次内训师项目对组织发展及个人发展的作用
