商业报道-o

解读4P之:4P与品牌

  那么多曾经的中国知名品牌并没有走到今天,原因很多,但直接原因都与4P有关。

  文/金焕民

  品牌蕴含在4P之中。也可以说,4P支撑着品牌。

  对此,在长期的营销生涯中,我们曾经提出过若干论断。

  最具争议的是——“不做品牌做销量”,“不是名牌也畅销”

  事实上,只有强大的业绩,才能托起强大的品牌。品牌的作用就是创造更好的业绩,那么,优秀的业绩也就意味着品牌价值。对众多企业来说,品牌本来是不存在的,随着业绩的提升,它慢慢形成了,并反过来促进业绩的持续提升。做业绩,就意味着做品牌。销量托起了品牌,畅销则加快了品牌成熟的步伐。

  同时,只有强大的营销力,才能托起强大的品牌。对企业来说,打造4P的过程,就是提升营销力的过程。企业有什么样的4P,就拥有什么样的营销力,有什么样的营销力,就拥有什么样的4P。

  随着传播的发展和影响力的强大,品牌与4P越来越脱节。于是,仅仅从品牌知名度,也越来越难以客观、真实地评价企业能力,但如果将视角转向企业4P,评价就接近了真理。所有企业的崛起,都能从4P中找到理由,所有品牌的衰败都能从4P中找到原因。

  最不受重视的是——“用产品破解品牌”,“用产品托起品牌”

  迄今为止,中国的家电品牌,无论是从知名度或者是从美誉度,都无法与几乎从中国市场完全退出的国际品牌,譬如松下、日立、三洋相比,但经过几代中国家电企业前赴后继的努力,目前已经成功夺回中国市场。原因几乎简单到,仅仅是我们的产品质量达到了一定水平。当产品大同小异的时候,品牌的作用就不复存在了。

  同时,由于商超的大规模崛起,消费者不再相信自己的耳朵,而是更相信自己的眼睛,再好的口碑也抵不上“亲眼目睹”,所谓“百闻不如一见”。

  而当中国家电产品大行其是,受到消费者欢迎,大规模进入家庭并拥有绝对市场份额时,中国的家电品牌自然产生。

  品牌的第一载体是产品。产品品牌越来越多,品牌产品不但支撑着品牌,同时,其影响力也似乎越来越超越品牌。

  根据这个逻辑,我们提出了“主导产品——声誉产品——品牌产品——产品品牌——强大品牌”的品牌形成路径。试图让品牌从虚无回归现实,让评测更贴近企业的日常营销实践。

  最满意的论断是——“品牌不能当饭吃”

  面对所谓的品牌热,我们利用所有可以利用的场合推销这个观点。

  那些通过央视“标王”打造的“广告型品牌”,就不再说了,即使是国际知名品牌,如果不能在4P上有良好表现又能如何呢?我们津津乐道于国际知名品牌在中国市场上的成功时,往往容易忽视更多的国际知名品牌折戟沉沙于中国市场;容易忽视许多曾经在中国市场成功的国际知名品牌,慢慢淡出了中国市场。

  即使是仍然在中国市场上呼风唤雨的国际知名品牌,由于其4P出现这样或者那样的问题,其地位已经远不如曾经。比如摩托罗拉(微博),在中国市场上曾经达到垄断地位,今天却仅仅是若干表现不错的企业之一,而且不再是表现最好的。

  是其品牌出现了什么问题吗?显然不是。

  同样是家电企业。那么多曾经的中国知名品牌并没有走到今天。今天的家电巨头,反倒是曾经的非知名企业或者半路杀出的“程咬金”似的企业。尽管原因很多,但直接的原因,都与4P有关。

  4P更多地被视为战术。原因无非是人们忽略了战略最终必须通过战术发挥出来。

  4P对品牌的支撑作用

  人们更多地看到了品牌对于4P的影响,往往忽略4P对于品牌的支撑甚至决定作用。

  1.产品。产品对于品牌,是最直接的支撑。不可能是因为有品牌,所以产品优秀,恰恰相反,是因为产品优秀才有了品牌。美国的汽车品牌曾经无与伦比,今天的衰败最直接的证据是产品与德国、日本相比,不够争气。

  2.价格。价格表面看是品牌的产物,但在实践中,则恰恰因为企业具有了价格推广能力,才使得企业获得了品牌称号。同样知名的品牌所以价格相关很大,原因并非品牌本身,而是企业塑造价格的能力不一样,因素在人不在物。品牌只能将企业归类,而在相应的层次里,关键仍然在于企业现实的作为,比如产品品质与创新能力,市场营销能力等。

  3.渠道。渠道是品牌的根基。做市场就是利用产品做渠道。产品、价格、渠道是4P中最稳固的组合,而促销正是为了确立和强化它们的组合。

  多数人认为企业做营销最终得到的是品牌,我则认为最终得到的是渠道。渠道出了问题,比产品出了问题,要命得多。尤其是有形产品,权力正在向商业流通领域转移,各类现代渠道以其更贴近顾客,拥有更多的话语权。现代渠道,品牌的地位本来就弱化,更不用说它们还在强势地推广自己的品牌。

  4.促销。4P所以被战术化,祸首是“促销”。

  我们对促销的理解往往狭义化,过多地使用了“销售促进”。不管是翻译问题还是传播问题,我们把对产品、价格和渠道的推广,过多地集中在对顾客的“促销”。

  也许遍观全球,没有哪个国家的企业能够比中国企业更重视促销,更善于促销。

  同时,由于商业伦理的普遍缺失,即使是那些注重推广(综合运用广告、公关、人员推销、销售促进和直接营销)的企业,也跳不出狭隘的思维。

  恶俗广告和变味的公关也不说了,历届“标王”今何在?为什么如此强势的媒体,成了企业前仆后继的打斗场所?

  促销本来是4P中最灵活、最灵气的部分,但在许多企业那里,却成为最随意、最庸俗部分。假如产品、价格和渠道是品牌建设的硬件的话,那么,促销则是软件。结论是:中国企业的“硬件”有问题,“软件”问题更突出。

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