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WIS快速崛起之谜——化妆品牌的小米

 一个创业品牌,在短短两年多的时间就从琳琅满目的化妆品牌里突围而出,并且伴随着良好口碑快速传播开来,WIS这个新晋护肤品品牌着实让人意想不到。

自小米在不到三年的时间里“发烧”成神话,小米模式让许多默默无闻的品牌有了新出路,但放眼望去,那么多模仿小米模式的品牌,WIS崛起之迅速却让人尤为惊讶和迷惑。像不久前在微博上声势浩大的WIS希粉节,虽然毫不避违地将小米米粉节复制过来,但是那2.1亿的话题阅读数确实让人震惊。

WIS能在众多模仿小米的品牌中脱颖而出,独树一帜,绝对不是单纯地复制模式,WIS从各个层面去深入和学习,我将其概括为:产品精神、粉丝至上、品牌生命。

产品精神:专注、极致、口碑

不管是公司或品牌,产品一直都是最核心、最本质的。专注做好一个产品魅力有多大?看看乔布斯专注于苹果,雷军专注于小米就知道。而WIS也是一个专注的品牌,它所有的产品都只为年轻而生,只做一件事,就是修复年轻人的肌肤问题。最简单的事情往往最困难,但专注能让产品做到有内涵,做到极致。

把自己能做的都做到最好,做到别人无法企及,这就是WIS一直追求的极致。最近WIS发布的新产品洁面乳,据悉是经过365天精心研发,2000次肌肤测试研制出来,以“迄今为止最温和的WIS洁面乳”面世。这不禁让人想起小米创业第一次就做了全球首款双核1.5G的高端WCDMA智能手机,追求产品的极致,往往会让产品更具有内在价值。因为追求极致,所以才能做到别人达不到的高度。

雷军说过,口碑的真谛是超越用户期望值。如何超越用户期望值,让用户出其不意?WIS的用户体验直接表现了这一点。WIS刚出祛印产品时,用户抱着尝试的心态,结果出乎意料,后来竟有了百万人见证的一周见效好口碑。再借助今年3.15消费者权益日这个敏感日子,WIS在微博上免费送出10万份产品,向用户承诺并让用户真正体验产品的优质,意想不到的是有超过15万用户参与和积极回馈。正是秉持着“好产品,让用户说话”,WIS才快速成长起来。

打好产品基础,就是成功的一半。WIS不只是学小米的套路,而是领悟到了小米产品的精神,丰富产品价值,才越做越强大。

粉丝至上:专注于为粉丝服务

从一年前的几万粉丝到现在三百多万粉丝,WIS是在小米身上看到了新形势,那就是小米的粉丝经济。小米的粉丝忠诚度非常高,这也源于小米对待粉丝的原则:“粉丝是朋友,不是上帝,也不是工具。”WIS正是领悟到小米对粉丝的认知,也开始了粉丝的征途。

WIS把企业微博当成“人”,并赋予“人格”,在运营粉丝上保持着高互动,与粉丝建立强烈的羁绊,这是一种非常聪明的做法,因为坚实的粉丝群能够引发创新多样化的营销。比如慷慨回馈粉丝,像3.15送出的10万份产品,希粉节让利千万,世界杯话题讨论转发抽送产品活动,也会在各种节日福利不断,值得一提的是,WIS内部要求要在十分钟以内回复粉丝的评论,这不禁让人觉得WIS的粉丝很是幸福。

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事实上,WIS的确非常珍惜粉丝,从3.15“好产品,让用户说话”,到5.20希粉节“给自己最好的”,WIS一直在强调着粉丝的重要性,它把粉丝当成是一种“自我价值的表现”,因为庞大的粉丝团就足以证明这个品牌是受欢迎的,有价值的,成功的。

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品牌生命

粉丝的壮大并不容易,外界干扰因素太多,比如一些新品牌和新信息的出现随时会吸走粉丝,要留住粉丝,就要不断刺激和吸引粉丝,让他们在这个粉丝团里处于一种运动活跃的状态,让他们对这个品牌有深刻认知,用品牌来维护和扩大粉丝。

小米以“为发烧而生”的理念,通过活动强化小米的品牌理念,并且把这种理念变成小米的品牌标签传递给更多人,让更多人成为米粉。而WIS也是如此,“为年轻而生”,执着于产品精神,以粉丝至上为信条,塑造的“好产品、爱粉丝”的品牌形象日渐深入人心。这对WIS品牌走得远不远影响很大。

经久不衰的,才是经典。品牌有多深刻,品牌生命就有多长远。品牌形象是不断的塑造,要经过无数的考验和挑战才能成为经典,路漫漫其修远,看来WIS是必须的任重道远。

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