专栏观察

乐视生态型电商能否开启3.0时代?

 5月5日,乐视在京举行“无生态,不电商”发布会,宣布乐视商城正式启用全新顶级域名lemall.com,基于“平台+内容+终端+应用”的垂直整合乐视生态,力将乐视商城打造成全球首个生态型电商平台,开创电商3.0时代先河,引领电商行业进入生态时代。

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    着重用户需求 打造生态型电商

 在互联网发展的时代,谁能引领用户谁就是互联网时尚的先锋。乐视在颠覆了电视品质、价格之后对商业模式也进行了颠覆。乐视智能终端事业群副总裁赵一成在发布会上概述了乐视2014年进入B2C电商网站的前七,而该成绩同乐视遵循“用户需求就是真正的生产力”这一商业要则是分不开的,在互联网发展的新时代乐视更要以用户需求为基准,打造一个典型的生态型企业。

生态型是什么?是一种被打通的且能够形成闭环营销的一种形态。赵一成总裁将这种生态型总结为了五点:生态用户的打通、生态需求的打通、生态入口的打通、线上线下的打通、企业和用户的打通。

这五个打通是乐视完全实现生态型企业的一个大战略,因为打通了用户是企业发展的开端;打通了需求就等同于打破了服务之间的边界,为乐视吸纳更多的忠实用户;而打通生态入口就能打破电商的边界,为用户提供更便捷的服务;打通线上线下则是真正能够实现O2O的无缝对接;而企业与用户的打通则是打破企业与用户之间的遍野,提高用户的参与性。

当用户、服务、产品都整合成一个可沟通的模式时,营销就会自动化而这就是乐视的生态型电商。 

改变商业模式 产品全面化

  互联网行业的热门让很多企业都想分一杯羹,但要想立足于互联网行业单凭技术堆砌或者复制他人的模式是不行的。社会在变,市场在变,那么企业的商业模式也必须要改变。

  乐视商城一直在采用CP2C全用户参与的模式,为用户我们商城量身定植了一系列特色的产品。乐意科技的总裁在发布会上说:“似乎大家只有两条路可走,一条路是做的产品更好一点,一条路是做的更便宜一点,与其更好不如不同,绝对有第三条路做智能硬件的,除了做的更便宜,所谓性能做的更好之外完全可以在这条路上做一些新的尝试”

  乐视在商业模式上的尝试就是讲产品系列化、全面化,解决用户在购买前、购买中和购买后的所有可能问题,这是发展生态型电商的必要过程。所以,乐视商城同步也为用户提供了七大升级服务,从购买前的资金、时间、购买后的送装、售后服务以及客户需求等方面入手,形成线上线下一体化且及时性服务,如此就能让用户做到更聪明的消费和聪明的决策。

  为用户打造高品质的生活圈一直都是乐视的终极目标,也正因为如此乐视才能获得用户的认可。如今,乐视的产品涉及各个领域,其销售范围囊括海内外,而乐视生态型商业平台一旦形成定会带给用户无以伦比的体验,引发信的电商发展浪潮。

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