专栏观察

你追我赶之下,手机品牌如何用争议营销揭面成王?

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          品牌面向市场最重要的是什么?没错,是产品,好的产品才是品牌立足市场的基础与保障。但是,随着移动互联网在当下的高速发展与广泛渗透,互联网营销应运而生,营销也逐渐成为了品牌深耕市场的成败关键。在不同的阶段采用不同的营销手段,往往可以为品牌带来意想不到的市场价值而用争议营销挑起消费者的欲望,也是手机品牌现如今很常见的前奏手段之一。

最近,笔者从文章《一加手机“慢步营销”血海手机行业》中看见了一个新鲜词,叫“慢步营销”。一开始,笔者是抱着一种求学的心态来解读何为“慢步营销”,但随后,越来越浓重的广告气息迎面而来,我也就走马观花的草草看完。文章中引出了营销界的一门新哲学,“敢为天下后”,作者将其称之为“慢步营销”,而这一营销的典型代表就是一加手机。作者认为,一加的“慢步营销”不同于现在炒的火热的“撕逼营销”、“事件营销”等,它一不撕逼、二不自我标榜,就这么安安静静的赢得了口碑和声量。

在这里,本人并不是很赞同作者对“慢步营销”的定义和说法,整篇文章除了贴出几张一加的营销海报外,并没有具象的营销观点和专业营销说辞。说白了,本人读完后的第一感觉就是,好苍白无力的广告文,作者根本没有用心。但不可否认的是,一加最近的营销动作和势头都很火,紧贴品牌理念的宣传海报、创始人刘作虎的创业故事解读等等,处处散发着品牌正能量——小清新。

可不难发现,一加也在通过诋毁友商撕逼同行的做法来标榜自己的小清新,希望借助其它的垫脚石将自己抬的再高一些。殊不知,刘作虎整天嚷嚷着的low的做法自己也深陷其中,只不过一加在端着撕逼,掩耳盗铃指桑骂槐的撕逼。

事实上,在移动互联网已经进入成熟期的今天,品牌们利用互联网的争议去做营销炒作的比比皆是,连一战成名的也不在少数。以手机行业来说,小米、锤子、金立、华为等等,这些均是当中的典型代表。

所以说,争议营销对于品牌来讲是一把极具市场攻伐的利器,从品牌传播上来说,确确实实对品牌曝光起到了很大作用。但是,飞瀑之下,必有深潭,争议营销对于品牌来讲也是一把双刃剑,是锋利的刀刃刺向市场,还是愚钝的刀背遭受消费者的嘲笑,关键就在于营销是否出位,掌握争议营销的人是否足够的出色。

比如,眼下的双11即将到来,京东又去国家工商总局实名举报,京东正是利用天猫和工商总局关系不好这一点,大干天猫。不过想想也是,京东一向是靠撕天猫上位。抱大腿成名的做法不仅仅局限于人,部分品牌也是这方面的行家,苏宁不也是靠撕逼天猫的海报被大众所关注?虽然今年调转了枪头直指京东,但抱大腿的做法还是如出一辙,想在双11的电商大战中靠京东有足够的亮相机会。

    Ok,扯远了,继续回归手机,创立之初的小米可以说是吃百家饭长大的,从屏幕到处理器,甚至连手机盒的外包装都是别人家的小厂出产的。但就是这样的小米,雷军却给它穿上了一件“为发烧而生”的马甲,并且在国产机中首次搞了出“饥饿营销”的戏码。一时间,雷布斯、发烧机等头衔和光环被网友们纷纷加身,大家对其充满好奇与期待之余,雷军和小米也因为不走寻常路的产品标签和销售手段,在国产机的道路上越走越远,成为了现如今国产手机品牌中的领头羊,而其与周鸿祎的骂战,朝阳公园约架等,也不再是低俗的炒作,最多被当成了呵呵的谈资。

从雷军的小米不难看出,品牌争议营销的第一要素就是出格,打破市场原有的条条框框,不走寻常路。同为手机品牌的华为也是如此,包括处理器在内的全自主化研究和生产,让消费者瞬间记住并接受了这个全自主化的“爱国”品牌。不同于传统,用出格引领消费者的目光和青睐,走出一条不同于大众的路,这样品牌才会走得更长久,消费者谈及时也会印象深刻。

其次,争议营销的第二点则是话题性,通过话题引起大众的反复关注和讨论。制造话题,关联话题,引导话题的层层裂变和传播,最终形成有力的广告价值、品牌价值,是争议营销的核心基本点之一。

说完上述两点,再来讲第三点,争议营销的第三点可以归纳为持续,能承受争议。在这一点上,罗永浩和他的锤子是当之无愧的好手。众所周知,罗永浩对外宣称锤子是一款匠人手机,讲究极致的工艺设计、制造等精神。但自从锤子问世以来,它的各方面争议和质疑比它的销量还要多,尤其是罗永浩与Zealer王自如的撕逼争议。

手机质量检测机构出身的王自如称锤子手机有问题,并不是处处完美。面对此争议和质疑,罗永浩谈定否认,据理力争,并不惜一切代价在种种场合撕逼王自如,抬高锤子在大众心中的舆论地位。从锤子已经逐步走入国产机一线行列的现象可以得出,在争议营销时,能够承受争议,并持续下去,适当的保持大众对品牌的认知度,在合理的时间节点上更进一步,是争议营销的重要守则。

而争议营销的第四点就是适时的放下脸面,忘掉节操,品牌争议营销的目的是为了赚得大众的关注和声量,格力的董阿姨就是这方面的赢家。董明珠与小米雷军的10亿赌局,成功博得了大众对格力手机的期待和眼球。与此用时,一年多的品牌持续曝光,也为格力在布局智能家居的战略上赢得了足够的市场关注度。所以,董阿姨放下脸面,忘掉节操的赌局,可以说是格力近十年来做的最好的一次品牌传播。

纵观这些成功玩转争议营销的品牌,不难发现它们身上都具有某些共同点,比如,都具有话题性,可以引发大众的关注。也有着自己鲜明、独特的标签,能够走出一条不同于竞争对手的路。而它们的品牌抗压能力也极强,可以承受争议下的诋毁和指责,并在持续的争议声中慢慢蜕变。另外,就是它们的决策者足够出色,既做的了品牌战略层上的巨人,也放的下脸面,能够以无节操示人,为品牌赢得利益。

最后,在手机品牌的争议营销上,笔者还要补充一点,也是最重要的一点,那就是文章开头所提及的产品本身。任何的营销说白了只是噱头,真正能够吸引消费者购买的无疑还是产品的本身。如果产品不够出色,满足不了消费者的购买需求,那么再好的营销也只是欲望的前奏,不出三分钟的热度,还是得落得疲软收场。

    本文作者:上海莱媒公关创始人 吴娟 转载请注明出处。努力工作,精致生活。工作请关注新浪微博@吴娟彼岸 生活请移步微信:lyifeng6683 公众账号偶尔更新:wujuansh

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