互联网金融

港媒:中国人热衷电子支付,银行客户严重流失

 12月5日报道 港媒称,金融技术和在线支付威胁银行已不再是遥远的可能。让传统银行感到害怕的是,数码日益成为中国人选择的方式。据香港《南华早报》网站11月30日报道,中国人民银行的最新数据显示,新的电子支付方式正在以指数比率增长,取代过去由传统的账单和支票扮演的角色。报道称,在中国,支票的使用同比减少29%,令人吃惊。

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今年中国内地开据了9600万张支票,总值约为5万亿元。但5万亿元仅相当于中国非现金支付交易总额的“一滴水”,在9月底前的3个月中国非现金支付交易额达到86万亿元。

对于仍依赖账单支付的消费者而言,越来越多的人正在使用电子账单的形式。电子账单的使用数量同比增长58%,交易量达到3600万宗,总额达到1.4万亿元。但中国支付市场的主要增长来自于电子支付,电子支付已超过银行及其传统的支付工具——账单和现金。尽管难以跟踪所有的电子支付方式,但经过银行系统并被中国人民银行跟踪的电子支付现在已达到553万亿元的市场规模。在9月底前的3个月,中国消费者已通过银行进行了270亿次电子支付。

在电子支付领域,增长最快的来自于手机市场,同比增长了254%。

全球银行业市场情报公司RFI称,中国的银行业会担心失去支付领域的更多市场份额。

RFI银行咨询业总经理阿兰·希尔兹说:“在大多数情况下,主要银行的第一大产品是交易账户。为了获得‘主要银行’的关系,银行必须鼓励客户,让这一账户成为他们的核心账户。”

五分之一接受RFI访问的中国多家银行客户表示,明年将更换银行。这一客户流失率接近于全球11%的平均水平的一倍。

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