专栏观察

有社会责任感的企业才能做出好产品

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企业之于社会,如同个人之于集体。个人的归属感、荣辱观来自集体,脱离集体无法独立存活,正如企业所能够创造的价值依托于社会,而组成社会的个体则是其实现自身价值的载体。一家企业的能力越大,其所肩负的社会责任就越大,而企业的社会责任感越强,反过来又抬升了它的社会影响力。

社会责任感是企业与社会之间辩证哲学的核心。在中国企业身上,这种辩证关系体现得尤为明显。如今身为世界第一大电信设备服务供应商的华为,正是一家极具社会责任感的企业。其旗下手机品牌荣耀独立运作两年之后,已经成长为一只羽翼丰满的“笨鸟”,不投机、不吝啬、不妥协、不封闭、不忽悠的经营品牌,而荣耀在品牌高速发展的过程中展现出的社会责任感,与华为可谓一脉相承。

春节将至,“回家”再度成为社会热点话题,购票难的问题也让许多买不到车票的人们一筹莫展。华为的企业文化是“以奋斗者为本”,而奋斗者不仅仅只是对内部员工的定义,以“勇敢做自己”作为品牌slogan的荣耀,更是将奋斗者这个概念推而广之,每一个在城市生活中为生活、为未来、为社会做出贡献的人,都是“勇敢做自己”的奋斗者,如何更好地为奋斗者服务是荣耀始终念兹在兹的事。正是以此作初衷,荣耀发起“荣耀带你回家 为奋斗者续航”的公益活动,以帮助进城务工者、高校大学生等奋斗者们完成回家的心愿。12月25日荣耀对外发布了首批“荣耀带你回家”的北京线路和时间,以及与中国青少年发展基金会合作的参与本次活动的高校名单,为各大高校需要帮助的大学生提供返乡车票。同日,在广州举行的荣耀7公里荧光跑也成为“荣耀带你回家”的路演地,现场参与活动的学生也有机会获得回家高铁票,在春节与家人团聚。

去年春节前,荣耀也曾发起过“送千人回家过年”的活动,今年得以延续,可见荣耀是将其当做一项长期的公益活动来对待。

事实上,像“荣耀带你回家 为奋斗者续航”这样的活动只是荣耀一系列社会公益活动中的又一次实践,类似的活动不胜枚举。今年五四青年节之际,荣耀曾深入贫困山区大凉山,为四川大凉山区学子送去荣耀手机、荣耀平板、流量卡、路由器等系列荣耀产品。

更早之前的2014年12月,荣耀与真爱梦想基金合作,启动梦想教室计划:在Vmall华为商城每卖出一台荣耀手机,即向真爱梦想基金捐赠1元,用于荣耀梦想教室建设。截至目前,荣耀梦想中心教室已建成32所,遍及14个省市,覆盖3万多贫困学生。

此外,荣耀还曾多次举办慈善义拍活动,助力贫困地区的教育事业。

荣耀热衷公益事业,一方面践行其社会责任感,另一方面也向外界传达了其品牌价值观。观察荣耀所参与的一系列公益活动,整体上分为两条线。一条是结合其身为一家科技企业的优势,为教育事业、社会问题尽己所能。另一方面是从心灵建设层面出发,帮助青年树立积极向上的人生观。后者体现在其向来所倡导的“勇敢做自己”的理念及相关公益活动中。

今年9月份落幕的“行走的力量”与“荣耀带你回家”一样是一项持续的公益活动,前者已经连续举办五年,为青年人树立勇敢、积极、正向的生活理念做出了很大贡献。在这一系列公益活动中,荣耀所传达出品牌理念已经糅合成为一种“新青年文化”,贯穿在中国当代青年的现实生活场景之中。

企业有兴衰,但文化长存,因为企业文化有其可传承性,好比华为的社会责任感在荣耀身上得以传承。同样,企业对社会的责任感也能够在其产品身上得到传承。

众所周知,华为向来在科技创新的投入上毫不吝啬,而荣耀也传承了这一特质,并在荣耀系列手机产品中有着直观体现,同时,荣耀对产品品质的坚持也大有青出于蓝而胜于蓝之势。究其根本,这种在创新和品质上的坚持,源自荣耀对品牌、用户、乃至社会的责任感。

生意场上讲诚信是立足之本,这是最基本的商业底线。而站在社会的高度上看,一家企业是否具备足够的社会责任感,则是其能否长久立足的关键,兴衰沉浮乃世之常态,但融入企业文化血脉中的社会责任感则一以贯之,如基因般世代相传,拥有优秀的基因也许并不能许诺一时的成功,但却是左右一家企业最终能否脱颖而出的关键。

大收获必须付出长久努力,而不争一时之长短,这种立足长远,志怀高远的心态,使得荣耀能够从容应对激烈、复杂的市场竞争,踏踏实实、不计成本地搞研发、做产品也是这种企业文化的体现。

也正是得益于这种企业战略、企业文化的浸润,荣耀品牌和产品短短两年时间即获得了消费者的广泛认可。“天下之至拙,能胜天下之至巧”,自诩“笨鸟”的荣耀用实际行动证明了这个道理。

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