专栏观察

互联网手机到底行不行?看360手机和京东如何解答这个问题

 受去年OPPO和vivo崛起的影响,行业里看好线下渠道的声音一浪高过一浪。互联网手机像是进入了蛰伏期,无论在营销还是产品上都“低调”了起来。大环境下手机行业的高速增长已经触顶,而线下渠道的“恰好”爆发给了行业一针兴奋剂,导致唱衰互联网手机及线上零售的声音此起彼伏。

但不可否认的是,互联网手机从出现至今仍然存在,一方面,行业本身的独特魅力对消费者依然具有吸引力;另一方面,新兴合作形式的兴起也为行业发展指明新出路。至于线下渠道的崛起是否预示了互联网手机的颓势,在笔者看来下如此论断还尚早。

互联网手机的一匹黑马

如果说如今互联网手机中的最大黑马,那么可能就是360手机了。

360手机一直保持着互联网手机的精髓,靠产品和性价比吸引用户。骁龙653、6GB内存、4000mAh电池以及1399元的售价,这些极具性价比的配置令360手机N5一经上市便成为热销宠儿。

数据显示,在京东的超级单品日上,最新上市的360手机N5顺利成为当日京东手机销量的第一名,65秒突破10000台、1分55秒就打破了360手机去年双十一在京东全天的销售额。

这样的成绩让人联想到几年前互联网手机辉煌的时候,虽然成绩同样辉煌可玩法却并不相同。

互联网手机的红利早已消失殆尽,仅凭配置和参数如今已经很难打动消费者。手机厂商需要做更多的尽调来获取市场和用户反馈。并且,早些年厂商们常用的期货模式也已过时,再用一款要等三个月才能买到的机型忽悠消费者,那么等来的结果只会是自己家的手机无人问津。

360手机的秘诀

那么360手机又为何能做到如此成绩呢?我们尝试分析它这次的成功,来剖析当下互联网手机的运作模式。

众所周知,互联网手机的销售渠道主要以电商平台为主,如京东、天猫以及自家平台等。过去,电商平台所扮演的角色往往只是单一的渠道,玩法类似于传统的线下渠道。

而360手机N5这次选择京东独家发售,并不仅仅是选择了一家电商平台而已,昔日360手机与天猫也走的很近,可这次却没有与天猫有如此大的动作,据笔者所知这背后是有原因的。

首先,在互联网手机层面,受行业大环境影响,互联网手机的竞争愈发激烈。因此厂商在与渠道商的合作过程中往往处于弱势,渠道商有数十个甚至上百个合作品牌,互联网手机作为其中比较弱势的一方,双方并没有站在同等的高度洽谈合作。

其次,电商平台对于互联网手机的态度也不尽相同。天猫更喜欢大品牌,单纯的靠品牌和产品引量,而京东则更倾向于扶持品牌,在各个层面给予帮助。

京东已经完成从单纯的零售商向品牌服务商角色的转变,整合线上线下资源,在渠道、营销、物流、大数据、金融等方面为厂商提供定制化解决方案。

360手机就是一个很好的案例。据笔者所知,360手机与京东的合作不止于360手机N5,此前的N4S、N4A以及Q5都是与京东深度捆绑的产品。

在与京东的合作过程中,360手机能够获得京东方面的大数据支持,包括消费数据、用户数据、产品数据等,这些数据对360手机来说是不可多得的利好。打个比方,京东开放给360手机数据,后者可以根据数据反馈进行产品的研发,比如:大内存和大电池更受用户青睐等等。

那么,它改变了一个什么现象呢?其实就是厂商的闭门造车。在没有对市场和用户做详细调查前就盲目推出产品,最终可能就落得一个产品无人问津的局面。有了大数据支撑,厂商再推新品就是有迹可循了。

在这样的深度合作下,360手机N系列去年与京东敲定的200万销量合作提前完成。有了360手机的案例在前,今年年初一加手机举办了京东超级单品日活动。

如今京东已经不单单是零售渠道那么简单,更是为厂商进行全方位服务的泛零售服务商。京东融入到品牌合作方的各个环节,从研发、销售、物流再到金融服务,平台在这些环节都有能力和资源帮助品牌将产品做到更好。

互联网手机到底行不行?

俗话说,酒香也怕巷子深,再好的产品也需要让消费者知道,所以,好平台+好产品才是王道。至于互联网手机到底还行不行,360手机N5在这次京东超级单品日上的表现,可能会驳倒一些唱衰互联网手机的论调。

为什么这么说呢?我们先来分析下OPPO和vivo的成功,两个品牌都有深耕了数年的线下渠道和运营模式,归纳起来大致有基层促销员奖励、地区代理商包销、大量广告覆盖;这些需要极高成本的做法最终会以价格的形式让消费者买单。

360手机N5的成功足以说明消费者对互联网品牌低价好物的青睐,现在的问题是互联网品牌如何让自己成为低价好物。

在笔者看来,京东的做法就是互联网手机的福音:

第一,利用平台的消费数据帮助厂商定制极具性价比的产品策略,不仅能够帮助品牌获取消费者,平台和品牌也都能得到消费者的喜爱。

第二,京东对互联网手机的扶持力度很大,有了京东的支持,互联网手机在营销和渠道上可谓锦上添花,打造爆款手机所需的成本要远低于过去。

360手机N系列的成功打造,就是京东与品牌合作的成功案例。360手机已全面入驻京东,同时也会与京东在渠道、金融及传播等层面展开更深度的战略合作。

也就是说,360手机作为京东平台的合作伙伴,可享有同样的仓储物流基础设施以及金融、渠道、售后等服务体系。京东在品牌服务方面构筑的完整生态链条,正在帮助互联网手机以及其他各个行业迎来新时期的突破之路。

所以说,互联网手机行不行的问题已经有了答案。低价好物始终对消费者有吸引力,关键就在于品牌如何做到价低且物美。有了360手机N5的案例在前,相信未来京东手机将携手更多的品牌商家为消费者打造出更多的低价好物爆款手机。

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