耐克作为全球一线运动品牌，请过很多一线巨星代言，知名度、品牌形象都很不错，但是耐克的质量却很难与其知名度相匹配。
315晚会上，耐克鞋上榜单。缘由是一名叫郎先生的投诉无果，维权难，官方在卖一款男鞋，宣传的时候，说有气垫，但是消费者买到手之后却并没有气垫。明显的虚假宣传，夸张产品性能。
既然消费者被骗，就应当接受退款或者换货，可是耐克那？一错再错，面对消费者投诉，左右推诿，丝毫不考虑用户感受。
受骗的不仅一位，很多消费者都上当了，60多个消费者，自发组建了维权微信群，推举郎先生作为代表，与NIKE进行协商。随后，朗先生拨打了官网上的NIKE售后服务电话。客服说需要与生产部门进行核实。十天后，NIKE的客服人员承认，这款鞋后跟确实没有气垫。
一个售后反馈需要十天的时间，不得不说其效率之低。
最终耐克退款。可是那？退款是必须要退的，但是退完款之后，耐克还应该像受害者赔偿，根据新修订的消费者权益保护法：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
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随后郎先生去耐克要说法，可是那？对方并不理会。说改款鞋子已经备案了，只是信息错误没那么严重。可是记者调查发现并没有备案。
其实早在2011年，消费者发现，在中国销售的“zoom 2011”篮球鞋，前脚掌比美国同款缺少了气垫。消费者据此向工商部门举报NIKE公司涉嫌虚假宣传。耐克当时对此的解释也是宣传失误，给出的解决方案同样是全额退款。但北京市工商局经过调查后认为，NIKE公司侵害了中国消费者权益，对其开出了487万元的罚单。
美国与中国双标准。耐克要想不失去中国市场，还是不要玩虚假套路。
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