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达达放大招:发力C端并推出保价赔付

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   科技先生讯 3月21日消息,今日物流平台达达宣布将重点发力C端业务——达达快送,并推出针对C端的“保价赔付”,用户最高可获得200倍保价金额的赔付,48小时内确认赔付。

  自此,达达的服务更加全面。同时,随着“保价赔付”的推出,达达的C端业务在现有的时效保障之外,又为用户寄送或代取的物品加上了一层安全保障,进一步提升了面向C端的竞争力。

  达达方面称,为满足C端用户同城即时送取物件的需求,达达提供专人直送、15分钟上门取件、1小时送达、7X24小时全天候服务。寄送或代取的物品范围涵盖合同文件、服装、零配件、食品饮料、发票证件、礼物鲜花等。

  据达达相关负责人介绍,C端用户选择保价赔付时,只需花费少量金额的保价,在配送物品出现损坏或遗失的情况下,就能获得最高200倍的赔付。而且达达针对C端的赔付保障制度非常规范,即使用户没有选择保价服务,在物品出现损坏或遗失的情况下也可以获得一定数额的赔付优惠劵,性价比非常高。

  业内资深人士指出,被称作“最后一公里物流”的同城即时物流虽是增速最快的快递子行业,但目前仍处于行业发展初期,市场参与者众多,竞争较为激烈。与此同时行业内也存在部分问题有待解决和改善,例如配送过程中会出现“丢失”、“损坏”的现象。目前赔付制度的不完善,使得货品的安全性无法得到充分保障。达达针对C端的 “保价赔付”,不仅提高了平台自身的服务质量,无疑也提升了行业内对于货品安全的保障标准。

  值得一提的是,达达为C端用户提供的是专人专送服务,且260多万达达配送员都经过严格的审核和培训,在很大程度上保障了达达C端业务的专一和速度。此次推出的“保价赔付”更是在行业内首开先河,是为C端用户再加了一道安全保障。

  资料显示,达达-京东到家本地即时物流和生鲜商超O2O平台。达达-京东到家的本地即时物流平台“达达”目前已经覆盖全国350多个重要城市,拥有260多万众包配送员,服务超过60多万家商户。达达-京东到家的生鲜商超O2O平台“京东到家”,包含超市便利、新鲜果蔬、零食小吃、鲜花烘培、医药健康等业务,覆盖北京、上海、广州等19个城市,注册用户超过3000万。

  2016年4月15日,京东到家与达达合并。京东以京东到家的业务、京东集团的业务资源以及两亿美元现金换取新公司约47.4%的股份并成为单一最大股东。在新公司的管理架构中,原达达CEO蒯佳祺出任新公司CEO。