专栏观察

民宿行业面临洗牌 组织化经营会是在线短租的成功转型之路吗?

 随着旅游消费习惯的演变,民宿在近几年处于持续升温的态势。2016年,对于民宿行业来说是快速发展的一年。 据权威统计数据,截止2016年底,客栈民宿线上注册量总数达到48070家,较2015年增加近6000家。2017年,国内民宿短租数量依然不断增长,诸多有特色的民宿如雨后春笋般全国开花。也有不少业内人士坦言,2018年,等待短租民宿的将是行业洗牌。那么,2017年,民宿行业发展的当务之急或是转型。

民宿短租现状:个人经营和组织化经营并存

放眼现在国内的三大短租平台,途家、木鸟短租等平台上的房源主要分为两大类,即个人经营和组织化经营房源,随着民宿房源数量增多,民宿行业也进入发展与兼并共存的时期。两种房源并存,更好地为用户提供更多选择。

在一些房源零散的地区,民宿短租以个人经营的方式为主,将自家闲置的房屋分享给外来人员居住。而在一个房源集中的地区,尤其是在较为成熟的旅游城市,为了满足当地旅游发展需要,民宿产业规模随之扩大,出现了许多以组织化经营为主的民宿现象。

市场的优胜劣汰之后,优质的个人房源依然存在,在经营状况良好的前提下适当增加房源数量;同时,一些具有投资战略眼光的人,利用手里资源,以公司等组织形式进入行业,开拓某个地区或者全国房源,甚至还出现连锁经营,赚取市场红利,这就是组织化经营。短租市场发展规律使然,个人经营和组织化经营携手,共同推动在线短租市场的向前发展。

组织经营优势明显 自身局限性同样存在

事实上,个人经营和组织化经营的民宿短租,其自身存在着一定的局限性,同时优劣势明显。

优势:1、资金优势。组织经营和个人经营相比,资金优势明显。公司等组织大多坐拥雄厚资金,对于房源的选取和装修、房间用品等硬件设施上,能提供更好的房源。民宿经营的个人多是自家房源,资金和硬件条件均有限。

2、服务标准化优势。组织经营的短租民宿公司,员工上岗之前会进行相关培训,服务水平标准化,卫生、安全等方面有一定保障,对于新用户来说接受程度高。

劣势:1、软性服务不到位。组织化经营,多以标准化的服务为主,必然会存在服务个性化和人情味不够等局限。但是个人房源在这一点上机动灵活性更强。例如,木鸟短租平台上带有地主之谊标签的房东,可以为用户提供导游、购票、租车等各种个性化服务,也因此这些个人房源的出租率居高不下。

2、统一装修,风格局限。因为组织经营,批量装修房源,风格难免受限制。而个人经营的房源,装修更加随性,也会加入许多个人想法和特别元素,风格多变,更受用户欢迎。

民宿组织化经营 需要注意这几点

民宿组织化经营,在短租行业正成为一种趋势。鉴于民宿组织经营发展的优劣势,木鸟短租等较成熟的短租平台从中起到了良好的整合作用,对于两类房源起到了一定的平衡作用,但在发展过程中仍需要注意以下几点。

第一,加强软性服务,避免同质化。标准化服务的民宿组织,缺少核心竞争力。加强软性服务,为用户提供游玩建议或当地生活体验项目等,让房客在入住之后拥有“在地参与感”,带给用户与众不同的新鲜感,才能在避免同质化的同时,收获更多回头客。

第二,保持自身特色,注重情怀内容。民宿作为一种新型的住宿方式,房源自身的装修风格和特色,除了体现房东的价值观,也应该与当地文化相结合,充分挖掘和突出当地元素,实现一个完美融合,让用户住出情怀感。

第三,品牌化经营。何为品牌?品牌代表着在用户或者消费者心中的综合形象,也就是品牌所阐述的价值、文化和个性。品牌的建立是一个漫长的过程,却也是一个必经之路。组织化经营的民宿,人力、物力、财力成本消耗较大,打造品牌,形成持续的客流,才能早日实现稳定收益。当然,品牌化经营的同时需谨防其“变质”为主题酒店。

数据显示,组织化经营的民宿短租数量一直在攀升,截止到2016年,64%的民宿房间数量高于10间,那么这种组织化经营会是在线短租的下一个风口吗?目前,我们还不得而知。但是,民宿作为反效率的产品,其连锁和规模化经营无疑是在线短租行业发展的不二之选。如此一来,优质民宿遍布全国,其对短时间内提高行业的整体水平和规范行业发展标准的好处却是一目了然!

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