《家居电商周刊》（知者家装研究院旗下自媒体）第30期线上沙龙圆满结束。本期沙龙特邀有住网创始人、少海汇创始合伙人杨铁男，知者家装研究院研究员林德鹤主持 ，主题是“装配式与智能家居”。家装线上沙龙每半月安排一位主持人，邀请一名嘉宾在周三20：00-21：00回答问题，问题来自群友。以下为精选内容，供大家参考。
问题1：请先介绍一下有住网一年来的发展情况？
杨铁男：有住去年的发力重点主要在装配式产品的研发和铺设线下店。今年3月我们的装配式新品N—home已经上线，线下店也已经开设了40多家，其中有十几家都是比较大的中心店，经过近一年的运转，目前都已经进入了稳定增长期。
问题2：有住网在城市扩张中，社区店和中心店的实施情况如何？具体面临哪些问题？有什么好经验的总结？
杨铁男：中心店和社区店目前一共有45家，正在谈的还有10几家，大店和小店的比例大概在1:3左右。主要面临的问题有两个，一个是店面的精细化运营，这个我们一直在研究和改善，目前已经形成了一整套的标准和规范，正在加紧实施落地；另一个是前后端的串联与衔接，因为增加了终端的销售端口，管理链条变长了，效率就没有以前那么高。针对这个问题我们目前在做的是总部平台化，只输出品牌、优化产品、整合供应链，然后提供一些营辅支持，主要做平台式的服务工作，把权力下放给区域，让管理链条变短，提升响应速度，提高服务效率。
问题3：有住网核心竞争优势是什么？如何围绕核心竞争力不断构筑护城河？
杨铁男：现在的装修市场同质化竞争非常严重，孰优孰劣其实并没有那么的明显，但是你要问核心竞争优势，我觉得这个主要得看综合分，对于有住来说，我认为这是由品牌背书、产品研发、资源支撑以及供应链整合等诸多能力相加构成的我们的规模化运营的能力，这也是之后我希望有住能不断巩固和扩大的一项能力。有了这个能力，我们才能为消费者带来更好的服务体验，那才是能让我们在这个市场立于不败之地的核心优势。
问题4：现在不管高低端家装公司最大的瓶颈依然是获客和交付体验，能够解决这个瓶颈的才能真正对行业产生变革，有住在这两块有什么新的创新或不同的变革方向？
杨铁男：获客与最终的交付体验是息息相关的，不管高中低端家装公司，最终能解决流量的只能是交付，通过优化产品、强化培训、抓工地以及串联衔接的信息化体系的搭建，使整个交付流程更加顺畅，提升交付体验，再通过口碑传播使得获客与流量进入良性循环。在这方面有住也没有什么捷径，只有踏踏实实地细化再细化，执行再执行了。
问题5: 2017年5月，有住网完成1亿元B轮融资。这些钱怎么花？
杨铁男：这轮融资我们主要会用在两个方面，一是进一步夯实线下渠道，二是继续进行新技术的研发，包括一些比较新的住居理念的接入，环保、健康、智能化等。
问题6:装配式住宅在国内推行的主要阻力是什么？如何解决？
杨铁男：目前在国内推行装配式住宅的阻力主要来自于三个方面，首先是装配式建筑的标准规范不完善，其次是与装配式建筑相关的制度的不健全，第三是因无法规模化量产而解决不了的高成本造价。要想排除这些推行阻力，我认为有两个必要条件，首先是政策扶持及实施落地力度的加大，其次是整个产业链的成熟以及外部环境的优化，只有这两个条件都具备了，装配式住宅才有可能在全国范围内大规模推行。
问题7:装配式家装如何满足个体的个性化需求?
杨铁男：我们新上线的装配式装修产品N-home背后是一个非常庞大的SKU库，搭载了500多种SKU，未来还将不断的丰富和完善。我们照着用户的个性做标准，将个性融入标准，通过模块的丰富度来适配消费者的个性化需求。
问题8:装配式家装和精装修的区别在于？两者的市场如何分割？是否重叠？
杨铁男：装配式家装是精装修里一个技术更为领先的分支，精装修主要表述的是最终的呈现效果，装配式家装主要表述的是达到效果所应用的实施工艺，从最终的呈现上来说，一定是有重叠的部分，但是从实施步骤来说，我认为将装配式工艺与传统的装修实施工艺来对比会更为妥当。
较传统的装修实施工艺，装配式主要是将装修中可标准化的部件放到工厂流水线上进行生产，使得施工现场只是一个装配场地，减少了噪音粉尘和污染，同时节省工时，使得施工效率提高了8倍以上，主要面向是对环保及智能家居有更为严苛需求的国内新中产阶级群体，通过人群，对市场进行了划分。
问题9:装配式短期内不会起来的，部分原因取决于房地产的标准化太低，导致装配式生产成本太高，您是怎么看？一旦装配式建筑起来，主体、内装一起玩了，我们怎么办？
杨铁男：在现阶段，装配式建筑的推进确实面临一定的阻力，但是我们也能看到工业化的趋势以及政府推进和扶持的决心。在规模比较小的情况下，它比现在的现浇混凝土这种常规做法确实贵一些；但是，现在已经有一部分示范工程，因为达到了一定规模，造价已基本持平甚至更低，因此我们对装配式建筑的发展前景还是很有信心的。整个住居生态的产业链很长，主体和内装更是分属不同版块，所以我们并不担心一起玩的问题，就像我们现在也有专门面向地产商定制的B端产品ideahouse一样。
问题10:装配式内装只适合精装房，是生产厂家和开发商建筑商玩的事，跟家装公司豪无关系，传统家装依然会是传统家装，未来几十年都不会改变，只是转向高端个性化和后市场，而改革价值链和交付体验的会走得长远。您怎么看？
杨铁男：整个家居市场规模超过4万亿以上，住居生态较此更是异常庞大，没有谁能一口通吃，也没有谁能一家独大，具体到最终谁和谁一起玩，取决于专业质素，也取决于市场选择，专业的人才能做专业的事，所以从这个角度上来说我认为群友可能是多虑了。
问题11:目前市场上选装智能家居的用户是什么样的人群？一般会在什么时间点通过哪些渠道选择智能家居？
杨铁男：目前市场上选择智能家居的用户主要集中于高知群体，这是因为现在智能家居还处于普及阶段，相关的概念更多来自于科技资讯、业界展览及线下展厅，而这些与高知人士的接触更为紧密，另外他们对于新鲜的事物也更乐于做出尝试。选择的时间点比较多，但是鉴于智能家居本身的应用条件，真正开始切入的时间点主要还是在装修设计阶段。
问题12:装配式住宅与智能家居落地服务如何解决？
杨铁男：装配式住宅和智能家居都是消费升级与市场需求的必然产物。装配式住宅在未来也会搭载更多的初始智能化模块，而智能家居的比如智能安防等则需要依赖装配式住宅的大规模工业化落地，来实现大数据共享。不是某个小区的某个用户可以使用智能家居，而是要实现智慧社区，将多个智能化系统融合，甚至将整个城市串联进不同的智能家居网络中，形成良性的智能交互氛围。这些的服务落地从局部来看依赖于市场主体的选择与尝试，但要形成规模化普及我认为更多的是依赖于政策环境的支持与产业链的成熟。
